3.2. Giải pháp phát triển nguồn vốn tiền gửi đối với hệ thống VietinBank
3.2.1.9. Giải pháp tăng tính ổn định và phát triển nguồn vốn huy động
Xác định khách hàng mục tiêu cho việc phát triển tiền gửi thanh toán
Kho Bạc Nhà Nước. Với thế mạnh về mạng lưới, Vietinbank được Kho
bạc Nhà nước Việt Nam tin tưởng chọn là nơi tập trung các nguồn thu trước khi chuyển về kho bạc. Theo đó, các kho bạc quận huyện mở tài khoản thanh toán tại các chi nhánh của VietinBank để tập trung nguồn thu. Đây là nguồn tiền gửi thanh tốn dồi dào và chi phí huy động lại thấp. Vì vậy, hiện tại và trong tương lai, Kho bạc Nhà nước là khách hàng chiến lược mà VietinBank cần được duy trì và phát triển.
Các tập đồn, tổng cơng ty, cơng ty cổ phần lớn. Trong thời điểm kinh
tế khó khăn như hiện nay, hình ảnh ngưng hoạt động hay phá sản của các doanh nghiệp trở nên phổ biến thì các tập đồn, tổng cơng ty, cơng ty cổ phần lớn mới thể hiện rõ sự vững mạnh trong hoạt động; Chỉ với một nguồn vốn dồi dào, mới có thể vượt qua giai đoạn khó khăn của nền kinh tế. Chỉ có hợp tác với đối tượng này, các ngân hàng mới có thể tìm kiếm được lượng vốn nhàn rỗi lớn.
Doanh nghiệp loại hình B2B (là những doanh nghiệp không bán/phân
phối sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng cuối): Tập trung vào các doanh nghiệp lớn/thương hiệu mạnh sản xuất hoặc phân phối (kể cả hàng nhập khẩu) hàng hóa thiết yếu để tiêu thụ trong nước, thuộc các lĩnh vực: Thực phẩm chế biến (mì gói; dầu ăn; sữa; bia; nước giải khát; thuốc lá;......); Dược phẩm; Phân bón; Thuốc bảo vệ thực vật; Thức ăn gia súc; Vật liệu xây dựng (xi măng; sắt thép); Năng lượng (xăng dầu; gaz).
phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng cuối): Tập trung vào các doanh nghiệp lớn/thương hiệu mạnh có hệ thống phân phối dạng chuổi hàng hóa/dịch vụ để tiêu thụ trong nước, thuộc các loại hình: Siêu thị; Trung tâm thương mại; Cửa hàng miễn thuế; shop; cửa hàng...
Ban quản lý dự án ODA các cơng trình trọng điểm.
Chủ thẻ ATM: sẽ là những khách hàng mang lại khoản tiền gửi đáng kể
cho ngân hàng thông qua việc ký quỹ số dư tối thiểu nhất định và số dư sẽ ngày càng tăng khi chủ thẻ đã quen và thấy được lợi ích, sự thuận lợi trong việc để tiền trong tài khoản thẻ. Dịch vụ thẻ khơng chỉ mang lại tiện ích cho khách hàng trong việc đa dạng hoá kênh phân phối dịch vụ tiền gửi (qua chức năng gửi tiền gửi có kỳ hạn trên máy ATM) và dịch vụ thanh tốn cho khách hàng có sử dụng thẻ ATM (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán…), dịch vụ ATM nếu phát triển tốt sẽ mang lại nguồn tiền gửi “giá rẻ” đáng kể.
Khách hàng mục tiêu cho việc phát triển tiền gửi kỳ hạn
Dân cư: Trong thời gian tới, để tăng tính ổn định cho nguồn vốn huy
động, VietinBank cần chú trọng nhiều đến hoạt động huy động tiền gửi từ dân cư nhằm giảm sự phụ thuộc vào khối doanh nghiệp và thị trường liên ngân hàng. Đồng thời, VietinBank cũng cần hướng đến việc cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trọn gói cho các khách hàng cá nhân như dịch vụ thanh toán tự động, dịch vụ thẻ, sản phẩm bảo hiểm, chuyển tiền, …
Nhóm khách hàng cá nhân thường có tâm lý ưa chuộng các tặng phẩm khuyến mãi khi gửi tiền như nón, áo mưa, phiếu mua hàng, … Những quà này tuy giá trị không lớn nhưng tạo sự “ghi nhớ” của khách hàng về ngân hàng. Khách hàng dân cư rất dễ dao động khi có sự thay đổi trong lãi suất. Tuy nhiên, lãi suất không luôn là yếu tố quyết định họ sẽ gửi tiền ở ngân hàng nào, chính thái độ phục vụ ân cần, niềm nở, nhanh chóng và chính xác của nhân viên ngân hàng sẽ là yếu tố thu hút và giữ chân được khách hàng gắn bó lâu dài với ngân hàng.
ngồi khu vực TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Đơn vị hành chính sự nghiệp có thu (bệnh viện; trường học): do tính
chất hoạt động mà nguồn vốn đến từ đối tượng khách hàng này thường tương đối lớn, ổn định và tăng trưởng đều và không đột biến.
Công ty bảo hiểm, quỹ đầu tư, SCIC (Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh doanh Vốn Nhà nước).