6 .Kết cấu của luận văn
3.3. Các giải pháp hỗ trợ
3.3.3.5. Nghiên cứu triển khai các sản phẩm dịch vụ mới
BIDV nên tham khảo các sản phẩm dịch vụ mới của các ngân hàng bạn để có thể thiết kế, triển khai các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường giúp các chi nhánh có thêm sản phẩm để tiếp thị và thu hút khách hàng.
Triển khai các gói sản phẩm đồng bộ cho các nhóm khách hàng để có thể khuyến khích khách hàng sử dụng càng nhiều sản phẩm dịch vụ của ngân hàng càng tốt.
Nghiên cứu triển khai riêng các sản phẩm HĐV đặc thù của BIDV và chuẩn hóa, ổn định danh mục sản phẩm. Trong danh mục tiền gửi triển khai, thường xuyên duy trì các sản phẩm ổn định như tiền gửi tiết kiệm thông thường, tiền gửi linh hoạt. Bộ danh mục sản phẩm cần đảm bảo cho cán bộ bán hàng dễ nhớ, dễ tiếp cận và phân theo từng dòng sản phẩm đặc thù như dòng sản phẩm tiền gửi dành cho bảo hiểm xã hội, dòng sản phẩm tiền gửi dành cho đại lý vé số, dòng sản phẩm tiền gửi dành cho cơng ty chứng khốn, dịng sản phẩm tiền gửi dành cho các TCKT thuộc diện ưu đãi như hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực nông, lâm, ngư nghiệp…
Phân loại khách hàng hiện có của BIDV theo độ tuổi để đưa ra bộ sản phẩm tiền gửi theo vòng đời khách hàng: sản phẩm tiền gửi trẻ em, tiền gửi sinh viên, tiền gửi công chức và tiền gửi hưu trí. Nghiên cứu thiết kế sản phẩm theo giới tính.
Xây dựng sản phẩm theo hướng có ưu tiên cho nhóm khách hàng chủ lực: thực hiện phân loại khách hàng thành các nhóm khách hàng có nhu cầu tương đồng như nhóm khách hàng là chủ doanh nghiệp, chủ các cửa hàng lớn,...theo hướng thiết kế gói sản phẩm kết hợp giữa tiền gửi và các dịch vụ khác.
Nghiên cứu triển khai các hình thức tiền gửi mang tính tích lũy mới như tiền gửi tích lũy kết hợp với các ưu đãi và điều kiện vay mua xe, mua nhà…, sản phẩm cho gia đình trẻ…