2.2.2.4 .Quản lý trả về
2.4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến họat động chuỗi cung ứng
2.4.1. Môi trường bên trong
2.4.1.1. Nguồn nhân lực
Số lượng nhân viên đang theo chiều hướng tăng hàng năm do nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh. Từ năm 2012, số lượng là 165 người , trong đó 102 thuộc bộ phận kinh doanh và 63 ngừơi thuộc nhóm hổ trợ . Nhưng đến hiện nay, với 6 tháng đầu
năm 2013 Tổng số cán bộ nhân viên của công ty là 215 người, trong đó bộ phận bán hàng chiếm 132 người, và bộ phận hỗ trợ chiếm 83 người . Với trình độ học vấn như sau :
Bảng 2.14 Trình độ học vấn nhân viên . Nguồn : Phòng nhân sự SEVN
BP Kinh doanh BP Hỗ trợ Trên Đại học 6 người (chiếm 5%) 4 người ( chiếm 5 %)
Đại Học 114 người ( chiếm 85 %) 59 người ( chiếm 71 %)
Cao Đẳng 12 người ( chiếm 10 %) 20 người( chiếm 21 %) Thu nhập bình quân = 120% thị trường
Nhận xét, theo đánh giá hiện tại đối với tình hình nhân sự tại cơng ty là ổn định, tỷ lệ
nghỉ việc thấp và các chính sách cho nhân viên hấp dẫn. Do vậy nhân viên được
2.4.1.2. Tình hình tài chính
Tình hình lợi nhu hướng tăng gần gấp đ
chung, nhưng kết quả quan phần nào cũng c họat động. Hình 2.9 Doanh thu c 2.4.2. Mơi trườ 2.4.2.1. Mơi tr Khách hàng : Là tập đồn nổi ti
hàng luôn gắn kết lâu dài với công ty làm ăn và giao dịch trực tiếp với công ty
số, > 50 % , phần trăm c
Tình hình tài chính
i nhuận công ty qua các năm tương đối kh
p đôi, mặc dù có thời điểm bị ảnh hưởng b
đạt được cũng rất đáng kích phấn khởi. Tình hình tài chính kh
ũng cố nội lực trong công ty, đem lại những hi
nh 2.9 Doanh thu công ty. Nguồn : Website nội bộ
ờng bên ngịai Mơi trừơng vi mô:
i tiếng, dẫn đầu thị trường trong một lĩnh v
hàng luôn gắn kết lâu dài với công ty làm ăn, khách hàng mới ln tìm hiểu thơng tin và giao dịch trực tiếp với công ty. Hiện tại khách hàng khu vực TPHCM chi
ăm còn lại là trải đều các khu vực từ bắc vào Nam
i khả quan, luôn theo xu ng bởi tình hình kinh tế i. Tình hình tài chính khả ng hiệu quả cao cho các
công ty SEVN
ĩnh vực do đó, các khách khách hàng mới ln tìm hiểu thơng tin
Tại Việt Nam, là thị trường đang phát triển, người dân đang có xu hướng sử dụng sản phẩm có chất lượng cao để phục vụ nhu cầu đời sống, vì vậy chủng lọai sản phẩm
cao cấp của công ty cũng được chấp nhận tốt với khách hàng Việt Nam
Đối thủ cạnh tranh
Về thị phần thiết bị điện và quản lý năng lượng có khá nhiều đối thủ mạnh :
Mitsibishi, Toshiba, Panasonic, Honeywell, Siemens, ABB…với mực độ cạnh tranh
khốc liệt. Chất lượng sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng như Siemens, ABB cũng đang dần dần chiếm lĩnh thị phần tại Việt Nam. Cùng với các chính sách chăm sóc khách hàng khá chu đáo, các đối thủ này đang trở thành rào cản ảnh hưởng đến
xu hướng phát triển của cơng ty nói chung và của họat động Chuỗi Cung Ứng nói
riêng
2.4.2.2. Mơi trường vĩ mô
Các yếu tố kinh tế
Năm 2011, thực hiện nghị quyết 11/NQ-CP ngày 24/02/2011, Chính phủ đã thực hiện cắt giảm đầu tư công với mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội nên tốc độ phát triển của ngành xây dựng giảm sút. Có thể coi đây là
giai đoạn khó khăn trong kinh doanh của cơng ty nói riêng và cả ngành vật liệu xây dựng nói chung. Tuy nhiên, khi nền kinh tế đi vào ổn định, đầu tư công của nhà nước
được “nới lỏng” hơn, ngành giao thơng và xây dựng có cơ hội phát triển trở lại.
Các yếu tố chính phủ và chính trị
Tình hình chính trị ổn định tạo điều kiện cho các nhà đầu tư nước ngoài đặc biệt quan tâm đầu tư vào nước ta. Đây cũng là một yếu tố quan trọng tác động đến niềm
tin cho các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam trong việc tạo lập và triển khai các chiến lược dài hạn. Khi đó nhu cầu về xây dựng cơ sở hạ tầng sẽ không ngừng phát triển, thị trường thiết bị điện và năng lượng sẽ nhờ đó cũng trở nên sơi động, yếu tố
này rõ ràng có tác động rất tích cực lên các doanh nghiệp quản lý năng lượng .Các tịa nhà cao tầng , các cơng trình , dự án lớn đang hứa hẹn được mở ra .
Các yếu tố Tự Nhiên
Tình hình con người hướng về môi trường như hiện nay, các nguồn lực tự nhiên tại Việt Nam không nhiều và đang có nguy cơ cạn kiệt, đây cũng chính là yếu tố thúc đẩy họat động tiết kiệm năng lượng, sử dụng các nguồn năng lượng xanh, các thiết bị
tiết kiệm năng lượng
Tự nhiên với các nguồn lực đang dần cạn kiệt là những yếu tố thuận lợi thúc đẩy họat
động kinh doanh công ty tăng trưởng. sản phẩm tiết kiệm năng lượng của công ty được dân chúng tin dung
2.5. Đánh giá của khách hàng về hoạt động chuỗi cung ứng của công ty SEVN ( kết quả khảo sát)