1.2 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƢƠNG HIỆU
1.2.4.4 Thƣơng hiệu nhƣ một con ngƣời
Quan điểm xem xét thƣơng hiệu nhƣ một con ngƣời cho phép chúng ta phân tích hệ thống nhận diện thƣơng hiệu ở một khía cạnh phong phú và thú vị hơn so với quan điểm thƣơng hiệu nhƣ một sản phẩm. Giống nhƣ một con ngƣời, thƣơng hiệu có thể đƣợc cảm nhận với các đặc điểm bản thân nhƣ sự ƣu việt, muốn hoàn chỉnh bản thân, độ ấn tƣợng, đáng tin cậy, tính khơi hài, sự tự nhiên, cầu kỳ, sự trẻ trung, năng động, sự tài trí…
Một tính cách thƣơng hiệu có thể giúp cho thƣơng hiệu trở nên mạnh hơn bằng một số cách khác nhau. Thứ nhất, nó có thể tạo ra lợi ích tự thể hiện cho khách hàng, trở thành phƣơng tiện để khách hàng thể hiện cá tính bản thân, chẳng hạn nhƣ một chiếc xe hơi thể thao với thiết kế bắt mắt thể hiện cá tính năng động của chủ nhân mình, hay một chiếc đồng hồ thể hiện phong cách lịch lãm sang tr ng…
Thứ hai, cũng nhƣ những tính cách con ngƣời có thể ảnh hƣởng đến các mối quan hệ của một ngƣời trong xã hội, tính cách thƣơng hiệu cũng ảnh hƣởng đến mối quan hệ của khách hàng và thƣơng hiệu. Ví dụ nhƣ, Nutifood xây dựng tính cách thƣơng hiệu là một sản phẩm của gia đình, hay milo xây dựng tính cách thƣơng hiệu là một đứa trẻ đam mê thể thao và nỗ lực vƣơn lên.
Thứ ba, những tính cách của thƣơng hiệu cũng giúp biểu hiện những đặc tính của sản phẩm từ đó góp phần tạo ra những lợi ích chức năng cho sản phẩm. Chẳng hạn nƣớc tăng lực number one thể hiện năng lƣợng mạnh mẽ chinh phục thử thách cũng gợi ý cho khách hàng nó là một thức uống cung cấp năng lƣợng cho các hoạt động vận động thƣờng ngày của khách hàng.
Tóm tắt chƣơng 1
Chƣơng 1 lần lƣợt giới thiệu có hệ thống về khái niệm, chức năng vai trò của kiến thức lý luận về thƣơng hiệu cũng nhƣ hệ thống nhận diện thƣơng hiệu. Trong đó hệ thống nhận diện thƣơng hiệu chủ yếu đƣợc phân tích thơng qua bốn cách nhìn nhận: thƣơng hiệu nhƣ một sản phẩm, thƣơng hiệu nhƣ một tổ chức, thƣơng hiệu nhƣ một con ngƣời, thƣơng hiệu nhƣ một biểu tƣợng.
Chƣơng 2: Thực trạng về hệ thống nhận diện thƣơng hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT