Nguồn: Azlin Zanariah Bahtar & Mazzini Muda, 2016
Nội dung do người dùng tạo ra - UGC Nhận thức sự tin cậy Nhận thức sự hữu ích Nhận thức rủi ro Thái độ đối với UGC
Ý định mua sắm trực tuyến
2.3.5. Quan tâm về quyền riêng tư và hành vi mua hàng trực tuyến – Hướng tới mơ hình tích hợp: tới mơ hình tích hợp:
(Nuno Fortes & Paulo Rita (September–December 2016). Privacy concerns & online purchasing behaviour: Towards an integrated model).
Mơ hình nhằm phân tích mối quan tâm về quyền riêng tư về Internet có ảnh hưởng như thế nào đến ý định mua sắm trực tuyến của NTD. Mơ hình nghiên cứu đã được phát triển cho thấy tác động này diễn ra thông qua mối quan hệ riêng tư với các lý thuyết về sự tin cậy và rủi ro, mơ hình TPB, TAM, TRA.
Câu hỏi nghiên cứu: Các mối quan tâm về quyền riêng tư trong Internet có ảnh hưởng như thế nào đến ý đinh mua hàng trực tuyến? Với mục tiêu nghiên cứu:
1 – Xác định các biến số trung gian trong mối quan hệ giữa mối quan tâm quyền riêng tư và ý định mua hàng trực tuyến
2 – Chấp nhận các mối quan hệ phụ thuộc được thiết lập giữa mối quan tâm quyền riêng tư và ý định mua hàng trực tuyến
3 – Chấp nhận các mối quan hệ phụ thuộc được thiết lập giữa các biến trung gian 4 – Chấp nhận mối quan hệ phụ thuộc được thiết lập giữa biến trung gian và ý định mua hàng trực tuyến.
Mối quan tâm về quyền riêng tư (Privacy Concern):
Các nghiên cứu trước đây cho thấy mối quan tâm về bảo mật thông tin cá nhân trong mua hàng trực tuyến có ảnh hưởng tích cực đến Nhận thức rủi ro (Van Slyke, Shim, Johnson, & Jiang, 2006) và ảnh hưởng tiêu cực đến Niềm tin (Liu, Marchewka, Lu, & Yu, 2005; Eastlick et al., 2006; Van Dyke, Midha, & Nemati, 2007) trong ý định và hành vi mua hàng trực tuyến .