CHƯƠNG III : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU
3.6. Đánh giá thang đo sơ bộ
3.6.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA sơ bộ
Phân tích EFA của thang đo Văn hóa tổ chức
Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy tất cả 45 biến quan sát trong 9 thành phần nhân tố vẫn giữ nguyên thành phần ban đầu. Hệ số KMO = 0.705 >0.5 nên EFA phù hợp với dữ liệu và thống kê Chi-quare của kiểm định Bartlett đạt giá trị 2705.122 với mức ý nghĩa 0.000; do vậy các biến quan sát có tương quan với nhau xét trên phạm vi tổng thể; phương sai trích được là 67.672% > 50% thể hiện 9 nhân tố rút ra được giải thích 67.672 % biến thiên của dữ liệu, tại hệ số Eigenvalue = 1.297 >1.
Bảng 3.4. Kiểm định KMO – Thang đo Văn hóa tổ chức
Hệ số KMO 0.705
Chi bình phương (Chi-Square) 2705.122
Hệ số Bartlett (df) 903
Ý nghĩa thống kê (Sig.) 0.000
Bảng 3.5. Kết quả phân tích EFA đối với thang đo Văn hóa tổ chức Biến Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 9 LE2 0.788 -0.015 0.163 0.165 -0.038 0.159 0.169 -0.063 0.100 LE3 0.776 0.059 0.071 0.147 -0.071 0.042 0.063 0.012 0.201 LE5 0.767 0.116 0.186 0.220 -0.065 0.015 0.142 -0.028 0.084 LE4 0.741 0.151 0.122 0.056 -0.047 -0.103 0.051 0.098 0.328 LE1 0.705 0.079 0.140 0.123 -0.055 -0.033 0.268 -0.156 0.169 RI1 0.152 0.871 0.031 0.182 0.122 0.064 0.071 0.048 0.076 RI4 0.175 0.848 0.036 0.187 0.107 0.044 0.098 0.028 0.073 RI5 0.069 0.795 -0.174 -0.028 -0.020 0.001 0.175 -0.007 0.012 RI3 0.052 0.785 0.082 0.043 0.029 -0.045 -0.025 0.164 0.151 RI2 -0.131 0.713 0.206 0.416 -0.135 0.010 0.082 -0.024 0.091 AD5 0.005 0.034 0.811 0.021 0.075 0.173 0.071 -0.025 0.065 AD3 0.294 0.075 0.744 0.078 0.003 -0.146 -0.136 0.071 0.194 AD4 0.069 -0.034 0.743 0.237 0.038 0.018 0.201 0.025 0.020 AD2 0.190 0.095 0.667 0.261 0.056 0.182 -0.184 0.100 0.051 AD6 0.140 -0.101 0.617 0.128 0.012 0.069 0.222 0.017 0.220 AD1 0.445 0.078 0.547 0.179 0.106 0.076 -0.158 0.072 0.000 CA1 0.155 0.040 0.143 0.784 0.090 0.077 0.040 -0.002 0.107 CA3 0.207 0.171 0.046 0.766 0.042 -0.154 -0.037 -0.006 0.208 CA4 0.095 0.128 0.105 0.762 -0.132 -0.140 -0.088 0.148 0.182 CA5 0.166 0.195 0.310 0.678 -0.004 -0.095 -0.051 -0.087 0.063 CA2 0.292 0.163 0.289 0.577 0.076 0.060 -0.001 -0.019 0.249 AC2 0.004 -0.023 -0.029 -0.029 0.835 -0.121 -0.110 -0.004 -0.052 AC4 -0.105 0.007 0.202 -0.006 0.771 0.184 -0.002 -0.007 0.041 AC5 0.054 0.083 0.030 -0.082 0.762 0.187 -0.035 -0.075 -0.008 AC1 -0.196 0.012 -0.125 0.094 0.706 0.093 -0.052 0.025 0.014 AC3 0.031 0.060 0.181 0.071 0.696 -0.202 0.104 -0.053 -0.174 SC3 0.005 -0.014 0.101 0.073 0.038 0.812 0.108 0.088 -0.080 SC4 -0.092 -0.088 0.091 -0.017 0.065 0.782 -0.005 0.043 0.180 SC2 0.058 0.054 0.167 -0.169 0.009 0.752 0.004 0.141 -0.135 SC1 0.150 0.146 -0.095 -0.119 0.051 0.734 0.046 0.290 -0.113 TI2 0.260 0.016 -0.086 -0.123 -0.016 0.072 0.760 0.108 0.004 TI3 0.032 0.184 0.188 -0.096 -0.029 -0.098 0.754 0.039 0.100 TI4 -0.107 -0.005 0.001 0.068 0.082 0.117 0.665 0.062 0.383 TI5 0.081 0.142 -0.071 0.075 -0.116 -0.056 0.645 0.065 -0.176 TI1 0.208 0.027 0.088 -0.023 -0.017 0.156 0.629 -0.047 -0.096 WO2 -0.077 -0.065 -0.034 0.081 -0.036 0.222 0.032 0.824 0.007 WO4 0.019 0.116 0.135 -0.062 -0.095 0.062 -0.026 0.798 -0.021 WO1 -0.042 0.115 -0.038 0.120 -0.017 0.138 0.068 0.762 0.127 WO3 0.017 0.017 0.070 -0.071 0.034 0.041 0.093 0.726 0.092
Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 9 CO4 0.200 0.187 0.140 0.276 -0.068 -0.003 0.098 0.053 0.708 CO3 0.403 0.163 0.207 0.237 -0.185 -0.037 -0.042 0.039 0.687 CO1 0.411 0.018 0.125 0.166 0.051 -0.186 -0.092 0.070 0.647
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu đã điều tra của tác giả
Phân tích EFA của thang đo Động lực làm việc
Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy tất cả biến quan sát có quan hệ chặt chẽ với nhau, thể hiện qua hệ số KMO = 0.771 >0.5 (bảng 3.5.) nên EFA phù hợp với dữ liệu và thống kê Chi-quare đạt giá trị 120.220 với mức ý nghĩa 0.000; do vậy các biến quan sát có tương quan với nhau xét trên phạm vi tổng thể.
Bảng 3.6. Kiểm định KMO – Thang đo động lực làm việc
Hệ số KMO 0.771
Chi bình phương (Chi-Square) 120.220 Ý nghĩa thống kê (Sig.) 0.000
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu đã điều tra của tác giả
Bảng 3.7. Bảng EFA các thành phần động lực làm việc Thành phần Thành phần 1 PE1 0.547 PE2 0.627 PE3 0.613 PE4 0.725
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu đã điều tra của tác giả
Sau khi kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach alpha và phân tích yếu tố khám phá EFA sơ bộ, Văn hóa tổ chức bao gồm 09 thành phần: thành phần Thỏa mãn nhu cầu người học (được đo lường bởi 5 biến quan sát), thành phần Khả năng thích nghi (được đo lường bởi 6 biến quan sát), thành phần Học hỏi (được đo lường bởi 5 biến quan sát); thành phần Hệ thống khen thưởng và khuyến khích (được đo lường bởi 5 biến quan sát); thành phần Giao tiếp/truyền thông (được đo lường bằng 4 biến quan sát), thành phần Thực hiện công việc (được đo lường bằng 4 biến quan sát), thành phần Truyền tải thông tin (được đo lường bằng 4 biến quan sát), thành phần Hệ thống kiểm soát (được đo lường bằng 4 biến quan sát), thành
phần Sự gắn kết (được đo lường bằng 5 biến quan sát) và thang đo Động lực làm việc (được đo lường bằng 4 biến quan sát).
Bảng 3.8. Thang đo chính thức
Yếu tố 1: Thỏa mãn nhu cầu người học
1. Tổ chức của Anh/Chị có nguồn kinh phí đầu tư vào cải tiến chương trình/chất lượng giảng dạy, chất lượng phục vụ.
2. Tổ chức của Anh/Chị hiểu được mong muốn của người học và thỏa mãn nhu cầu của họ thường xuyên.
3. Sự không thỏa mãn của người học không tồn tại.
4. Tổ chức của Anh/Chị cung cấp cho người học những điều mà họ mong muốn.
5. Tổ chức của Anh/Chị tìm hiểu ý kiến người học về chương trình và phương pháp giảng dạy/chất lượng phục vụ để cải tiến chúng theo hướng tốt cho tổ chức.
Yếu tố 2: Khả năng thích nghi
6. Tổ chức của Anh/Chị luôn phản ứng kịp thời với những thay đổi của môi trường bên ngồi.
7. Cơng việc của Anh/Chị bị gián đoạn nếu tổ chức gặp các vấn đề nghiêm trọng.
8. Tổ chức thường ghi nhận đề xuất chính đáng của Anh/Chị.
9. Anh/Chị được thông tin kịp thời các vấn đề có liên quan trong và ngoài tổ chức và phấn đấu để cải thiện cơng việc.
10. Anh/Chị có thường ít gặp khó khăn để thích nghi với sự thay đổi trong tổ chức.
11. Các bộ phận trong tổ chức của Anh/Chị phối hợp giải quyết tốt cơng việc khi tổ chức có khó khăn hay gặp sự cố.
Yếu tố 3: Học hỏi
12. Tổ chức của Anh/Chị chú trọng đầu tư vào kiến thức và kỹ năng của người lao động (tổ chức và hỗ trợ các khóa học khác nhau)
13. Lãnh đạo của Anh/chị thường xuyên trao dồi để hồn thiện kỹ năng cơng việc và quản lý.
14. Anh/Chị luôn sẵn sàng học hỏi, chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc.
15. Tổ chức của Anh/Chị thường xuyên nghiên cứu để cải tiến chương trình giảng dạy, chất lượng phục vụ, thỏa mãn nhu cầu cán bộ nhân viên và người học.
