CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
2.4 Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu Mazda
2.4.1 Nhận biết thương hiệu
Bảng 2.11: Giá trị trung bình của thành phần Nhận biết thương hiệu Tiêu chí Giá trị nhỏ Tiêu chí Giá trị nhỏ
nhất
Giá trị
lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn
Tơi nhận biết được xe Mazda 1 5 3,62 ,792
Tôi nhận biết được kiểu dáng
xe Mazda 1 5 3,68 ,895
Tơi có thể nhận biết được
Theo đánh giá tổng quan thì đây là thành phần có giá trị trung bình dao động từ 3,62 đến 3,76. Những số liệu này thể hiện đối tượng khảo sát nhìn chung chưa có sự nhận biết rất tốt về các dịng xe Mazda, và có thể dễ hiểu là vì hiện nay các dịng xe Mazda chưa trở nên quen thuộc trong cuộc sống của chúng ta.
Thu hút sự nhận biết của khách hàng dựa vào thiết kế đặc trưng
Bên cạnh lợi thế về giá bán và trang bị tiện nghi, thì thiết kế KODO – LINH HỒN CỦA SỰ CHUYỂN ĐỘNG là một trong những yếu tố được xem như chìa khố mang lại sự thành công cũng như nhận biết thương hiệu đặc trưng của các dòng sản phẩm mới của Mazda. KODO là một ngơn ngữ thiết kế xuất hiện trên các dịng sản phẩm gần đây như Mazda 3 All New và CX-5 Facelift, đặc trưng là mang đến sự lôi cuốn, nổi bật thông qua kiểu dáng xe được thiết kế theo ý tưởng tư thế săn mồi của loài báo. Những sản phẩm của Mazda ngày càng thu hút người tiêu dùng và là lựa chọn hàng đầu trong mỗi phân khúc nhờ vào ưu điểm thiết kế, trang bị hiện đại theo xe, sự đa dạng trong việc lựa chọn dung tích động cơ và đặc biệt là sự hiệu quả của công nghệ SkyActiv.
SkyActiv là cả một triết lý phát triển sản phẩm, giúp nâng cao khả năng vận hành và tiết kiệm nhiên liệu nhờ vào một loạt đột phát trong việc thiết kế động cơ, hộp số, khung gầm và thân xe. Cốt lõi cơng nghệ SkyActiv: Hồn thiện, tối ưu và nâng cao năng suất của hệ thống truyền thống, bao gồm: Động cơ SkyActiv-G, hộp số SkyActiv-Drive, thân xe SkyActiv-Body và khung gầm SkyActiv-Chassis. Chính những điều đó đã tạo nên nét đặc trưng riêng biệt của Mazda và giúp những sản phẩm của Mazda nhận được sự hoàn nghênh tại nhiều thị trường lớn trên thế giới. (Nguồn: Phòng Marketing – Ban VHTT)
Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam thì thương hiệu Mazda dường như chỉ quen thuộc với những khách hàng trước đây từng sử dụng xe hơi trong giai đoạn những thập niên 90 với những mẫu xe Mazda 626, Mazda Premacy. Vì vậy, với mục đích gia tăng sự nhận biết thương hiệu Mazda đối với khách hàng, công ty thường tổ chức những sự kiện road show, lái thử và trưng bày xe tại những khu trung tâm mua sắm
như Aeon Mall để thu hút sự tham gia trải nghiệm của khách hàng. Đồng thời giới thiệu tới khách hàng thiết kế KODO đặc trưng của thương hiệu dòng xe Mazda.
Công nghệ SkyActiv là một trong những đặc trưng của dòng xe Mazda thu hút sự nhận biết của khách hàng trên thế giới được Mazda Nhật Bản đầu tư nghiên cứu và sử dụng công cụ Marketing mạnh mẽ để truyền tải thông điệp rộng khắp nhằm gia tăng sự nhận biết thương hiệu. Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam, hầu hết khách hàng mua xe chưa có đam mê tìm hiểu và u thích về cơng nghệ động cơ nên họ thường bỏ qua những thông tin cũng như các clip giới thiệu về công nghệ này. Trong thời gian vừa qua, công ty thường xuyên tổ chức những buổi giao lưu có sự tham gia của những chuyên gia am hiểu về kỹ thuật động cơ xe hơi kết hợp với chương trình bảo dưỡng để giới thiệu và giải thích rõ về sự tiên tiến và tính ưu việt của cơng nghệ SkyActiv đến khách hàng.