5. Kết cấu luận văn
2.6 Phân tích thực trạng marketing ảnh hưởng đến lịng trung thành của khách hàng sử
2.6.2.4 Chính sách động viên, khen thưởng:
Chính sách động viên khen thưởng hiện nay tại Eximbank được thực hiện định kỳ hàng năm nhằm khích lệ tinh thần làm việc và sự đĩng gĩp của mỗi cá nhân trong q trình cơng tác. Chính sách này thường được thực hiện vào những dịp sau:
- Vào ngày lễ, tết: Chính sách thưởng bằng tiền lương được Eximbank duy trì cho đến nay vào những dịp lễ, tết. Mức thưởng được đánh giá trung bình trên thị trường ngân hàng, và tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của các đơn vị trong hệ thống (căn cứ dựa vào kết quả đạt được so với kế hoạch). Bình quân mỗi nhân viên cĩ thời gian cơng tác từ 6 tháng và đã ký hợp đồng lao động chính thức thì mức thưởng là 2 tháng lương thực nhận vào ngày tết âm lịch.
- Vào dịp giữa năm: Bình quân mỗi nhân viên được thưởng trung bình 1 tháng lương thực nhận (đối với những đơn vị cĩ kết quả kinh doanh vượt chỉ tiêu cĩ thể thưởng từ 1.5 – 2 tháng lương thực nhận)
- Mỗi năm Eximbank đều trích quỹ cơng đồn để chi cho mỗi cá nhân 5 triệu đồng để đi nghỉ mát nhằm tái tạo sức lao động sau những ngày làm việc mệt mỏi.
- Đối với những nhân viên đạt thành tích xuất sắc thơng qua kết quả bầu chọn của tập thể tại đơn vị thì ngồi bằng khen và tiền thưởng riêng khoảng 2 triệu từ Ban tổng giám đốc cịn được một chuyến đi du lịch nước ngồi. Ngồi ra, những cá nhân này sẽ được xét thăng chức khi tổ chức cĩ nhu cầu những vị trí cao hơn như tổ trưởng, kiểm sốt viên, chuyên viên, lãnh đạo phịng…
Nhật xét:
Với hệ thống đánh giá nhân viên cịn mang cảm tính chưa lượng hĩa theo chức trách và nhiệm vụ cơng việc, chưa đánh giá một cách chuẩn xác về năng lực và sự cống hiến của nhân viên dẫn đến trình trạng những người được đánh giá cao sẽ nhận được những mức thưởng và chế độ cao, từ đĩ gây tâm lý ức chế cho những nhân viên khác làm giảm động lực làm việc.