Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ

Một phần của tài liệu Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty bóng đèn phích nước rạng đông (Trang 79)

Trong tiêu thụ sản phẩm, một vấn đề quan trọng để thoả mãn nhu cầu của khách hàng là hệ thống kênh phân phối và mạng lưới bán hàng phải được xây dựng hợp lý và thuận tiện. Bộ máy tiêu thụ sản phẩm gọn nhẹ, đơn giản vừa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mà vẫn phát huy được hiệu quả góp phần tăng thêm lợi nhuận cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty.

Nhận thức được điều đó, Công ty đã tổ chức mạng lưới bán hàng của mình theo hướng bao phủ cả thị trường trong nước. Tuy nhiên cơ cấu phát triển thị trường chưa đồng đều, tập trung chủ yếu ở miền Bắc (70%). Hơn nữa hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty phân bổ chưa hợp lý. Để khắc phục những hạn chế đó Công ty có thể thực hiện một số biện pháp sau:

+Đối với khu vực miền Trung và miền Nam Công ty lựa chọn thêm các nhà bán buôn bằng cách thu thập các thông tin từ hội chợ triển lãm, các tin tức báo chí

thương mại... có liên quan tới các Công ty bán sản phẩm có liên quan hoặc tương tự để tìm những trung gian bán hàng mà Công ty mong muốn. Đồng thời Công ty nên mở thêm các đại lý ở khu vực này nhất là các vực nông thôn, miền núi.

+ Tập trung vốn, nguồn hàng cho những chi nhánh, những cửa hàng... hoạt động tốt, có chính sách hỗ trợ cho những cửa hàng thua lỗ, trong trường hợp cần thiết có thể giải thể các cửa hàng thường xuyên thua lỗ, làm ăn không có hiệu quả.Công ty cần phải căn cứ vào tình hình thực tế của mỗi khu vực mà có những chính sách thích hợp tạo điều kiện cho các chi nhánh hoạt động có hiệu quả hơn.

+Cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty lại nằm ngay Công ty. Trong thời gian tới cần tăng thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở Hà Nội và thành phố lớn như Hải Phòng, Quảng Ninh, TP.HCM... để khuyếch trương thế mạnh, uy tín của Công ty.Về quy mô, các cửa hàng cần quy hoạch lại để tạo điều kiện thuận lợi, tâm lý an tâm của khách hàng: Không gian thoáng mát, bàn ghế cây cảnh. Phong cách phục vụ của nhân viên phải đảm bảo lịch sự, có trình độ học vấn...Không dừng lại ở các cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở thành phố lớn mà Công ty phải đặt văn phòng đại diện xa hơn nữa để có thể thành lập mối quan hệ.

+ Đối với khách hàng lớn như Công ty tạp phẩm và BHLĐ, Công ty thương mại Minh Khai Hải Phòng, Công ty XNK Nam Định... lấy trực tiếp hàng của Công ty, Công ty cần phải có kế hoạch nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ký kết hợp đồng. Đồng thời sản phẩm của Công ty phải có chất lượng và giá cả hợp lý. Để từđó không những Công ty có thể giữ vững được khách hàng truyền thống mà còn tăng thêm uy tín của Công ty và nhận được các hợp đồng lớn khác.

Song song việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ, Công ty cần có các biện pháp để quản lý mạng lưới một cách có hiệu quả. Để thực hiện công việc này, Công ty có thể:

+Quy định mức giá bán lẻ cố định. Quy định này sẽ tránh được hiện tượng nâng giá bán quá cao ở những người bán lẻ là cơ hội để các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh khách hàng. Đồng thời, Công ty cũng cần có chính sách giá bán buôn thích hợp cũng như hưởng % khi mua khối lượng lớn và các hình thức khuyến khích tiêu thụ khác...

+Công ty cần thường xuyên tiến hành kiểm tra, đánh giá hoạt động của các thành viên dựa trên việc phát triển các tiêu chuẩn đánh giá từ đó thấy được điểm mạnh cũng như điểm yếu trong hoạt động của từng thành viên để đưa ra các biện pháp xử lý kịp thời. Có thểđánh giá thông qua các chỉ tiêu: tổng doanh số bán, vòng quay tồn kho, thị phần thị trường trong khu vực nhà bán buôn đang hoạt động...

+Công ty nên tổ chức những dịp ngắn ngày để huấn luyện, bồi dưỡng, đào tạo về nghiệp vụ quản lý kênh cho đội ngũ quản lý chi nhánh bán hàng ở các thị trường, tiếp tục tăng cường cho chi nhánh ở miền Trung và miền Nam những cán bộ giỏi, có năng lực.

+Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các nhà bán buôn đặc biệt là các bạn hàng truyền thống có năng lực bán tốt nhất để thống nhất mức giá và các mối quan hệ khác. Thông qua đó Công ty có thể tác động tới các cấp khác của kênh một cách gián tiếp, vấn đề này phụ thuộc vào người quản lý thị trường của Công ty.

Hiện nay khi khi Việt Nam đã là thành viên của WTO vì vậy các sản phẩm sẽ được bán ra thị trường nước ngoài. Vì vậy hệ thống kênh phân phối và mạng lưới bán hàng cần phải điều chỉnh cho phù hợp với từng quốc gia cho thích hợp với yếu tố văn hoá của quốc gia đó. Theo đó công ty phải tổ chức bồi dưỡng các nhân viên bán hàng phải thành thạo ngoại ngữ và nhận thức được điểm khác biệt của yếu tố văn hoá của các nước khác nhau.

Một phần của tài liệu Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty bóng đèn phích nước rạng đông (Trang 79)