CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
2.2. Thực trạng các yếu tố tạo động lực làm việc tại Công ty WASE
2.2.4.9. Thực trạng yếu tố “Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn
cá nhân”
Bảng 2.13. Điểm trung bình của thang đo "Xử lý, kỷ luật khéo léo, tế nhị"
Mã Chỉ tiêu Điểm
CVOD2 Anh/ Chị cảm thấy cơng việc hiện tại rất ổn định, có thể gắn bó
lâu dài 3.554
CVOD3 Anh/ Chị khơng lo lắng mình sẽ bị mất việc ở cơng ty 3.351
SGB1 Cấp trên của Anh/ Chị ln thân thiện, gần gũi và gắn bó với
nhân viên trong công ty 3.416
SGB2 Anh/ Chị được cấp trên tin cậy và tôn trọng trong công việc 3.406
SGD1 Anh/ Chị luôn nhận được sự hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn kịp thời
của cấp trên trong các vấn đề về công việc và các vấn đề cá nhân 3.267
SGD2 Cấp trên luôn bảo vệ quyền lợi hợp lý cho Anh/ Chị 3.322
SGD3 Anh/ Chị có thể thảo luận mọi vấn đề với cấp trên 3.213
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2015)
Điểm trung bình của yếu tố “Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân” là 3.361; đây là yếu tố có điểm trung bình xếp thứ 4 trong 8 yếu tố, yếu tố này thể hiện sự gắn bó của cấp trên với nhân viên, thể hiện thực trạng của việc quan tâm, hỗ trợ của cấp trên trong việc giải quyết các vấn đề khó khăn của nhân viên từ đó nhân viên cảm thấy yên tâm, hăng say làm việc và gắn kết lâu dài với công ty hơn. Đa số nhân viên đánh giá rằng họ cảm thấy công việc hiện tại ở công ty là ổn định (số điểm trung bình của yếu tố này là 3.554, cao nhất trong thang đo “Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân”). Tuy nhiên, các yếu tố về sự gắn bó, giúp đỡ của cấp trên được các nhân viên đánh giá chưa cao
53
(điểm trung bình chỉ từ 3.213 đến 3.416), cho thấy nhân viên vẫn chưa thực sự cảm thấy có sự chia sẻ của Ban lãnh đạo đến các vấn đề cá nhân của họ.
Vào quý I hàng năm, công ty đều tổ chức Hội nghị người lao động để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của tập thể nhân viên. Hội nghị tạo điều kiện để nhân viên mạnh dạn nêu mọi ý kiến của mình. Văn kiện Hội nghị người lao động sẽ thơng qua đó và sửa đổi hàng năm để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người lao động.
Ban Cơng đồn của cơng ty thường xun tổ chức các chuyến nghỉ mát, các phong trào thể dục thể thao giúp toàn thể nhân viên và giữa nhân viên với Ban lãnh đạo tăng cường giao lưu, tạo cơ hội tiếp xúc ngồi cơng việc. Đồng thời vào mỗi cuối năm, công ty đều tổ chức tiệc tất niên cũng như dành buổi sáng ngày đầu tiên đi làm sau thời gian nghỉ tết để giao lưu, họp mặt đầu năm. Điều này giúp cấp trên và nhân viên gắn bó hơn, giúp nhân viên gắn bó lâu dài, ổn định với công ty hơn.
Hoạt động Hội nghị người lao động vẫn cịn mang nhiều tính hình thức, giải đáp thắc mắc của cấp trên chủ yếu là làm rõ chứ không thực sự giải quyết vấn đề, văn kiện Hội nghị trong 3 năm gần đây hầu như khơng có thêm ý kiến gì mới.
Do tính chất các hợp đồng, dự án của công ty nhiều và phải đảm bảo tiến độ, do đó, chủ yếu Ban lãnh đạo công ty tập trung hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề mắc phải trong công việc chứ chưa dành nhiều thời gian để giúp họ trong các vấn đề của cá nhân.