Mobile Banking là xu hướng giao dịch đang phát triển mạnh mẽ cùng với tốc độ phát triển mạnh của lượng khách thuê bao Internet trên điện thoại di động ở Việt Nam. Hịa vào xu thế đó, ngân hàng Sacombank cũng đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển công nghệ ngân hàng để các sản phẩm dịch vụ Mobile banking tiếp cận nhanh hơn với khách hàng cũng như mang lại nhiều tiện ích hơn cho khách hàng, phù hợp với trình độ phát triển của hệ thống ngân hàng và tuân thủ các nguyên tắc quốc tế, phát triển giao dịch trực tuyến và giao dịch từ xa với khách hàng, xử lý một cửa tại trung tâm. Cụ thể, các trang giao diện sử dụng của Sacombank mBanking được thiết kế bắt mắt, tiện dụng và có đầy đủ thông tin, hướng dẫn như lựa chọn ngôn ngữ, các quy định về ngày giờ giao dịch, cách ghi số tiền, một số giao dịch được cài mặc định để khách hàng không phải làm nhiều thao tác hoặc các cảnh báo hữu ích.
Điển hình như dịch vụ kiểm tra tài khoản và sử dụng các dịch vụ tiện ích thơng qua ứng dụng mBanking trên điện thoại, khách hàng chỉ cần đăng ký sử dụng dịch vụ tại các điểm giao dịch của Sacombank. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng sẽ cung cấp các thông tin như thông tin về số sư tài khoản, hạn mức của các loại thẻ tín dụng, thơng tin về tỷ giá lãi suất, nạp tiền cho điện thoại di động…
Ngày nay điện thoại di động đã vượt ra ngồi vai trị ban đầu là giao tiếp qua giọng nói và đã trở thành thiết bị giải trí khơng thể thiếu đối với người sử dụng. Chúng ta đang sống trong một thời đại người ta mua điện thoại không phải chỉ để liên lạc. Giới trẻ ngày nay sử dụng điện thoại sử dụng điện thoại không chỉ để biểu lộ những suy nghĩ, tham gia mạng xã hội, khoe sở thích của mình, chơi trị chơi, đọc
tin tức, lướt web, nghe nhạc, chat qua mạng mà cịn sử dụng các tiện ích dịch vụ ngân hàng theo xu hướng hiện đại hóa.