CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LEANSIXSIGMA
1.5. Các công cụ và phương pháp trong Lean6Sigma
1.5.5.2. Đo lường – Measure:
a)Vẽ sơ đồ quy trình hiện tại:
Quy trình hiện tại hoạt động như thế nào? Quá trình đo lường được tiến hành trong suốt quá trình tiến hành dự án để : xác định thời điểm bắt đầu và tìm kiếm những bằng chứng để khám phá được nguyên nhân cốt lõi gây ra vấn đề của quy trình.
b) Xác định cách thức hoạt động của quy trình hiện tại
Trước tiên phải thiết lập tình trạng hiện tại của quy trình trước khi tiến hành bất kỳ sự thay đổi nào, điều đó sẽ là tiêu chuẩn để đo lường so với khi tiến hành các thay đổi, cải tiến. Các dữ liệu được thu thập trong giai đoạn này sẽ được sử dụng cho tồn bộ dự án.
c) Tìm kiếm nguyên nhân gây ra vấn đề
Khi tìm kiếm nguyên nhân gây ra vấn đề, ta sẽ tiến hành chọn lọc và xem xét toàn bộ dữ liệu thu thập được để cố gắng phát hiện ra nguyên nhân chính gây ra lãng phí hoặc lỗi trong quá trình sản xuất. Sử dụng công cụ: Cause & Effect Diagram and Value Stream Mapping
d) Thiết lập một kế hoạch thu thập dữ liệu
Khi xác định được các dữ liệu của cả trạng thái hiện tại và nguyên nhân chính, ta phải xác định được nguồn lấy dữ liệu, số lượng dữ liệu và người sẽ thu thập dữ liệu. Một kế hoạch thu dữ liệu tốt phải đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.
e) Đảm bảo độ tin cậy của dữ liệu
Bằng cách xác định, thử nghiệm và chọn lọc các phương pháp đo lường trong suốt tồn bộ dự án, ta có thể đưa ra các quyết định chính xác và đưa ra các hành động đúng dựa trên thực tế và dữ liệu thu thập được.
f) Cập nhật thơng tin lên bảng tóm tắt dự án
Các dữ liệu thu thập cần được cập nhật vào bảng tóm tắt dự án để có thể mơ tả một cách chính xác vấn đề đang gặp phải.