5. Kết cấu của đề tài
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI ACB
2.2.1. Quá trình triển khai tín dụng cá nhân tại ACB
Hoạt động cho vay đối với KH cá nhân tăng trưởng mạnh mẽ từ năm 2006. Hiện nay, khi các doanh nghiệp hấp thụ vốn có phần “chậm chạp” thì tín dụng cá nhân đã được nhiều ngân hàng đẩy mạnh, thậm chí là một trong những mũi nhọn tăng trưởng đã cho thấy xu hướng tăng của lĩnh vực này sẽ tiếp tục được duy trì trong thời gian tới.
Định hướng phát triển kinh doanh trong gia đoạn 2014- 2018 trong lĩnh vực tài chính bán lẻ, ACB tiếp tục tập trung vào phân khúc KH có thu nhập cao và trung bình trên cả nước. Các doanh nghiệp có xu thế chi trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng. Đây cũng là điều kiện đảm bảo cho khả năng trả nợ của các khoản vay khơng có tài sản đảm bảo. Vào năm 2006, ACB đã là ngân hàng đầu tiên triển khai chương trình cho vay tín chấp dành cho đối tượng KH có nguồn thu nhập ổn định từ lương. Tháng
08/2007, ACB đã triển khai chương trình cho vay tín chấp qua mạng nhằm giúp KH thuận tiện hơn trong quá trình vay vốn, và đẩy mạnh hoạt động cho vay trên các địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hà Nội, Vũng Tàu, Đồng Nai và Cần Thơ.
Với sự thành cơng chương trình vay tín chấp qua mạng, tháng 11/2007, ACB tiếp tục triển khai chương trình vay thế chấp qua mạng dành cho các sản phẩm tín dụng cá nhân có thế chấp tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh qua đó giúp KH có nhu cầu vay thế chấp thuận tiện hơn trong quá trình vay vốn tại ACB.
Tháng 3/2012, ACB triển khai các chương trình kinh doanh “Bó sản phẩm tín dụng dành cho KH cá nhân” gồm “Hỗ trợ Kinh doanh trọn gói” và “Hỗ trợ An cư trọn gói”, tháng 6/2014 đã triển khai chương trình cho vay cá nhân mua “ngơi nhà đầu tiên” và “chiếc xe đầu tiên”. Ngồi việc cung cấp tín dụng cho khách hàng có nhu cầu mua nhà hoặc bổ sung vốn kinh doanh, ACB còn cung cấp cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ tài chính khác như thẻ tín dụng, thấu chi,… với lãi suất/phí ưu đãi hấp dẫn. Việc sử dụng bó sản phẩm sẽ tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng với nhiều ưu đãi và tiện ích hấp dẫn so với các sản phẩm, dịch vụ đơn lẻ. Tuy nhiên, song song với kết quả đạt được đáng ghi nhận trong hoạt động tín dụng cá nhân vẫn cịn tồn tại những khó khăn cần khắc khục.