6. Kết cấu của luận văn
3.2. Giải pháp giảm thiểu sự căng thẳng trong công việc của Chuyên viên quan
3.2.2.2. Giải pháp 2: Giảm thiểu căng thẳng do áp lực phát triển nghề nghiệp
Đối với ngân hàng
Hiện nay, mặc dù Sacombank đã có xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho CVKHCN nhƣng hầu hết các nhân viên đều cho rằng họ khơng đƣợc đánh gíá đúng năng lực hoặc cơ hội thăng tiến cịn mang nhiều yếu tố cảm tính, do mối quan hệ chi phối. CVKHCN đa số tuổi đời cịn trẻ nên họ có nhu cầu thăng tiến trong nghề nghiệp rất cao. Điều đó khiến họ bi căng thẳng trong cơng việc. Để giảm bớt tình trạng này, định kỳ hàng năm Sacombank cần tổ chức kiểm tra trình độ chun mơn, kiến thức nghiệp vụ của nhân viên theo từng chức danh, đánh giá kết quả công việc, tính tuân thủ, năng lực, tiềm năng phát triển để định hƣớng lộ trình thăng tiến nghề nghiệp cho CBNV thông qua lƣu đồ thăng tiến đối với từng chức danh cụ thể, đặc biệt tại Chi nhánh. Những cá nhân xuất sắc toàn diện sẽ đƣợc quy hoạch, đào tạo và bố trí vào những vị trí cán bộ quản lý kế thừa, tiềm năng. Ngoài ra, đảm bảo sự cơng khai, cơng bằng, chính xác, khách quan trong việc đánh giá thi đua khen thƣởng cá nhân, Sacombank đã xây dựng bộ tiêu chí đánh giá thi đua cá nhân theo hƣớng định lƣợng hóa các tiêu chí đánh giá, đƣợc xác định theo 7 nhóm chức danh cụ thể (phân thành 3 luồng: trực tiếp kinh doanh, gián tiếp kinh doanh và hỗ trợ).
Phòng Nhân sự cần xây dựng kế hoạch, lên chƣơng trình để phát hiện nhân tố lãnh đạo trẻ, tổ chức thi tuyển những ứng viên tự ứng cử và đƣợc giới thiệu.
Trung tâm đào tạo thƣờng xuyên mở các lớp đào tạo, huấn luyện kỹ năng lãnh đạo và nghiệp vụ, tạo nguồn cho những hoạt động chiến lƣợc trong tƣơng lai. Ngoài ra, cấp quản lý cần đƣợc huấn luyện trong nhận biết và trao đổi về các cơ hội nghề nghiệp phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm, của từng nhân viên.
Phòng Nhân sự phối hợp cùng Phịng Truyền thơng Marketing tổ chức cuộc thi nghiệp vụ Trƣởng PGD tiềm năng. Tác giả đề xuất nội dung thi bao gồm thi kiến thức nghiệp vụ online và phỏng vấn trực tiếp để việc đánh giá khách quan và chính xác hơn.
Đối với CVKHCN:
Khơng đặt nặng vấn đề thăng tiến để tránh gây áp lực, căng thẳng trong công việc. Nỗ lực phấn đấu hoàn thành thật tốt kế hoạch kinh doanh cũng nhƣ chỉ tiêu đƣợc giao. Không ngừng rèn luyện, học hỏi, nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng trong các lĩnh vực khác nhau nhƣ tín dụng, kế tốn, tƣ vấn, xử lý giao dịch hay thanh toán quốc tế…
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các phòng ban, đồng nghiệp và cấp quản lý