phố Hồ Chí Minh đến 2020
- Ngân hàng đạt Top 1 Bán lẻ và Top 2 Bán buôn
Tiếp tục củng cố phát triển bán buôn, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ làm cơ sở nền tảng phát triển bền vững. Duy trì và mở rộng thị trường hiện có trong nước và phát triển ra thị trường nước ngồi.
Phấn đấu tăng trưởng tín dụng cao hơn mức bình qn tồn ngành. Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng bằng dịch vụ khách hàng, bằng sản phẩm; kiên quyết không hạ chuẩn cho vay; chú ý để tăng trưởng đều trong kỳ thay vì tăng tập trung vào cuối kỳ; Giữ vững định hướng tăng trưởng tín dụng đối với cả khách hàng bán bn và mức tăng trưởng tín dụng đối với khách hàng bán lẻ tối thiểu >30%.
Hình 3.1 Định hướng và mục tiêu của Vietcombank CNTPHCM đến năm 2020
- Ngân hàng đạt hiệu suất sinh lời cao nhất và đạt ROE tối thiểu 15%
Tối ưu hóa tỷ lệ chi phí hoạt động, thu nhập bán hàng, nâng cao hiệu quả quản lý chi phí hoạt động, tăng trưởng và cân bằng tín dụng, nguồn vốn hợp lý theo kỳ hạn để giảm thiểu rủi ro lãi suất, đảm bảo các chỉ số an toàn theo quy định của NHNN.
- Ngân hàng đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng
Với mục tiêu tăng dần số lượng và doanh số từ khách hàng, chú trọng vào khách hàng mục tiêu, Vietcombank tiếp tục đẩy mạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, phát triển các dịch vụ ngân hàng tiên tiến dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
- Ngân hàng đứng đầu về chất lượng nguồn nhân lực
Tăng cường chất lượng nguồn nhân lực thông qua đổi mới cơng tác tuyển dụng, duy trì, đào tạo và luân chuyển cán bộ; tăng cường văn hóa hợp tác trong ngân hàng; tăng cường sự gắn bó và hiệu quả của cán bộ.
- Ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất
Tiếp tục khẳng định vị thế mảng kinh doanh lõi của Vietcombank CNTPHCM là hoạt động NHTM dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, quản trị theo chuẩn mực quốc tế (quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II; nâng cao văn hóa quản trị rủi ro).
- Phương châm hoạt động: TĂNG TỐC - HIỆU QUẢ - BỀN VỮNG
- Quan điểm chỉ đạo: QUYẾT LIỆT – KẾT NỐI – TRÁCH NHIỆM.
- Sứ mạng: Ngân hàng xanh, phát triển bền vững vì cộng đồng.