3.2. Giải pháp phát triển nguồn vốn tiền gửi đối với hệ thống VietinBank
3.2.1.8. Giải pháp về nhân sự
Chính sách đào tạo:
Mọi hoạt động của ngân hàng sẽ không thể thành công nếu đội ngũ nhân sự không thường xuyên được đào tạo, nâng cao trình độ. Mục tiêu của chính sách đào tạo là xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và nhiệt tình
phục vụ khách hàng.
Các nhân viên cần được khuyến khích đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chuyên môn phù hợp với chức năng cơng việc và chuẩn bị cho những cơng việc có trách nhiệm cao hơn, cụ thể:
Đối với nhân viên cấp thừa hành, ngân hàng chú trọng đào tạo sâu về chuyên môn nghiệp vụ để hạn chế rủi ro tác nghiệp.
Đối với nhân viên cấp quản lý, điều hành cần được chú trọng đào tạo chuyên sâu về kiến thức quản lý chi nhánh, quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng, …
Đối với các nhân viên có thành tích xuất sắc trong cơng việc thì ngân hàng có thể cử họ tham dự các lớp đào tạo tại nước ngoài để học hỏi kinh nghiệm và nâng cao kiến thức.
Về hình thức đào tạo, VietinBank có thể tổ chức những cuộc hội thảo hoặc các khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn và tài trợ chi phí. Đối với những nhân viên tham gia các khóa học khơng do VietinBank tổ chức nhưng nếu mục tiêu của việc đào tạo là để phục vụ cơng việc chun mơn thì ngân hàng nên có chính sách hỗ trợ về chi phí.
Chế độ khen thưởng và phúc lợi:
Hiện nay vào các dịp lễ, Tết ngân hàng thường có chính sách thưởng cho toàn thể nhân viên. Ngoài ra, ngân hàng cịn có chính sách thưởng theo mức độ hồn thành cơng việc của từng nhân viên. Điều này tạo cơng bằng và khuyến khích nhân viên phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đối với những các nhân, tập thể có thành tích nổi bậc cần được ngân hàng khen thưởng kịp thời để tuyên dương và động viên sự đóng góp của họ.
Về lâu dài, ngân hàng nên có những chính sách nhằm cải thiện và nâng cao mức sống cho nhân viên như: hỗ trợ tín dụng với thời hạn và lãi suất ưu đãi, mua nhà chung cư trả góp, tổ chức tham quan du lịch, …
Tư tưởng đề bạt theo suy nghĩ “sống lâu lên lão làng” đã khơng cịn phù hợp trong xu thế ngày nay. Việc đề bạt các vị trí quản lý cần được thực hiện cơng khai, dân chủ xét trên nhiều tiêu chí như năng lực chun mơn, tác phong đạo đức, mức độ đóng góp cho ngân hàng, … Việc ngân hàng nhìn nhận đúng năng lực phẩm chất của người tài sẽ làm cho họ hăng hái và chăm chỉ hơn với công việc được giao, phấn chấn hơn khi thực hiện nhiệm vụ và tận tụy hơn với nhiệm vụ đảm nhận.