CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết
4.4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh
Mơ hình điều chỉnh bao gồm 1 biến phụ thuộc là Sự hài lòng và 5 biến độc lập là Cơ sở vật chất, Giáo viên, Nhân viên, Sự quản lý của nhà trường, Cơng tác hướng nghiệp.
Hình 4.5: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 4.4.2 Các giả thuyết cho mơ hình hiệu chỉnh 4.4.2 Các giả thuyết cho mơ hình hiệu chỉnh
Các giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh được xây dựng dựa trên chiều hướng ảnh hưởng của các yếu tố độc lập đến sự hài lịng của sinh viên. Trong mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh này, có 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên.
Các giả thuyết của mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh:
Nhóm giả thuyết về quan hệ giữa các thành phần chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên:
H1’_1(+) H1’_2(+) H1’_3(+) H1’_4(+) H1’_5(+) D1: Giới tính D2: Hệ đào tạo D3: Năm học D4: Khoa H2_D1, H2_D2, H2_D3, H2_D4 Cơ sở vật chất Giáo viên Nhân viên
Sự quản lý của nhà trường
Công tác hướng nghiệp
H1’_1: Cơ sở vật chất có tác động cùng chiều với sự hài lịng của sinh viên. H1’_2: Giáo viên có tác động cùng chiều với sự hài lịng của sinh viên. H1’_3: Nhân viên có tác động cùng chiều với sự hài lịng của sinh viên.
H1’_4: Sự quản lý của nhà trường có tác động cùng chiều với sự hài lòng của sinh viên.
H1’_5: Cơng tác hướng nghiệp có tác động cùng chiều với sự hài lòng của sinh viên.
Nhóm giả thuyết về sự khác biệt của một số yếu tố cá nhân đến sự hài lòng của sinh viên:
H2_D1: Có sự khác biệt về mức độ hài lịng của sinh viên theo giới tính. H2_D2: Có sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên theo hệ đào tạo. H2_D3: Có sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên theo năm học. H2_D4: Có sự khác biệt về mức độ hài lòng của sinh viên theo khoa.