CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xi măng FiCO
3.2.2.1. Các giải pháp về sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng trước tiên mà Cơng ty TAFiCO phải đảm bảo nhằm nâng cao uy tín trên thị trường và đẩy mạnh tiêu thụ, đáp ứng được yêu
81
cầu kỹ thuật trong xây dựng, đạt mục tiêu kinh doanh. Chất lượng sản phẩm phải tốt và ổn định thì các yếu tố kéo theo khác mới cĩ thể đạt được.
Doanh thu của xi măng FiCO PCB40 bao ngày càng gia tăng và chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu doanh thu của TAFiCO giai đoạn 2008 – 2010. Đây cũng là sản phẩm chính yếu quan trọng nhất mà Cơng ty đặt mục tiêu đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ, xây dựng thương hiệu vững mạnh, chiếm lĩnh thị trường miền Nam. Do đĩ, trong thời gian tới, TAFiCO cần tiếp tục chú trọng phát triển sản phẩm với chiến lược marketing như sau:
Chất lượng sản phẩm:
- Duy trì chất lượng sản phẩm xi măng PCB40 phù hợp TCVN 6260:2009 bằng biện pháp duy trì chất lượng sản phẩm ở mức cao và ổn định. Để đảm bảo được chất lượng xi măng ổn định, trong quá trình sản xuất phải duy trì
cường độ nén 28 ngày từ 42 đến 44 Mpa. Để đảm bảo cường độ như vậy thì cần phải điều chỉnh tỉ lệ clinker phù hợp khơng quá cao hoặc quá thấp để
luơn luơn đảm bảo được tiêu chuẩn chất lượng xi măng ổn định.
- Thực hiện báo cáo chất lượng hàng ngày để cĩ sự kiểm sốt chặt chẽ, thực hiện nghiêm quy trình kiểm tra chất lượng và kế hoạch chất lượng.
- Thiết kế, thử nghiệm cấp phối, cung cấp các giải pháp sử dụng hiệu quả về xi măng và bê tơng, cung cấp chứng chỉ thí nghiệm, thơng tin sản phẩm hàng ngày khi khách hàng cĩ nhu cầu.
- Đầu tư chi phí vào việc nghiên cứu để khơng ngừng cải tiến chất lượng sản
phẩm, tạo ra uy tín cho xi măng FiCO trên thị trường, tạo được lịng tin nơi khách hàng từ đĩ việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đối với TAFiCO sẽ
khơng cịn là một việc quá khĩ khăn.
Bao bì sản phẩm:
- Cải tiến bao bì sản phẩm để hạn chế tối đa bụi xi măng bám ngồi mặt bao tạo cho khách hàng cái nhìn đẹp về sản phẩm từ bên ngồi. Chất liệu bao bì
82
cần đáp ứng được yêu cầu hạn chế tối đa bụi xi măng gây ơ nhiễm mơi
trường, độc hại cho người sử dụng.
- Bao bì sạch, đẹp và chất lượng sẽ tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.
Cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chăm sĩc khách hàng:
- Làm tốt các dịch vụ trước và sau bán hàng, luơn luơn ưu tiên hàng đầu các dịch vụ tư vấn khách hàng khi họ cần mua xi măng và hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật tối đa. Phục vụ đáp ứng mọi thắc mắc của khách hàng 24/24.
- Cán bộ dịch vụ kỹ thuật đến tận các cơng trình tư vấn cách sử dụng và hướng dẫn cơng thức cấp phối để đảm bảo việc sử dụng được tiết kiệm và hiệu quả nhất. Khi khách hàng gặp trục trặc trong quá trình sử dụng xi măng FiCO, cơng ty cần cử cán bộ kỹ thuật cĩ mặt kịp thời để xử lý.
- Đội ngũ nhân viên chăm sĩc khách hàng luơn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ
những khĩ khăn vướng mắc của khách hàng khi cĩ nhu cầu.
Việc đầu tư chi phí vào các chiến lược nĩi trên sẽ rất tốn kém. Tuy nhiên, nếu
TAFiCO theo đuổi những chiến lược sản phẩm này sẽ củng cố và giữ vững được vị trí cạnh tranh của mình, về lâu về dài chiến lược này sẽ mang lại lợi nhuận cao trong tương lai cho cơng ty.