CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4 Mơ tả mẫu và các biến nghiên cứu
Trong nghiên cứu này, những người tham gia khảo sát được đề nghị đánh giá
lãnh đạo của họ về phong cách lãnh đạo và cảm nhận của họ như thế nào về tổ chức
nơi họ đang làm việc. Nghiên cứu thu hút các nhân viên làm việc tồn thời gian, khảo sát được thực hiện theo phương pháp thuận tiện. Cĩ 300 bảng câu hỏi phát ra và gửi đi bằng email cho những nhân viên mà tác giả quen, thu lại được 275 bảng câu trả lời
chiếm tỷ lệ 91.67% trong đĩ cĩ 7 câu trả lời cĩ nhiều ơ trống, Sau khi làm sạch dữ liệu, cuối cùng cĩ 258 bảng trả lời được sử dụng (trong đĩ cĩ 28 bảng câu hỏi thu thập được qua email, 80 bảng câu hỏi thu thập từ các lớp Cao học ngành ngân hàng Trường Đại học Kinh tế TP HCM và 150 bảng câu hỏi thu thập trong các ngân hàng TMCP trên địa bàn TPHCM). Mẫu đưa vào phân tích chính thức cĩ các đặc điểm sau:
• Về giới tính: trong 258 người tham gia khảo sát cĩ trong mẫu, cĩ 108 người là nam chiếm tỷ lệ 41,9 % và 150 người là nữ chiếm tỷ 58,1 %; kết quả cho thấy phân bố tỷ lệ giới tính giữa nam và nữ là khá phù hợp.
150 108
Nữ (58.1%) Nam (41.9%)
• Về độ tuổi : với 258 người tham gia khảo sát trong mẫu cĩ độ tuổi từ 18 tuổi
đến 55 tuổi, trong đĩ cĩ 218 người cĩ độ tuổi từ 18 tuổi đến 30 tuổi chiếm 84,5 %, 38
người cĩ độ tuổi từ 30 tuổi đến 40 tuổi chiếm 14,7 %, 2 người cĩ độ tuổi từ 40 tuổi đến 55 tuổi chiếm 0,8 %.
Tuổi dưới 30 (84.5%) Tuổi từ 30-40 (14.7%) Tuổi trên 40 (0.8%)
Hình 2.3 : Tỷ lệ độ tuổi cĩ trong mẫu khảo sát
Theo thống kê của cơng ty IBG (4) thì ngành ngân hàng yêu cầu nhân sự khá trẻ so với những ngành khác. Độ tuổi giao động thường từ 20 – 30 tuổi do đĩ tỷ lệ phân bố về độ tuổi như trên là phù hợp.
• Về chức danh của đáp viên: trong 258 người tham gia khảo sát, cĩ 43 người là giao dịch viên chiếm 16,7%, 87 người là cán bộ tín dụng chiếm 33,7%, 128 người thuộc các bộ phận khác chiếm 49,6%.
(4) Dẫn số liệu từ Thế Phan (2011), cơng ty IBG
http://ibg.com.vn/chuyensan/index.php?option=com_content&view=article&id=380:con-khat-nhan-luc-khoi- ngan-hang-dau-nam-2011&catid=108:phan-tich-a-danh-gia&Itemid=157
Hình 2.4 : Tỷ lệ các chức danh cĩ trong mẫu khảo sát
• Thống kê số lượng nhân viên các ngân hàng tham gia khảo sát: Mẫu khảo sát
được chọn theo phương pháp thuận tiện. Tác giả làm việc trong ngân hàng Quân Đội
nên cĩ điều kiện tiếp cận với nhiều nhân viên ngân hàng này do đĩ ngân hàng Quân
Đội chiếm tỷ lệ nhiều nhất trong mẫu khảo sát, các ngân hàng khác cĩ số lượng khảo
sát ít hơn, cụ thể như sau:
Tên ngân hàng Số lượng Tỷ lệ
Ngân hàng Quân Đội 124 48.1%
Ngân hàng Ngoại thương 30 11.6%
Ngân hàng Á Châu 27 10.5%
Ngân hàng TMCP Quốc tế 11 4.3%
Ngân hàng Liên Việt 27 10.5%
Các Ngân hàng khác 39 15.1%
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 trình bày cách thức thực hiện nghiên nghiên cứu gồm: thiết kế nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu; điều chỉnh thang đo phong cách lãnh đạo và sự gắn kết trong điều kiện các ngân hàng TMCP ở Việt Nam. Sau khi cĩ thang đo chính thức, tác giả tiến hành khảo sát và phân tích kết quả đo lường.
Giao dịch viên (16.7%) Cán bộ tín dụng (33.7%) Bộ phận khác (49.6%)