CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
4.1 Quy trình khảo sát
4.1.3 Qua thống kê, điều tra có một số nhận xét sau:
- Do chƣa thực sự phổ biến nên Ngân hàng cần chú trọng hơn vào công tác quảng bá sản phẩm cho vay HMTD hộ nông dân đến khách hàng, đặc biệt là khách hàng có trình độ thấp với nhiều hình thức khác nhau nhƣ: đẩy mạnh quảng bá thơng tin qua tổ, phát những áp phích, tờ rơi đến nông hộ không chỉ tại ngân hàng mà còn tại các điểm ở xã…
- Việc xác định mức cho vay chi nhánh đáp ứng vẫn còn 21% khách hàng chƣa đáp ứng đủ, chiếm tỷ lệ tƣơng đối cáo. Vì là hoạt động sản xuất kinh doanh của nông hộ chủ yếu là các ngành nông nghiệp, nên việc xác định nhu cầu vốn CBTD cần có kiến thức nơng nghiệp, kỹ thuật canh tác để có thể xác định chính xác hơn. Bên cạnh đó thì kỳ hạn nợ do ngân hàng định cũng cần xác định phù hợp với chu kỳ sản xuất của nông hộ.
- Qua khảo sát thì đối với khách hàng biết đến sản phẩm cho vay hạn mức tín dụng hộ nơng dân thì việc cung cấp thơng tin ban đầu gây khó khăn đối với họ khi mà họ phải lại
thấp. Kế đến thì thủ tục đảm bảo tiền vay cũng là một rào cản khiến tiếp cận vốn vay đối với nơng hộ.
- Do trình độ cịn khá thấp nên việc tiếp cần vốn phải thông qua các thủ tục giấy tờ rƣờm rà sẽ gây tâm lý e dè cho nông hộ, đặc biệt khâu cung cấp thông tin ban đầu khi lập phƣơng án vay vốn đối với nơng hộ càng khó khăn, cần có những biện pháp đơn giản hóa thủ tục nhƣ chỉ cần cung cấp số lƣợng, vật tƣ sẵn có… Thủ tục bảo đảm tiền vay cung cần chủ trọng thơng thống hơn, đẩy mạnh cho vay thực sự khơng có đảm bảo theo Nghị định 55.
- Cần đẩy mạnh hơn nữa công tác cho vay qua tổ vay vốn, đồng thời nâng cao chất lƣơng cho vay thơng qua tổ này. Vì tổ vay vốn dễ dàng tiếp cần nơng hộ, dễ nắm bắt thông tin. - Trong môi trƣờng cạnh tranh, cơng nghệ hiện đại ngày nay thì yếu tố chất lƣợng phục vụ và thiết bị giữ vai trị rất quan trọng, nó giúp ngân hàng cạnh tranh hơn và nâng cao vị thế của mình. Vì vậy, đây là một trong các vần đề cần hoàn thiện đƣợc quan tâm.