16. Tổ chức của Anh/Chị thường xuyên tổ chức các hoạt động để cán bộ nhân viên trao đổi kinh nghiệm cùng nhau.
Yếu tố 4: Hệ thống khen thưởng và khuyến khích
17. Theo Anh/Chị hệ thống lương/thưởng trong tổ chức là công bằng (mọi người nhận lương và thưởng theo kết quả và sự nỗ lực).
18. Tổ chức Anh/Chị có thường khen thưởng (bằng tiền hay hình thức khác) cho những cơng việc hồn thành tốt, ý kiến hay.
19. Hệ thống phạt – kỷ luật trong tổ chức Anh/Chị quá nghiêm. 20. Anh/Chị thường được khen thưởng hơn bị phạt.
21. Tổ chức quan tâm nhiều đến phúc lợi của Anh/Chị.
Yếu tố 5: Giao tiếp/truyền thông
22. Quản lý cấp trên của Anh/Chị thường yêu cầu hơn là ra lệnh.
23. Anh/Chị hiểu và thực hiện đúng các nội dung Quản lý của Anh/Chị huấn luyện/chỉ dạy.
24. Quản lý cấp cao của Anh/chị luôn nỗ lực để giúp đỡ và tư vấn cho cán bộ nhân viên.
25. Anh/Chị và đồng nghiệp luôn ứng xử thân thiết với nhau.
Yếu tố 6: Thực hiện công việc
26. Quản lý của Anh/chị thường tham khảo ý kiến cộng sự trong cơng việc. 27. Làm việc nhóm được sử dụng thường xuyên hơn làm việc cá nhân.
28. Khi có khó khăn nãy sinh trong cơng việc, Anh/Chị thường tham khảo ý kiến đồng nghiệp.
29. Anh/chị được tạo điều kiện thuận lợi trong việc ra quyết định, đưa ra ý tưởng, kiến nghị.
Yếu tố 7: Truyền tải thông tin
30. Anh/Chị luôn nhận được thông tin mới và quan trọng kịp thời.
31. Anh/Chị nhận được đủ thông tin quan trọng trong việc ra quyết định.
32. Anh/Chị và quản lý cấp trên thường ít khi hiểu nhầm nhau (truyền tải khơng đúng thông tin).
33. Anh/Chị thường nhận được thông tin phản hồi từ quản lý cấp trên.
34. Tổ chức của Anh/Chị có quy trình chuẩn cho việc truyền đạt thông tin nội bộ.
Yếu tố 8: Hệ thống kiểm soát
35. Trong tổ chức của Anh/Chị, những quy định và các tiêu chuẩn đã rõ ràng. 36. Công việc của Anh/Chị được thực hiện dưới sự giám sát chặt chẽ của cấp trên.
37. Quản lý cấp trên của Anh/Chị kiểm soát cấp dưới một cách hợp lý. 38. Cấp trên luôn động viên và hỗ trợ Anh/Chị khi cần thiết.
Yếu tố 9: Sự gắn kết
39. Toàn thể tổ chức của Anh/chị được xem như một đại gia đình.
40. Anh/Chị ln đồng thuận trong việc giải quyết các vấn đề của tổ chức. 41. Anh/Chị thường cố gắng hoàn thiện để phù hợp với sự thay đổi của tổ chức. 42. Anh/chị đồng ý với phần lớn nguyên tắc, chuẩn mực và giá trị của tổ chức. 43. Anh/ chị thường gặp khó khăn để làm việc với các nhân viên ở các bộ phận, phòng ban khác.
Yếu tố 10: Động lực làm việc
44. Anh/Chị luôn cố gắng cao nhất để hồn thành cơng việc. 45. Anh/Chị luôn cải tiến phương pháp xử lý công việc.
46. Anh/Chị được trang bị đầy đủ kỹ năng, nghiệp vụ giải quyết công việc. 47. Anh/Chị sẽ hi sinh quyền lợi cá nhân để giúp đỡ phòng ban/tổ chức đạt kết quả tốt.
Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu đã được điều chỉnh