6. Kết cấu của đề tài
2.3. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm tín dụng cá nhân
2.3.2.4. Năng lực quản trị điều hành của ban lãnh đạo
Hiệu quả kinh doanh của bất kỳ một tổ chức nào cũng phụ thuộc rất lớn vào hoạt động của nhà quản trị. Hiệu quả được đo lường thơng qua các kết quả có được từ sự chỉ đạo hoặc tầm ảnh hưởng của nhà quản trị đối với tổ chức. Trong mọi lĩnh vực và
mọi cấp độ, nếu công việc của đơn vị thiếu hiệu quả hoặc thậm chí bê bối, cần phải chấn chỉnh thì nói chung đơn vị đó thiếu một nhà quản trị hiệu quả.
Cấp độ hiệu quả của nhà lãnh đạo thường được đánh giá qua khả năng lãnh đạo mà khả năng này xuất phát từ những cá tính, phẩm chất, kỹ năng, kiến thức, phong cách và nhân cách của họ. Khả năng quản trị đề cập đến 4 vấn đề mà nhà lãnh đạo, quản trị doanh nghiệp phải có đó là: tầm nhìn chiến lược; lãnh đạo hiệu quả trong tổ chức; lãnh đạo con người trong tổ chức và năng lực tổ chức.
Khơng chỉ có tầm nhìn xa, ban lãnh đạo cịn biết truyền đạt những ý tưởng của mình cho người khác hiểu để thực hiện tốt những ý tưởng đó. Những ý tưởng truyền đạt của ban lãnh đạo luôn sinh động, rõ ràng và có sức thuyết phục cao. Đặt mục tiêu cao và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu đó ln là tiêu chí hành động của ban lãnh đạo MB Kỳ Đồng. Mọi tình huống khó khăn đều được ban lãnh đạo hỗ trợ giải quyết.
Tại MB Kỳ Đồng, mảng mang lại lợi nhuận nhiều nhất cho hệ thống là mảng khách hàng doanh nghiệp, do vậy ban lãnh đạo vô cùng coi trọng mảng này. Tuy nhiên, tại mảng khách hàng cá nhân với các sản phẩm cho vay cá nhân, tuy có theo sát đến từng chỉ tiêu nhưng không được quan tâm như mảng khách hàng doanh nghiệp. Ban lãnh đạo thường có những cuộc họp nội bộ với chủ đề nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng KHCN tuy nhiên vẫn chưa đưa ra được hướng giải quyết cho đặc thù mảng cá nhân tại MB Kỳ Đồng.