CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.3 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, mục tiêu của SHBVN
3.3.1 Phương châm kinh doanh
Là cơ sở hình thành mọi quyết định trong quản lý, cũng là tiêu chuẩn mà Shinhan vạch ra trong phương thức vận hành mọi hoạt động kinh doanh.
Hình 3.1 Phương châm kinh doanh của Ngân hàng Shinhan
(Nguồn: Website SHBVN)
3.3.2 Giá trị cốt lõi
Ngân hàng Shinhan luôn kỳ vọng tất cả những thành viên đều sẽ là những con người đầy nhiệt huyết, luôn nỗ lực vươn đến những tầm cao, đều là những chủ nhân thực sự của gia đình Shinhan. Chính những điều này sẽ góp phần viết nên một trang sử mới cho lý tưởng “KHÁCH HÀNG LÀ TRỌNG TÂM”.
Hình 3.2 Giá trị cốt lõi của Ngân hàng Shinhan
(Nguồn: Website SHBVN)
3.3.3 Tầm nhìn
- Ngân hàng của niềm kiêu hãnh: SHBVN sẽ trở thành biểu tượng một ngân hàng kiêu hãnh của tất cả các khách hàng, nhân viên, cổ đông và xã hội.
- Ngân hàng dẫn đầu: SHBVN sẽ cố gắng phát triển là ngân hàng Hàn Quốc tốt nhất và trở thành người dẫn đầu của tài chính tồn cầu.
3.3.4 Sứ mệnh
“Mang đến một thế giới tốt đẹp hơn bằng nguồn lực tài chính dồi dào”
- Nguồn lực tài chính: Tập trung vào yếu tố tài chính để hướng đến sự phát triển. Thể hiện vị trí dẫn đầu thơng qua sự sáng tạo với dịch vụ tốt nhất.
- Kiến tạo thế giới: Mở rộng việc kinh doanh từ Hàn Quốc ra toàn thế giới. Mang đến giá trị cao nhất cho các cổ đông.
- Tốt đẹp hơn: Phản ánh triết lý sáng lập của ngân hàng và tính nhân đạo trong quản lý, đồng thời theo đuổi sự tồn tại và hưng thịnh của cộng đồng.