CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
1.4 Đặc điểm hoạt động marketing
1.4.4 Kế hoạch triển khai thực hiện
Quá trình triển khai thực hiện mà doanh nghiệp đã lập ra là quá trình chuyển các chiến lược và kế hoạch marketing thành các hoạt động marketing cụ thể, để đạt đến các mục tiêu marketing đã được đề ra khi thiết lập kế hoạch marketing. Quá trình này phải trải qua các bước sau:
- Phát triển một chương trình hành động: Chương trình này xác định các quyết định và nhiệm vụ một cách cặn kẽ nhằm chuyển các chiến lược marketing thành hành động cụ thể. Chương trình hành động cũng chỉ ra trách nhiệm về các quyết định và nhiệm vụ của các phòng ban, những cá nhân cụ thể trong doanh nghiệp có liên quan đến chiến lược marketin đang triển khai. Đồng thời, chương trình hành động bao gồm một thời gian biểu cụ thể nêu lên khi nào các quyết định đề ra, khi nào các hành động được thực hiện và khi nào sản phẩm chiến lược đạt được.
- Xây dựng một cơ cấu tổ chức hiệu quả: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp đóng một vai trị quan trọng trong việc thực hiện chiến lược marketing. Cơ cấu tổ chức chỉ ra nhiệm vụ đối với các phòng ban và cá nhân, thiết lập hệ thống quyền hành và thông tin, kết hợp các hành động trong doanh nghiệp.
- Dự trù các quyết định và điều kiện thưởng: Doanh nghiệp cũng cần phải dự trù sẵn các quyết định liên quan đến quá trình triển khai thực hiện chiến lược marketing, bao gồm các hoạt động như: Lập kế hoạch thu thập thông tin và phân phối, thành lập ngân quỹ và lao động, tuyển và huấn luyện nhân lực, đánh giá và kiểm tra hoạt động, đánh giá và thưởng cho những phòng ban, cá nhân có thành tích tốt.
- Đào tạo nguồn nhân lực: Doanh nghiệp cần đưa vào kế hoạch triển khai thực hiện chiến lược marketing công tác đào tạo nguồn nhân lực, nhằm cung cấp
cho chiến lược marketing này những cá nhân có trình độ, thành thạo, năng động và có tư chất cần thiết cho việc thực hiện chiến lược.