Hoạt động quảng cáo, xúc tiến là một trong các hoạt động Marketing rất cần thiết cho sự phát triển lâu dài của Công ty, làm tốt hoạt động này mới giữ vững được lượng khách hàng truyền thống và cuốn hút được khách hàng tiềm năng. Có như vậy mới tăng được khối lượng hàng tiêu thụ, làm cho người tiêu dùng tin tưởng vào các sản phẩm của Công ty.
Quảng cáo dù hình thức này hay hình thức khác đều phải đảm bảo những chức năng:
• Thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm đó.
• Hướng dẫn mua hàng.
• Gợi mở và kích thích nhu cầu mới.
Đối với Công ty Bóng đèn Phích nước Rạng Đông là một công ty lớn đã có mặt lâu năm trên thị trường. Sản phẩm của Công ty đã trở nên nổi tiếng và quen thuộc với người dân Việt Nam.
Mặc dù đã đạt được những thành tựu kể trên nhưng trong nền kinh tế hiện nay cũng như những mục tiêu đã đề ra của Công ty là “tất cả cho thị trường” thì vai trò của quảng cáo và xúc tiến chiếm vị trí quan trọng.
Nhưng trong thực tế hoạt động quảng cáo của Công ty những năm qua chỉđơn thuần quảng cáo với qui mô nhỏ không truyền bá được hình ảnh công ty đến với người tiêu dùng và gần đây đã có hình thức quảng cáo trên đài, vô tuyến nhưng thời lượng còn ít. Hoạt động quảng cáo tỏ ra kém sôi động và không đem lại hiệu quả cao. Vì vậy, trong thời gian tới Công ty cần quan tâm hơn nữa đến quảng cáo nhằm thu hút khách hàng về sản phẩm của Công ty. Muốn vậy Công ty cần có những giải pháp cụ thể sau:
+Đối với sản phẩm bóng đèn tròn, phích nước đã có uy tín lớn đến người tiêu dùng cả nước thì tuỳ thuộc vào từng thị trường để có chiến dịch quảng cáo riêng.
Đối với thị trường miền Bắc đã khá quen thuộc với sản phẩm của Công ty thì Công ty không nhất thiết phải quảng trên các phương tiện thông tin đại chúng với chi phí đắt như trên đài truyền hình, đài phát thanh... Để tiết kiệm chi phí Công ty có thể lựa chọn hình thức qua quảng cáo trên báo, tạp chí, Website công ty đây là phương tiện quảng cáo hết sức quan trọng vì số lượng người tiêu dùng cũng như dân số Việt Nam hiện nay có tốc độ sử dụng internet rất lớn, đây cũng là cách quản bá với chi phí rẻ nhưng mang lại hiệu quả rất lớn, đó cũng là xu hướng bắt buộc đối với các công ty hiện nay . Công ty cũng có thể thông qua bài tham luận về Công ty nhằm đưa tới thông tin cho khách hàng về sự phát triển và phương thức kinh doanh của Công ty.
Còn đối với thị trường miền Nam và miền Trung sản phẩm chưa được đánh gía cao cho nên Công ty cần tăng cường quảng cáo trên cáo phương tiện truyền
thanh, truyền hình kết hợp với các chi nhánh, đại lý tham gia vào các chiến dịch quảng cáo nhằm đưa tới những thông tin cần thiết cho người tiêu dùng ở khu vực này về chất lượng cao của sản phẩm, giá bán...để nâng cao uy tín của Công ty.
+ Đối với sản phẩm bóng đèn huỳnh quang là sản phẩm mới của Công ty (từ năm 1998) cần có chiến lược quảng cáo cụ thể.
Sản phẩm bóng đèn huỳnh quang của Công ty Điện Quang (TPHCM) đã có mặt lâu trên thị trường đã được người tiêu dùng biết đến nên sẽ gây khó khăn cho Công ty trong hoạt động tiêu thụđặc biệt là ở khu vực thị trường miền Nam. Do đó trong nội dung quảng cáo Công ty cần nêu lên được điểm mạnh sản phẩm của mình so với đối thủ. Mặt khác đây là sản phẩm có chu kỳ nhất định, không phải là sản phẩm tiêu dùng hàng ngày nên hình thức quảng cáo phải ấn tượng, gây cảm tình với người tiêu dùng, nêu được sựđa dạng chủng loại sản phẩm của mình, địa điểm mà khách hàng có thể mua hoặc các địa điểm hỗ trợ thông tin dịch vụ.
Sau mỗi đợt quảng cáo Công ty cần đánh giá hiệu quả của nó bằng cách xác định xem các mức độ biết đến và mức độ ưa thích nhãn hiệu sản phẩm của Công ty là bao nhiêu. Câu hỏi này rất khó xác định vì cần một lượng thời gian và chi phí rất lớn. Vì vậy Công ty có thể xác định hiệu quả quảng cáo bằng cách theo dõi doanh thu trước và sau khi quảng cáo một thời gian. Nếu doanh thu tăng lên có thể bù đắp hoặc cao hơn chi phí quảng cáo thì được coi là có hiệu quả. Đồng thời cần xác định tỷ lệ % giữa chi phí quảng cáo và doanh thu, đặt ra giới hạn khống chế dưới và trên để so sánh và theo dõi sự biến đổi tỷ lệ này qua các thời kỳ. Nếu trong một thời kỳ nào đó tỷ số này vượt khỏi 2 giới hạn trên thì cần có sựđiều chỉnh.
Ngoài hoạt động quảng cáo Công ty nên tổ chức hoạt động khuyến mại, hội nghị khách hàng và tiếp tục tham gia vào các hội chợ triển lãm để sản phẩm của Công ty luôn giữ được trong lòng người tiêu dùng. Các hoạt động xúc tiến nói chung cần đạt các yêu cầu:
1. Đưa ra chiến dịch quảng cáo bằng các phương tiện đài truyền hình, đài phát thanh.
2. Gắn các pano aphích ở các trung tâm đầu mối giao thông chính ở các thành phố lớn.Trong các nội dung quảng cáo cần đưa thông tin Công ty vừa nhận chứng nhận ISO 9001:2008 cùng các giải thưởng chứng nhân hàng năm của công ty. Làm như vây, vừa thu hút được khách hàng vừa tăng thêm uy tín của Công ty.
3. Tiếp tục tham gia các hội chợ triển lãm, hoạt động hội thảo để nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng.
4. Công ty nên thực hiện cho in các tranh ảnh, tạp chí giới thiệu sản phẩm, chất lượng sản phẩm tạo sự gắn bó khách hàng với Công ty thúc đẩy tiêu thụ.
5. Công ty có thể mở thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại các thành phố hoặc nơi đông dân cư. Các cửa hàng cần chú ý đến các vấn đề sau:
• Việc trưng bầy và bán hàng ở các cửa hàng nên thống nhất về hình thức và cách thức truyền bá đến người tiêu dùng.
• Các địa điểm phù hợp với yêu cầu quảng cáo và phải tổ chức quảng cáo tốt tại các cửa hàng.
• Các điều kiện mua bán phải thuận tiện thu hút khách hàng, cửa hàng là nơi tăng cường giao tiếp giữa công ty và người tiêu dùng.