CHƯƠNG IV : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Đánh giá thang đo
4.2.1. Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 4.2.1.1. Đánh giá thang đo động viên nhân viên 4.2.1.1. Đánh giá thang đo động viên nhân viên
Sau khi phân tích hệ số Cronbach’s Alpha, thang đo động viên bao gồm 14 thành phần với 75 biến quan sát, so với ban đầu là 14 thành phần với 76 biến quan sát. Số lượng biến quan sát của các thành phần của thang đo động viên được thể hiện chi tiết ở bảng 4.2 bên dưới.
Bảng 4.2: Số lượng biến quan sát và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo động viên Các thành phần động viên Số biến quan sát Hệ số Cronbach's Alpha của thang
đo bị loại Biến Ban
đầu Sau Ban đầu Sau
Công việc thú vị 6 6 0,829 Được công nhận đầy đủ công việc đã làm 5 5 0,60
Sự tự chủ trong công việc 5 5 0,863 Công việc ổn định 5 4 0,780 0,854 DV4.4
Lương cao 8 8 0,937
Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp 6 6 0,923 Điều kiện làm việc tốt 6 6 0,902 Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên 5 5 0,869 Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị 5 5 0,880
Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân 5 5 0,924 Thương hiệu công ty 5 5 0,861 Văn hóa cơng ty 5 5 0,913
Đồng nghiệp 5 5 0,932
Phúc lợi xã hội 5 5 0,921
Biến quan sát DV4.4 có hệ số tương quan biến tổng <0,3 (phụ lục 4); xét về giá trị nội dung của biến là “công ty tôi chưa bao giờ sa thải nhân viên” không tạo nên sự yên tâm về công việc ổn định cho nhân viên. Tác giả tiến hành khảo sát nhỏ với 10 người thì nhận được phản hồi rằng việc “công ty chưa bao giờ sa thải nhân viên” không tạo được cảm giác an tồn cho người lao động, cơng ty vẫn có thể sa thải nhân viên trong tương lai vì lý do tài chính hoặc kinh doanh... Xét cả về mặt thống kê và nội dung, tác giả quyết định loại biến quan sát DV4.4 ra khỏi thang đo. Cronbach’s Alpha khi loại biến DV4.4 sẽ được cải thiện tăng lên mức 0.854 (phụ lục 4).
4.2.1.2. Đánh giá thang đo gắn kết của nhân viên với tổ chức
Nghiên cứu đánh giá độ tin cậy của từng thành phần của thang đo động viên nhân viên và thang đo gắn kết của nhân viên với tổ chức bằng công cụ hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha.
Kết quả sau khi phân tích hệ số Cronbach’s Alpha và loại bỏ các biến không đáng tin cậy, thang đo gắn của nhân viên với tổ chức được đo lường bởi 3 thành phần gồm 24 biến quan sát, so với ban đầu là 3 thành phần gồm 24 biến quan sát. Chi tiết được trình bày ở bảng 4.3 như bên dưới.
Bảng 4.3: Số lượng biến quan sát và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Sự gắn kết tổ chức Các thành phần gắn kết tổ chức Số biến quan sát Hệ số Cronbach's Alpha của
thang đo Biến bị loại Ban
đầu Sau Ban
đầu Sau
Mong muốn là thành viên trong tổ chức 8 8 0,911 Sẵn sàng nỗ lực làm việc 8 8 0,909 Cảm thấy là bắt buộc 8 8 0,901
4.2.2. Kiểm định thang đo động viên nhân viên và thang đo gắn kết của nhân viên với tổ chức bằng phân tích nhân tố (EFA) viên với tổ chức bằng phân tích nhân tố (EFA)
Thang đo động viên của đề tài sử dụng gồm 14 thành phần với 75 biến quan sát, thang đo sự gắn kết của nhân viên với tổ chức gồm 3 thành phần với 24 biến quan sát. Qua 3 lần phân tích EFA kết quả như sau:
Lần 1: Tập hợp 99 biến quan sát sau khi được kiểm tra độ tin cậy được đưa
vào phân tích nhân tố (EFA). Bảng số liệu chi tiết được trình bày ở phụ lục 5.1. Kết quả như sau:
Hệ số KMO đạt 0,944 nên EFA phù hợp với dữ liệu. Thống kê Chi – Square của kiểm định Bartlett's đạt giá trị 37062,240 với mức ý nghĩa Sig = 0,000 do vậy các biến quan sát có tương quan với nhau xét trên phạm vi tổng thể.
Kết quả phân tích nhân tố cũng cho thấy phương sai được giải thích là 64,787% (lớn hơn 50%), điều này thể hiện rằng 15 nhân tố được trích ra này có thể giải thích được 64,787% biến thiên của dữ liệu, đây là kết quả chấp nhận được.
Điểm dừng khi trích các yếu tố tại nhân tố thứ 15 với eigenvalue là 1,108. Yêu cầu các biến quan sát hệ số chuyển tải đạt yêu cầu (> 0,5)
=> loại 6 biến không đạt là DV1.6, DV8.1, DV11.1, DV11.2, DV11.4, GK1.4. Khác biệt hệ số tải của một biến quan sát giữa các nhân tố ≥0,3; trừ các biến
có hệ số tải giữa các nhân tố < 0,3
=> loại 4 biến không đạt là DV3.4, DV6.2, GK1.1, GK3.8.
Lần 2: Tập hợp 89 biến còn lại sau khi đã loại 10 biến không (DV1.6, DV3.4,
DV6.2, DV8.1, DV11.1, DV11.2, DV11.4, GK1.1, GK1.4, GK3.8) tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố (EFA). Bảng số liệu chi tiết được trình bày ở Phụ lục 5.2. Kết quả thu được lần 2 loại 4 biến không đạt là DV3.1, DV3.3, DV7.6, GK1.2.
Lần 3: Tập hợp 85 biến còn lại sau khi đã loại 4 biến không đạt (DV3.1, DV3.3, DV7.6, GK1.2) tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố (EFA). Bảng số liệu chi tiết được trình bày ở Phụ lục 5.3. Kết quả thu được lần 3 như sau:
Hệ số KMO đạt 0,943 nên EFA phù hợp với dữ liệu. Thống kê Chi – Square của kiểm định Bartlett's đạt giá trị với mức ý nghĩa Sig = 0,000. Do vậy các biến quan sát có tương quan với nhau xét trên phạm vi tổng thể.
Kết quả phân tích nhân tố cũng cho thấy phương sai được giải thích là 65,192% (lớn hơn 50%), điều này thể hiện rằng 13 nhân tố được trích ra này có thể giải thích được 65,192% biến thiên của dữ liệu, đây là kết quả chấp nhận được.
Điểm dừng khi trích các yếu tố tại nhân tố thứ 13 với eigenvalue là 1,148. Các biến quan sát hệ số chuyển tải đạt yêu cầu (> 0,5). Kết quả tóm lược
EFA được trình bày tại phụ lục 5.3.
Kết quả cho thấy biến quan sát sau khi phân tích nhân tố đã thỏa mãn tất cả các điều kiện.
Như vậy, kết quả phân tích EFA sau 3 lần phân tích như sau:
Thang đo động viên nhân viên gồm 10 thành phần với 65 biến quan sát.
Thang đo sự gắn kết của nhân viên với tổ chức gồm 3 thành phần với 20 biến quan sát.