CHƯƠNG V : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.3. Một số kiến nghị để tăng mức độ gắn kết của nhân viên với Ân Nam thông
5.3.5. Nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên dựa vào yếu tố “thương hiệu và
văn hóa cơng ty”
“Thương hiệu và văn hóa cơng ty” là thành phần tác động mạnh nhất lên “mong muốn là thành viên của tổ chức”, thành phần “thương hiệu và văn hóa cơng ty” cũng tác động dương có ý nghĩa lên “sẵn sàng nỗ lực làm việc” của nhân viên. Thành phần “thương hiệu và văn hóa cơng ty” gồm các biến quan sát sau:
Ân Nam ln tạo ra sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao.
Tơi thích làm việc tại Ân Nam vì khi nhắc Ân Nam thì có nhiều người biết tới.
Tơi tự hào về nét văn hóa Cơng ty. Tơi u thích văn hóa Cơng ty. Tơi thấy văn hóa Cơng ty là phù hợp.
Tơi vui mừng nhận thấy rằng khách hàng/đối tác đánh giá cao văn hóa Cơng ty.
Những người bên ngồi ngưỡng mộ văn hóa Cơng ty tơi
Ân Nam phải luôn tạo ra sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao để xây dựng thương hiệu Ân Nam vững mạnh. Bên cạnh đó, Ân Nam phải khơng ngừng quảng bá, nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Điều này sẽ khiến nhân viên tự hào khi được làm việc cho một doanh nghiệp mà khi nhắc đến tên, mọi người sẽ biết. Thương hiệu sẽ thể hiện văn hóa doanh nghiệp đến với khách hàng.
Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp là vô cùng quan trọng. Thương hiệu nằm trong văn hóa và văn hóa nằm trong thương hiệu, đây là mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ. Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh và phù hợp với mục tiêu và chiến lược dài hạn của doanh nghiệp sẽ tạo ra niềm tự hào về văn hóa doanh nghiệp của nhân viên. Vì vậy, nhân viên muốn gắn bó và làm việc lâu dài với tổ chức. Khi bản thân nhân viên tự hào tự hào là thành viên của doanh nghiệp, thì tự bản thân họ quảng bá hình ảnh, sản phẩm của doanh nghiệp cho người khác, và mỗi nhân viên trở thành sứ giả cho việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp.
Ân Nam nên chú trọng xây dựng bản sắc văn hóa, hướng tất cả suy nghĩ, hành động của mọi người trong tổ chức về việc phục vụ khách hàng (bên trong và bên ngoài). Xây dựng giá trị cốt lõi dựa trên giá trị chung được quán triệt bởi lãnh đạo cao nhất của tổ chức và sau đó lan tỏa đến từng thành viên trong tổ chức.