tại VCB chi nhánh Đồng Nai:
2.1.1. Giới thiệu về Vietcombank chi nhánh Đồng Nai:
2.1.1.1.Quá trình hình thành và phát triển:
Tên giao dịch Tiếng Việt : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam –chi nhánh tỉnh Đồng Nai.
Tên giao dịch bằng Tiếng Anh: Join StocSk Commercial Bank for Trade of Viet Nam - Dong Nai Branch
Tên viết tắt : Vietcombank Dong Nai.
Trụ sở chính : 77C Hưng Đạo Vương – P.Trung Dũng – Tp.Biên Hịa _ Tỉnh Đồng Nai. Vietcombank Đồng Nai là một chi nhánh của Vietcombank, chính thức khai trương vào ngày 01/04/1991. Ra đời và hoạt động trong bối cảnh “sinh sau đẻ muộn” so với các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn nên lượng khách hàng cịn rất ít. Tuy nhiên, trong giai đoạn từ 2001-2010, ngồi trụ sở chính đặt tại trung tâm thành phố Biên Hịa, Chi nhánh lần lượt mở thêm 07 phịng giao và nâng cấp 2 chi nhánh cấp 2 thành chi nhánh độc lập. VCB Đồng Nai là chi nhánh đi tiên phong trong việc đầu tư vào các khu cơng nghiệp, các doanh nghiệp nước ngồi. Chi nhánh đã thu hút được nhiều khách hàng lớn và cĩ tiềm lực về tài chính mạnh, cĩ uy tín trên thị trường quốc tế đến giao dịch. Vietcombank Đồng Nai khơng ngừng phát triển và mở rộng địa bàn hoạt động. Tính đến 31/12/2013, Vietcombank Đồng Nai trở thành tổ chức tín dụng cĩ dư nợ tín dụng, và thị phần thẻ lớn nhất tỉnh Đồng Nai và số dư huy động vốn chỉ đứng sau ngân hàng Agribank.
Định hướng hoạt động của Vietcombank Đồng Nai trong giai đoạn hiện nay và trong thời gian tới là giữ vững vị thế của một Chi nhánh ngân hàng lớn trong lĩnh vực bán buơn. Đồng thời, trở thành 1 trong những Chi nhánh hàng đầu về lĩnh vực bán lẻ so với các ngân hàng thương mại trên cùng địa bàn và các Chi nhánh trong cùng hệ thống. Nên
Chi nhánh tập trung phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến đối tượng khách hàng là tổ chức và cá nhân thuộc địa bàn.
2.1.1.2.Chức năng và nhiệm vụ:
Huy động vốn theo các quy định, hướng dẫn của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam thơng qua các hình thức sau:
Nhận tiền gửi khơng kỳ hạn và cĩ kỳ hạn, tiền gửi thanh tốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ của các tổ chức, cá nhân trong và ngồi nước.
Phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng. Tiếp nhận vốn tài trợ xuất khẩu và vốn ủy thác đầu tư của các Ngân hàng nước ngồi hoặc các tổ chức quốc tế do Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt nam phân bổ.
Cho vay bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế theo quy định và trong phạm vi quyền hạn theo phân cấp/ủy quyền của Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh, tái bảo lãnh cho các doanh nghiệp, tổ chức tài chính tín dụng trong và ngồi nước theo quy định và trong phạm vi quyền hạn theo theo phân cấp/ủy quyền của Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện nghiệp vụ thanh tốn quốc tế (L/C và nhờ thu kèm chứng từ), chiết khấu, bao thanh tốn, kinh doanh ngoại tệ và dịch vụ ngân hàng đối ngoại theo quy định về quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà nước và của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Cất giữ, bảo quản và quản lý các giấy tờ cĩ giá và các tài sản quý khác cho khách hàng theo quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện cung ứng các phương tiện thanh tốn, chuyển tiền, thu chi hộ, nhờ thu, dịchvụ ngân quỹ cho khách hàng theo quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh về tiền gửi, tiền vay theo quy chế quản lý vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện chế độ kế tốn, quản lý tài chính và lập báo cáo tài chính theo quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam và theo chế độ hiện hành.
Thực hiện cơng tác quản lý ngân quỹ theo quy định tại Quy định về giao nhận , bảo quản, vận chuyển, quy trình thu chi tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ cĩ giá, ấn chỉ quan trọng của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thống kê báo cáo số liệu, tình hình hoạt động theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội bộ theo quy định của Ngân hàng nhà nước và Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện cơng tác tổ chức, quản lý cán bộ theo quy định tại Quy chế quản lý cán bộ, nhân viên hiện hành của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Thực hiện các nhiệm vụ khác trong quá trình hoạt động kinh doanh theo sự phân cấp, ủy quyền của Hội đồng quản trị, tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
2.1.1.3.Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý:
Vietcombank Đồng Nai đang áp dụng mơ hình ngân hàng thương mại hiện đại, tổ chức theo sản phẩm và đối tượng khách hàng. Các phịng ban được tổ chức trên cơ sở chia theo khối là khối kinh doanh và khối hỗ trợ tạo thuận lợi trong quản lý điều hành, phân định trách nhiệm.
-Khối kinh doanh: gồm những phịng nghiệp vụ trực tiếp phục vụ khách hàng để bán sản phẩm, là những người trực tiếp tạo ra lợi nhuận. Khối này bao gồm các phịng:
LÊ VĂN QUYẾT GIÁM ĐỐC VŨ QUỐC THÁI P.GIÁM ĐỐC HUỲNH THỊ KHÁNH LỘC P.GIÁM ĐỐC HỒ THỊ XUÂN HƯƠNG P.GIÁM ĐỐC P.TTQT P. VI TÍNH P. NQUỸ P. KH SME P.TH P.KDDV P.KẾ TỐN QUẢN TRỊ HC P.QUẢN L N 7 PHỊNG GIAO DỊCH P. KTGSTT P. HCNS P. KH P.KDV-NT
Khách hàng, Khách hàng thể nhân, Kinh doanh vốn – Ngoại tệ, Kinh doanh dịch vụ, thẻ, thanh tốn quốc tế, các phịng giao dịch.
-Khối hỗ trợ: gồm các phịng cịn lại như: Vi tính, Hành chính Nhân sự, Quản lý nợ, Kiểm tra giám sát tuân thủ, Kế tốn, Ngân quỹ. Các phịng này cĩ chức năng nhiệm vụ là hỗ trợ và đảm bảo hoạt động cho khối kinh doanh vận hành thơng suốt.