2.4. SO SÁNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI VPBANK VỚI MỘT
2.4.4. Một số chương trình thơng tin quản lý về rủi ro tín dụng đang được triển
khai và hoàn thiện tại các ngân hàng
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
- Chương trình đánh giá rủi ro tín dụng điện tử (Risk Rating Tool – RRT): Chương trình này sử dụng hai cơng cụ chấm điểm gồm: Mơ hình đánh giá rủi ro tín dụng định tính dành cho khách hàng SME (QCA) và Mơ hình chấm điểm KHCN (RSM). Dựa vào điểm QCA/RSM cuối cùng, kết hợp tài sản đảm bảo , nhân viên thẩm định
tín dụng sẽ rút ra kết luận cuối cùng về chất lượng khoản tín dụng. Chương trình đã được áp dụng tại VPBank, giúp giảm đáng kể thời gian quyết định tín dụng của VPBank.
- Chương trình quản lý khách hàng (CRM): Chương trình do khối Quản lý rủi ro, khối Khách hàng doanh nghiệp và Trung tâm công nghệ thông tin phối hợp thực hiện nhằm xây dựng công cụ thống nhất quản lý thông tin, hỗ trợ hoạt động bán hàng và quản lý rủi ro đối với từng khách hàng.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank)
- Chương trình Hồ sơ rủi ro chi nhánh (Mis-Risk): là hệ thống cung cấp thông tin đa chiều cho các cấp quản lý trên cơ sở thống nhất và tồn diện về rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động toàn hàng và theo từng chi nhánh. [3]
- Chương trình Quản lý thơng tin Quan hệ khách hàng (VCRM): cũng giống như VPBank, chương trình Quản lý thơng tin Quan hệ khách hàng của Vietinbank đang được hoàn thiện, giúp ngân hàng quản lý khách hàng hiệu quả, từ đó góp phần vào cơng tác quản trị rủi ro tín dụng. [3]
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
- Chương trình CMLS (Customer loan management system): chương trình quản lý dữ liệu hồ sơ vay, tình hình tài chính, hoạt động kinh doanh, tài sản đảm bảo, các dữ liệu liên quan đến hồ sơ vay vốn, lịch sử vay vốn của khách hàng tại ACB. Hiện nay chương trình được xây dựng bổ sung thêm các chương trình con như chương trình phê duyệt ngoại lệ để đáp ứng nhu cầu quản lý hạn mức phê duyệt ngoại lệ, chương trình cảnh báo sớm để đáp ứng yêu cầu cảnh báo sớm. [13]
- Chương trình TCBS (The completed banking solution system): chương trình này quản lý dữ liệu giao dịch của khách hàng với ACB, bao gồm giao dịch huy động, giao dịch tín dụng và các giao dịch khác. Chương trình này theo dõi quá trình trả nợ của khách hàng, đáp ứng nhu cầu quản lý và giám sát nợ vay, nhu cầu quản lý rủi ro tín dụng của ACB. Hiện nay, chương trình này đang được ACB nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi Core-banking và mở rộng để bổ sung nhiều tính năng mới và mở rộng cho việc nạp dữ liệu vào hệ thống, phục vụ cho công tác quản lý hoạt động kinh
2.5. Đánh giá chung về hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại VPBank 2.5.1. Những kết quả đạt được