CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1 Tĩm tắt kết quả nghiên cứu và một số kiến nghị
5.1.2.4 Kiến nghị về ấn tƣợng thƣơng hiệu
Thành phần ấn tƣợng thƣơng hiệu với hệ số hồi quy chuẩn hĩa beta là 0.335 cĩ ảnh hƣởng thứ ba đến giá trị thƣơng hiệu may mặc cho thấy đƣợc một thƣơng hiệu cĩ ấn tƣợng tốt sẽ đƣợc liên tƣởng rất nhanh, tích cực và đồng nhất trong tiến trình ra quyết định mua hàng của ngƣời tiêu dùng. Khi khách hàng cĩ những cảm nhận và suy nghĩ tốt về thƣơng hiệu thì họ sẽ u thích thƣơng hiệu thể hiện qua ấn tƣợng về sự đa dạng của sản phẩm, phong cách thời trang, đẳng cấp sự tự tin mà thƣơng hiệu mang lại cho ngƣời tiêu dùng.
Điều đầu tiên các cơng ty may mặc nên thực hiện đĩ chính là nâng cao năng lực thiết kế để đa dạng hĩa về sản phẩm để khách hàng cĩ đƣợc nhiều lựa chọn. Song song đĩ cũng phải quản lý, kiểm sốt về chất lƣợng sản phẩm, đầu tƣ nghiên cứu, khơng ngừng tăng tính tiện lợi của sản phẩm là việc làm khơng thể thiếu nhất là với một thị trƣờng cĩ tính đào thải nhƣ thị trƣờng may mặc thời trang.
- Kế đến các cơng ty may mặc phải xây dựng hình ảnh logo, sologan của thƣơng hiệu gắn với nhu cầu dịch vụ chất lƣợng mà khách hàng muốn hƣớng tới nhiều nhất đối với phân khúc khách hàng mục tiêu của cơng ty từ đĩ xây dựng ấn tƣợng thƣơng hiệu đối với khách hàng.
- Tạo sự khác biệt trong sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, vì khi một thƣơng hiệu khác biệt so với các thƣơng hiệu cịn lại thì thƣơng hiệu đĩ rất dễ dàng gây đƣợc ấn tƣợng với khách hàng.
- Cơng ty mở rơng kênh quảng cáo qua việc sử dụng hình thức mạng xã hội (facebook, tweet…) là một hình thức phát triển của văn hĩa truyền miệng với tốc độ ánh sáng. Chúng ta cĩ thể tốn rất nhiều tiền để quảng cáo trên truyền hình, báo chí nhƣng hiệu quả khơng là bao vì hiện giờ cĩ quá nhiều tờ báo và kênh truyền hình đồng thời ngƣời xem cĩ xu hƣớng khơng cịn quan tâm đến những loại hình quảng cáo này. Trong khi những mạng xã hội này cĩ hàng trăm triệu ngƣời dùng với chi phí quảng cáo nhỏ hơn nhiều so với quảng cáo trên báo chí và truyền hình.
Khi cĩ một gĩp ý tốt về sản phẩm hoặc ra mắt sản phẩm mới, nĩ sẽ đƣợc chia sẻ với cấp số nhân cho các cá nhân khác.
- Gắn thƣơng hiệu của mình với các thƣơng hiệu lớn uy tín để tạo ấn tƣợng ban đầu với khách hàng về sản phẩm thƣơng hiệu của mình nhƣ Việt Tiến và An Phƣớc đã sử dụng thƣơng hiệu Piere Cardin để tạo chỗ đứng cho thƣơng hiệu của mình trong lịng khách hàng.
- Tạo ấn tƣợng bởi phong cách bán hàng và thanh tốn chuyên nghiệp nhƣ: xây dựng hệ thống mua bán trên mạng, dịch vụ giao hàng tận nơi, dịch vụ thanh tốn hiện đại và tiện lợi nhất nhằm tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của khách mọi lúc mọi nơi.
- Thâm nhập vào các nhà bán lẻ thời trang quốc tế nhƣ MACY’S-KOHL- WALL MART, lợi dụng ƣu thế sản phẩm giá rẻ chất lƣợng để từng bƣớc tạo chỗ đứng thƣơng hiệu ở thị trƣờng nƣớc ngồi từ đĩ tạo uy tín và ấn tƣợng thƣơng hiệu của doanh nghiệp.
- Tài trợ các cuộc thi thiết kế thời trang để gây ấn tƣợng trong lịng khách hàng hình ảnh cơng ty luơn đổi mới và đa dạng hĩa, kiểu dáng sản phẩm theo kịp xu hƣớng thời trang hiện đại.
- Trích lợi nhuận cơng ty tham gia cơng tác từ thiện một phần để xoa dịu những bất hạnh trong cuộc sống và phần khác để tạo ấn tƣợng rằng mỗi khi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của cơng ty là họ đã gián tiếp ủng hộ từ thiện.