2.2 THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƢƠNG HIỆU NHẠC CỦA TUI CỦA CÔNG
2.2.1.2 Slogan thƣơng hiệu Nhạc Của Tui
Slogan của thƣơng hiệu Nhạc Của Tui: “Nghe nhạc m i lúc m i nơi”. Slogan ra đời trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ của internet và sự ra đời của các thiết bị di động thông minh. Dựa trên độ phủ rộng rãi của hệ thống internet Wifi và 3G trên toàn đất nƣớc Việt Nam, Nhạc Của Tui đã cho ra đời phiên bản web mobile của trang web nghe nhạc trực tuyến www.nhaccuatui.com và ứng dụng Nhạc Của Tui trên các thiết bị di
m i lúc m i nơi” khi cảm thấy có nhu cầu. Ngồi ra với phƣơng châm nghe nhạc m i lúc m i nơi, ứng dụng Nhạc Của Tui cịn cho phép ngƣời dùng có thể tải các sản phẩm âm nhạc về chứa đựng trong thiết bị thơng minh của mình để có thể nghe lại ngay cả khi khơng có kết nối internet.
Slogan là một sự khẳng định cho khả năng giúp ích ngƣời dùng trong lĩnh vực giải trí, nghe nhạc của thƣơng hiệu, là lời cam đoan giúp ích cho ngƣời dùng có thể thả mình vào dịng chảy âm nhạc m i lúc, m i nơi.
Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ nhận biết Slogan của thƣơng hiệu Nhạc Của Tui (%)
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Qua số liệu khảo sát ta nhận thấy chỉ có 27,78% ngƣời dùng là biết đến Slogan “Nghe nhạc m i lúc m i nơi” của thƣơng hiệu Nhạc Của Tui. Trong đó, chỉ có 8,89% ngƣời dùng là nhớ ngay đến câu Slogan khi nhắc đến thƣơng hiệu, trong khi 18,89% ngƣời dùng còn lại phải qua sự nhắc nhở mới có thể nhớ đến câu Slogan. Tỷ lệ ngƣời dùng không biết đến câu Slogan chiếm đến 72,22%. Điều này cho thấy khả năng nhận diện thƣơng hiệu qua câu Slogan của khách hàng còn khá thấp.
Lý do làm cho tỷ lệ nhận diện thƣơng hiệu qua câu Slogan của khách hàng trở nên thấp nhƣ vậy là do nhiều thƣơng hiệu khác cũng ch n chính câu Slogan đơn giản
và đầy ý nghĩa “Nghe nhạc m i lúc m i nơi” làm câu slogan cho mình, có thể kể đến nhƣ sản phẩm Imuzik 3G của Viettel hay ứng dụng Skymusic trên iOS và Android. Điều này gây khó khăn cho ngƣời dùng trong việc nhớ câu khẩu hiệu thuộc thƣơng hiệu nào, làm giảm ý nghĩa và tác dụng của câu khẩu hiệu.
Hơn nữa trong các sự kiện hay hội chợ có sự tham gia của thƣơng hiệu việc bài trí của Slogan trong gian hàng vẫn còn chƣa thực sự tốt. Việc bài trí khơng tốt làm slogan dễ bị che khuất, gây mất sự chú ý đến Slogan.
Một lý do khác nữa là do việc truyền thơng thƣơng hiệu cho Slogan vẫn cịn khá ít, câu Slogan ít khi xuất hiện trong các bài viết truyền thông của công ty.
Hình 2.2 Cách bài trí Slogan trong gian hàng Nhạc Của Tui
(Nguồn: news.nctcorp.vn)
Ngoài ra, từ giữa năm 2016, việc hiển thị Slogan thƣơng hiệu sản phẩm website nghe nhạc trực tuyến www.nhaccuatui.com khơng cịn hiển thị tiếng Việt: “Nghe nhạc m i lúc m i nơi” nhƣ trƣớc đây. Hiện tại, khi bấm vào bất cứ bài nhạc nào trên website Nhạc Của Tui, Slogan thƣơng hiệu đƣợc dịch sang tiếng Anh sẽ xuất hiện: “Music
Anytime Anywhere”, đây là slogan thƣơng hiệu chuẩn bị cho việc phát triển sản phẩm tại nƣớc ngoài, điều chuẩn bị này là cần thiết. Tuy nhiên, đây chỉ là bƣớc đầu chuẩn bị của thƣơng hiệu, chƣa thực sự có sự thay đổi chính thức, cũng nhƣ có thơng cáo chính thức từ ban quản trị cơng ty. Bằng chứng là việc sử dụng Slogan “Nghe nhạc m i lục m i nơi” vẫn xuất hiện rất nhiều trong các trang giới thiệu sản phẩm ứng dụng Mobile cũng nhƣ trên website chính thức của cơng ty nctcorp.vn. Điều này thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp của thƣơng hiệu, cần phải có biện pháp giải quyết phù hợp cho vấn đề này.