CN Vĩnh Lộc
Đơn vị tính : Cái
Nguồn: VCB – CN Vĩnh Lộc, phòng TTKDDV [9]
Nhận thức rõ vai trò và ý nghĩa của máy ATM và ĐVCNT trong hoạt động
25 18 15 18 16 14 4 12 1 8 0 5 10 15 20 25 '2008 2009 2010 2011 2012 May ATM ĐVCNT
kinh doanh của VCB – CN Vĩnh Lộc nên trong những năm qua chi nhánh đã tập trung đầu tƣ cơ sở vật chất kỹ thuật, mở rộng mạng lƣới ĐVCNT, cài đặt thêm các máy ATM nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng. Năm 2008, chi nhánh mới có 8 máy ATM và 1 ĐVCNT thì tới thời điểm này đã quản lý 18 máy ATM và 25 ĐVCNT. Các máy ATM của Ngân hàng đƣợc lắp đặt chi nhánh và các PGD tạo điều kiện cho khách hàng kết hợp việc giao dịch qua máy với việc sử dụng các dịch vụ khác của Ngân hàng: gửi tiền vào tài khoản, rút tiền tại quầy … hay khi gặp sự cố khi giao dịch qua máy: nuốt thẻ do sai mã PIN,…thì nhanh chóng gặp các cán bộ Ngân hàng để giải quyết. Mạng lƣới ĐVCNT của Chi nhánh hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khách sạn, siêu thị, các trung tâm mua sắm đã tăng khả năng thanh toán thẻ của khách hàng trong và ngồi nƣớc.
2.2.6.3. Doanh số thanh tốn thẻ
Trong những năm qua, hoạt động thanh toán thẻ cũng tăng nhanh về cả số món và giá trị giao dịch. Chi tiết đƣợc thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.6: Doanh số sử dụng thẻ giai đoạn 2008-30/06/2013 tại VCB-Vĩnh Lộc
Đơn vị tính : Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 30/06/2013 DOANH SỐ SỬ DỤNG THẺ GHI NỢ 204.392 340.653 836.153 1.342.942 1.622.360 1.010.343 DS THẺ GHI NỢ QUỐC TẾ 42 127 159 491 6.254 6.014 DS TT QUỐC TẾ 56.078 107.010 254.134 279.753 379.802 447.530 DS THẺ TÍN DỤNG 5.200 7.400 11.448 393.654 1.108.014 1.003.009 DS ĐVCNT 125 243 685 24.037 39.625 20.910 Nguồn: VCB – CN Vĩnh Lộc, phòng TTKDDV [9]
Doanh số sử dụng thẻ để thanh toán quốc tế cũng tăng nhanh qua các năm. Năm 2008 chỉ đạt 56 tỷ đồng thì đến năm 2012 doanh số sử dụng thẻ này tăng 576% tƣơng đƣơng 323 tỷ đồng và đạt 379 tỷ đồng. Có đƣợc mức tăng trƣởng cao trong việc sử dụng thẻ qua các năm là do Chi nhánh đã chú trọng đến đối tƣợng phát hành thẻ. Thay vì ban đầu khi mới thành lập Chi nhánh chỉ chú trọng đến số lƣợng thẻ phát hành mà không chú trọng đến chất lƣợng khách hàng sử dụng thẻ.
Ngày nay, Chi nhánh tập trung phát hành thẻ cho các khách hàng có nguồn thu nhập cao, thƣờng xuyên chi tiêu và đi du lịch nƣớc ngoài nhƣ các chủ doanh nghiệp, đối tƣợng có nguồn thu nhập trung lƣu… Chính vì vậy doanh số sử dụng thẻ tín dụng cũng tăng cao qua các năm và đạt 1003 tỷ đồng năm 2012.
Hoạt động thanh toán qua các ĐVCNT tăng nhanh, nếu nhƣ năm 2008, chi nhánh mới có doanh số sử dụng thẻ tại ĐVCNT là 125 triệu đồng thì sang năm 2012 doanh số là 39,6 tỷ đồng nhƣ vậy là đã tăng 317 lần. Đó là kết quả của sự gia tăng số lƣợng ĐVCNT cũng nhƣ số lƣợng thẻ phát hành tại Chi nhánh .