Thông qua bảng câu hỏi khảo sát được phát triển từ bước nghiên cứu sơ bô ̣ đi ̣nh tính, tiến hành khảo sát để thu thâ ̣p dữ liê ̣u. Nghiên cứu này thực hiê ̣n trên mẫu gồm N= 220 nhân viên đang làm viê ̣c trong các doanh nghiê ̣p khác nhau trên đi ̣a bàn TP. Hồ Chí Minh và sử du ̣ng phương pháp cho ̣n mẫu thuâ ̣n tiê ̣n. Viê ̣c khảo sát đươ ̣c thực hiê ̣n bằng hình thức phỏng vấn trực tiếp, tiến hành gửi các bảng câu hỏi khảo sát đến các đối tượng khảo sát ở bến xe buýt Bến Thành, công viên Tao Đàn, Hoàng Văn Thu ̣ và đến những ho ̣c viên đang theo ho ̣c chương trình Cao ho ̣c và chương trình văn bằng 2 ta ̣i các lớp ban đêm thuô ̣c Đa ̣i ho ̣c Kinh tế Tp.HCM (cơ sở Nguyễn Tri Phương và Nguyễn Văn Thủ). Dữ liê ̣u thu thâ ̣p được từ quá trình phỏng vấn sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0 để kiểm tra đô ̣ tin câ ̣y của các thang đo, tiến hành phân tích nhân tố khám phá, kiểm tra mối tương quan của các biến và phân tích hồi quy nhằm kiểm đi ̣nh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu.
Bỏ biến có hê ̣ số tương quan biến tổng thấp
Kiểm tra hệ số Cronbach’s Alpha
Loa ̣i bỏ biến có tro ̣ng số nhân EFA nhỏ Kiểm tra yếu tố và phương sai trích
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu
Thảo luâ ̣n kết quả Thang đo
chính thức
Cở sở lý thuyết
Thảo luâ ̣n nhóm
Kiểm đi ̣nh EFA
Đi ̣nh lượng chính thức
n=220 Vấn đề
nghiên cứu
Phân tích hồi quy Đánh giá thang
đo
Thang đo nháp
Kiểm đi ̣nh giả thuyết và mô hình nghiên cứu