CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
3.2. VẬN DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
3.2.2.2. Qui trình phân bổ nguồn lực
Qui trình phân bổ nguồn lực gồm 4 bước:
• Đề xuất sáng kiến: Căn cứ vào các chỉ tiêu trong bảng Cân bằng điểm, các phòng ban họp thảo luận và đưa ra các phương án thực hiện.
Ví dụ với chỉ tiêu thu hút 120 khách hàng VIP mở tài khoản trong bảng Cân bằng điểm trình bày ở mục 3.1.3, các phương án được đưa ra:
Phương án 1: Tìm mặt bằng mới để mở thêm phòng giao dịch và đẩy
mạnh hoạt động quảng bá, tiếp thị.
Phương án 2: Tận dụng mối quan hệ với các khách hàng doanh
nghiệp, tổ chức nhiều đợt Roadshow ở các doanh nghiệp khác nhau để thu hút nhân viên trong doanh nghiệp mở tài khoản.
Phương án 3: Giảm phí giao dịch cho khách hàng VIP (khách hàng có tài khoản giao dịch từ 1 tỷ trở lên). Đồng thời quản lý tốt danh mục đầu tư
của họ và tung ra các sản phẩm mới để đáp ứng yêu cầu của phân khúc khách hàng này. Tăng cường mối quan hệ và dành nhiều thời gian để tư vấn lựa chọn cổ phiếu, tư vấn thời điểm thích hợp mua hoặc bán cổ phiếu cho khách hàng.
• Sàng lọc phương án: Việc sàng lọc dựa trên 3 nguyên tắc nêu trên.
Phương án 1 hướng đến sự ổn định lâu dài, phương án 2 hướng đến mục tiêu giảm chi phí (Do tiền thuê mặt bằng hiện nay quá cao), phương án 3 nhắm thẳng vào khách hàng mục tiêu.
• Thẩm định dự án: Thẩm định doanh thu, chi phí, hiệu quả đầu tư và tính khả thi của 3 phương án. Sau khi thẩm định, phương án 3 được ưu tiên chọn lựa và trở thành dự án.
• Quyết định cấp vốn: Cân nhắc nguồn lực của công ty để phân bổ nhân lực và ngân sách hợp lý cho dự án.
Ban Giám đốc quyết định giao cho phòng Tư vấn Đầu tư làm đầu mối; phối hợp với phòng Dịch vụ Chứng khoán lên kế hoạch thực hiện; phối hợp với phịng Cơng nghệ Thông tin đưa ra các sản phẩm mới có tính ưu việt. Phịng Tư vấn Tài chính cung cấp thông tin về khách hàng mục tiêu. Phịng Tài chính-Kế tốn lập dự tốn cho dự án này…
Bản Cân bẳng điểm Đề xuất sáng kiến Sàng lọc Phương án Thẩm định dự án Quyết định cấp vốn
Hình 3.5. Quy trình phân bổ nguồn lực
Hình 3.5. cho thấy các quá trình đề xuất sáng kiến, sàng lọc phương án, thẩm định phương án và quyết định cấp vốn đều căn cứ vào các mục tiêu và chỉ tiêu đề ra trong bảng Cân bằng điểm.