1.4.1. Ưu điểm:
- Hướng tồn bộ tổ chức vào những khâu chính để thực hiện sự đột phá.
- Giúp hợp nhất các chương trình khác nhau của tổ chức, như là chất lượng, cải tiến, sáng kiến khách hàng…
- Phá vỡ các phép đo chiến lược cục bộ, vì thế mà các giám đốc đơn vị, các quản lý viên và nhân viên cĩ thể thấy rõ vai trị của họ trong việc thực thi chiến lược của tồn tổ chức và tồn tâm hướng vào các chiến lược đĩ.
1.4.2. Nhược điểm:
- Đây là một phương pháp rất khĩ áp dụng, nĩ địi hỏi sự đồng tâm của tồn tổ chức, cần nhiều thời gian, nguồn lực.
- Một số rào cản khi thực hiện BSC:
• Từ phía quản lý:
- Yêu cầu sự quyết tâm cao độ và sự nhất trí trong thực hiện của ban giám đốc. - Khơng cĩ khả năng đạt được sự nhất trí trong các mục tiêu hay biện pháp. - Mất nhiều thời gian của nhà quản lý, đặc biệt là quản lý cấp cao.
- Thiếu sự đồng tình của các nhân viên– những người với suy nghĩ phải là phải làm thêm, hoặc bị đánh giá qua hệ thống các phép đo.
- Sự sợ hãi hay miễn cưỡng phải thay đổi.
- Các thĩi quen, các quá trình khơng linh hoạt, các hệ thống “quá được yêu mến”, văn hĩa ít thay đổi sẽ là những chướng ngại tới thành cơng của các phép đo.
- Việc đo thì dễ, nhưng việc xác định đo cái gì rất khĩ.
- Các tài liệu chính thống về BSC hiện nay cĩ, chủ yếu là các tài liệu dịch. Vì vậy cơ sở lý thuyết khơng mang tính thống nhất và chưa đưa các yếu tố riêng của Việt Nam vào lý thuyết BSC. BSC là một cơng cụ rất hiệu quả đối với các doanh nghiệp – một cơng cụ kết hợp giữa chiến lược và các phép đo. Đặc biệt là trong giai đoạn tồn cầu hĩa hiện nay, khi mà mơi trường luơn biến đổi khơng ngừng, doanh nghiệp phải biết mình cụ thể và chi tiết mình đang ở đâu và mình phải làm gì? BSC sẽ hỗ trợ đắc lực cho địi hỏi này.