Dự án Dãy nhà Mẫu nhà Diện tích sàn
(m2) Diện tích xây dựng (m2) Park Riverside A Liên lập 7 80 165 B Liên lập 2 75 150 C Liên lập 3 75 150 E, F, G Liên lập 4 75 150 D Liên lập 1 82.5 172.5 H Liên lập 6 85 180
(Nguồn: Phịng Kinh Doanh Cơng ty MIK) Tuy thiết kế mẫu nhà rất đa dạng và phong phú nhưng diện tích nhà phố liên kế thì chỉ có 3 loại diện tích. 5m*15m=75m2, 5m*16,5m=82.5m2 và 5m*16m=80m2 Trong đó diện tích 5m*15m chiếm đa số các dãy nhà, 5m*16,5m thì sẽ là 2 dãy nhà có hướng nhìn về cơng viên, hồ sinh thái, hồ bơi và view sông. Tuy nhiên vấn đề ở đây là tuy diện tích là 5m*15m nhưng thật ra diện tích sử dụng chừa trước 3m làm chỗ đậu xe ô tô, chừa sau 2m làm sân phơi theo quy hoạch mới nên thật ra diện tích sàn thực tế chỉ còn lại là 5m*10m, và diện tích sử dụng cho 1 trệt 2 lầu khoảng 150m2. Đa phần khách hàng đều muốn chiều dài khoảng 20m-25m là hợp lý vì sau khi chừa lề trước và sau thì chiều dài cịn khoảng 15m-20m và chiều ngang thì đa dạng hơn từ 5m, 6m và 7m thay vì diện tích chủ yếu là 5m*15m hơi nhỏ.
b. Chính sách ngân hàng liên kết chưa linh hoạt:
Ngân hàng VPBANK là ngân hàng độc quyền của dự án mặc dù thủ tục hỗ trợ khách hàng như chứng minh thu nhập, chứng minh tài chính, thu thập hồ sơ, giải ngân…ngân hàng làm rất nhanh nhưng vấn đề về lãi suất lại cao và khơng có nhiều ưu đãi dành cho khách hàng của dự án. Rất nhiều khách hàng muốn làm việc với các ngân hàng bên ngoài với lãi suất tốt hơn VPBANK nhưng đa phần các hợp đồng
hành rất lâu, rất mất thời gian của khách hàng và các bên liên quan. Điều này gây nên sự khó khăn cho nhân viên kinh doanh khi tư vấn cho khách hàng cũng như sự chờ đợi quá lâu gây nên tâm lý khó chịu thậm chí nhiều khách hàng muốn lấy lại tiền cọc vì quy trình và thủ tục của các bên quá lâu làm mất thời gian cũng như cơ hội kinh doanh của họ.
c. Truyền thơng và tư vấn thơng tin sản phẩm chưa chính xác:
Việc truyền thơng và tư vấn sản phẩm cũng chưa thật sự chính xác. Thật ra đối với bất kỳ dự án bất động sản nào cũng vậy, nhiều khi chính nhân viên kinh doanh họ cũng khơng được biết quá nhiều về sản phẩm ngồi những thơng tin mà cấp trên đã thông báo, hướng dẫn. Cụ thể khi nhìn vào quy hoạch 1/500 của dự án có thể thấy được dự án được quy hoạch có khu căn hộ thấp tầng, khu nhà trẻ, cơng viên, khu vui chơi giải trí, hồ bơi, hồ sinh thái...Quan trọng là vị trí khu căn hộ thấp tầng này hiện tại thơng tin rất ít người biết và đều được truyền thơng cũng như thể hiện trên sa bàn dự án là các công viên lớn. Trong đợt đầu tiên mở bán sản phẩm, dãy được mở bán đầu tiên là dãy D dãy được coi là đẹp nhất dự án vì phía sau là cơng viên lớn, khách hàng chấp nhận bỏ ra số tiền nhiều hơn để tận hưởng không gian cây xanh, cơng viên ngay phía sau nhà của họ đa phần là khách hàng đầu tư vì khách hàng đầu tư thường tham gia vào những đợt bán hàng đầu tiên của dự án để giá mua được tốt nhất và chọn được những vị trí đẹp ngay từ đầu. Nhưng họ khơng biết rằng theo quy hoạch 1/500 thì cơng viên này sau này dự kiến sẽ xây dựng khu nhà ở thấp tầng của Bộ Quốc Phòng, và việc xây dựng căn hộ như vậy nếu xây dựng không cẩn thận có thể ảnh hưởng đến kết cấu thi cơng cũng như chịu lực của các căn nhà gần đó. Nhưng cái khó ở đây là nhiều khi khơng phải nhân viên kinh doanh nào cũng được biết thông tin này để tư vấn cho khách hàng, và nếu họ tiếp cận được thơng tin này thì họ sẽ truyền đạt như thế nào để vừa có thể nói cho khách hàng hiểu nhưng vẫn thuyết phục được khách hàng mua dự án.