STT Tiêu chí Số người chọn Tỷ lệ % 1 Giới tính Nam 19 6.6% Nữ 267 93.4% 2 Độ tuổi Dưới 25 tuổi 42 14.7% Từ 25-40 tuổi 128 44.8% Trên 40 tuổi 116 40.6% 3 Thu nhập hộ gia đình NTD mua sản phẩm nhựa gia dụng ĐĐT Dưới 10 triệu 53 18.5% Từ 10-20 triệu 176 61.5% Trên 20 triệu 57 19.9% 4 Chọn mua sản phẩm Chất lượng 118 41.3% Giá cả 112 39.2% Dễ mua 41 14.3% Khuyến mãi 15 5.2%
(Nguồn: Theo kết quả khảo sát của tác giả)
- Về độ tuổi của NTD mua sản phẩm nhựa gia dụng chủ yếu là từ 25 tuổi trở lên, trong đó độ tuổi từ 25-40 chiếm 44,8%, từ 40 tuổi trở lên chiếm 40,6% và còn lại là trong độ tuổi 18-25 chiếm 14,7%.
- Đối với người mua sản phẩm nhựa gia dụng Đại Đồng Tiến chủ yếu có mức thu nhập từ trung bình trở lên, chiếm trên 80%, nhóm có mức thu nhập hộ gia đình từ 10-20 triệu đồng/tháng, chiếm 61,5%, nhóm có thu nhập hộ gia đình trên 20 triệu đồng/tháng chiếm 19,9%, cịn lại là nhóm dưới 10 triệu đồng/ tháng, chiếm 18,5%.
- Tiêu chí khi chọn mua sản phẩm nhựa gia dụng của NTD theo kết quả khảo sát tập trung ở yếu tố chất lượng, chiếm 41,3% và giá cả, chiếm 39,2%, yếu tố thuận tiện khi mua (dễ mua) chiếm 14,3%, còn lại là do sự ảnh hưởng của hoạt động khuyến mãi, chiếm 5,2%.
43
2.2.3 Hiện trạng các hoạt động Marketing sản phẩm nhựa gia dụng của Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến
2.2.3.1 Hoạt động về sản phẩm
Với hơn 30 năm trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm nhựa gia dụng, Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến đã hình thành cho mình một hệ thống sản phẩm khá đa dạng, từ các sản phẩm cấp thấp cho đến cao cấp, phục vụ cho nhu cầu của nhiều phân khúc thị trường khác nhau. Sản phẩm mang thương hiệu Đại Đồng Tiến đã khẳng định được chất lượng đối với thị trường trong nước cũng như quốc tế. Công ty luôn sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm theo phương châm “Hướng đến chất lượng toàn diện”.
Hiện nay công ty Đại Đồng Tiến đang tập trung vào các dịng sản phẩm chính như SINA, NICE, DDT-HOME, FoodPAK, G.I.P… Trong đó, các sản phẩm thuộc dịng sản phẩm gia dụng DDT-Home đã có từ rất lâu, phục vụ chủ yếu cho thị trường cấp thấp và trung cấp, mặc dù công ty đã cải tiến và loại bỏ bớt một số mặt hàng nhưng vẫn còn những sản phẩm mẫu mã đã quá cũ không còn phù hợp với nhu cầu hiện tại. Trong khi đó ở những dịng sản phẩm được cơng ty xếp vào dòng sản phẩm cao cấp như dịng sản phẩm SINA, NICE thì số lượng mặt hàng còn hạn chế, mẫu mã chưa đa dạng.
Chất lượng sản phẩm của công ty được khách hàng đánh giá khá cao, theo kết quả khảo sát chất lượng sản phẩm được người tiêu dùng đánh giá ở mức độ rất tốt chiếm 28.3%, mức độ tốt chiếm 52.1%, mức độ trung bình chiếm 18.2% cịn lại ở mức độ không tốt chiếm 1.4%. Công ty đã không ngừng nghiên cứu để sản xuất các sản phẩm với chất lượng cao, hướng đến bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng. Năm 2008, công ty đã ứng dụng thành công công nghệ Nano-Silver (công nghệ kháng khuẩn) vào sản xuất và cho ra đời các sản phẩm mang nhãn hiệu SINA.
Mặc dù công ty đã rất nỗ lực trong việc tung ra những sản phẩm mới nhưng do công tác nghiên cứu thị trường chưa được thực hiện đầy đủ, việc quyết định phát triển các mặt hàng mới cịn mang nặng cảm tính, nên hiệu quả của một số sản phẩm mới đem lại chưa được như mong đợi. Năm 2009, công ty đã tung ra thị trường các
44
mặt hàng ghế thuộc dòng sản phẩm NICE, tuy nhiên do chưa nghiên cứu kỹ thị trường, đồng thời các chương trình Marketing tiếp theo khơng tạo được sự chú ý của khách hàng nên sức tiêu thụ của mặt hàng này rất kém, tới thời điểm hiện tại hầu như khơng cịn sản xuất.
Việc quản lý sản phẩm theo chu kỳ sống sản phẩm cũng chưa được xem trọng, cơng ty chưa có hoạt động khảo sát đánh giá xem sản phẩm của mình đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm và có biện pháp xử lý thích hợp. Dẫn đến có trường hợp nhiều sản phẩm đã ở giai đoạn suy thối nhưng khơng có biện pháp cải tiến hoặc xử lý gây nên tình trạng tồn kho sản phẩm, lãng phí nguồn lực của công ty.