Cơ sở xây dựng các yếu tố đo lường trong bảng câu hỏi

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần xi măng fico tây ninh (tafico) tại thị trường miền nam (Trang 78 - 81)

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM

2.5.1. Cơ sở xây dựng các yếu tố đo lường trong bảng câu hỏi

Thơng qua phương pháp định tính sử dụng kỹ thuật thảo luận nhĩm, lấy ý kiến tham khảo từ chuyên viên và cấp quản lý của phịng kinh doanh và phịng marketing. Nội

69

dung thảo luận nhĩm được ghi nhận, tổng hợp và làm cơ sở đưa ra các ý kiến nhận

định trong bảng câu hỏi. Tiếp theo, bảng câu hỏi được phát thảo, lấy ý kiến phản

hồi, rồi hồn chỉnh lần cuối. Như vậy, kết quả của buổi thảo luận nhĩm là bảng câu hỏi chuẩn bị cho điều tra thực tế.

Dữ liệu điều tra thơng qua bảng câu hỏi được mã hĩa và xử lý thống kê bằng

chương trình excel, lấy trung bình trọng số để đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5. Dựa vào lý thuyết tiêu thụ sản phẩm và cơng cụ marketing hỗ trợ cho việc đẩy

mạnh tiêu thụ sản phẩm trong đĩ bao gồm bốn thành phần của Marketing-mix (Marketing hỗn hợp). Từ đây bảng câu hỏi được xây dựng, tiếp tục lấy ý kiến nhĩm, sau đĩ điều chỉnh để trở thành bảng câu hỏi chính thức.

Các câu hỏi được lựa chọn dựa trên cơ sở mối liên quan của chúng với nhau trong việc các yếu tố marketing giúp đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ xi măng FiCO. Thang

điểm đo lường mức độ đồng ý của khách hàng đối với từng yếu tố là từ 1 đến 5 điểm được sắp xếp từ nhỏ đến lớn với số càng lớn là càng đồng ý cụ thể như sau:

1: hồn tồn khơng đồng ý; 2: khơng đồng ý;

3: bình thường; 4.: đồng ý;

5: hồn tồn đồng ý.

Các yếu tố ảnh hưởng đến đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ được sử dụng trong nghiên cứu bao gồm các bộ phận cấu thành Marketing-mix: Sản phẩm; Giá; Phân phối;

Chiêu thị. Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên bốn thành phần nêu trên được chia

nhỏ ra thành 27 yếu tố chi tiết trong bảng câu hỏi điều tra.

Sản phẩm:

1. Sản phẩm cĩ chất lượng ổn định 2. Bao bì sạch, đẹp, chất lượng

70

Giá:

4. Giá cả phù hợp và cạnh tranh 5. Giá cả ổn định

6. Thời hạn thanh tốn kéo dài 7. Chính sách thưởng hấp dẫn

Phân phối:

8. Độ phủ của hệ thống phân phối xi măng FiCO trên thị trường 9. Đảm bảo luơn cĩ đủ số lượng hàng mọi lúc, mọi nơi

10. Vị trí Cửa hàng VLXD thuận tiện cho việc vận chuyển 11. Thống nhất chính sách bán hàng giữa các kênh phân phối.

Chiêu thị:

12. Quảng cáo trên truyền hình 13. Quảng cáo pano ngồi trời 14. Quảng cáo qua internet 15. Quảng cáo trên báo, tạp chí 16. Quảng cáo trên radio

17. Chương trình khuyến mãi bằng xi măng

18. Chương trình khuyến mãi bằng quà tặng, ấn vật phẩm marketing 19. Chương trình du lịch

20. Giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến Cửa hàng VLXD 21. Giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến Nhà thầu

22. Giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người sử dụng

23. Giới thiệu sản phẩm (cho khách hàng sử dụng thử hàng mẫu) nhằm lơi kéo khách hàng mới

24. Tài trợ chương trình “Gắn kết những ước mơ” 25. Tài trợ bĩng đá

26. Tổ chức các sự kiện (tổ chức hội nghị, tham gia triển lãm, …) 27. Tổ chức các hoạt động từ thiện

71

Bảng câu hỏi được tiến hành nghiên cứu thực hiện theo bảng phụ lục 1.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần xi măng fico tây ninh (tafico) tại thị trường miền nam (Trang 78 - 81)