Nhân tố Sự quản lý của nhà trường

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học công nghiệp thực phẩm TPHCM , luận văn thạc sĩ (Trang 67 - 68)

CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.8 Thảo luận kết quả nghiên cứu:

4.8.3 Nhân tố Sự quản lý của nhà trường

Bảng 4.17 Thống kê mô tả nhân tố Sự quản lý của nhà trường

Biến Trung bình

Kế hoạch đào tạo, thời khóa biểu, lịch thi của trường ổn định 3.25 Nhà trường bố trí TKB_Thời gian học thuận tiện cho sinh viên 3.16

Công tác tổ chức thi cử nghiêm túc 3.39

Lợi ích chính đáng của sinh viên ln được nhà trường tôn trọng 3.41 Nhà trường có chính sách động viên, khuyến khích sinh viên vượt khó học tập 3.36

Thơng tin của nhà trường ln chính xác, kịp thời 3.31

Trung bình 3.3132

Nhân tố Sự quản lý của nhà trường được hình thành từ 6 biến quan sát là (1) Kế hoạch đào tạo, thời khóa biểu, lịch thi ổn định; (2) thông tin của nhà trường ln chính xác, kịp thời; (3) Cơng tác thi cử được nhà trường tổ chức nghiêm túc; (4) Lợi ích chính đáng của sinh viên luôn được nhà trường tôn trọng; (5) Nhà trường có chính sách động viên, khuyến khích sinh viên học tập; (6) Nhà trường bố trí thời khóa biểu, thời gian học thuận tiện cho sinh viên.

Tại nghiên cứu này, cảm nhận của sinh viên đối với nhân tố Sự quản lý của nhà trường nhìn chung là khá tốt với giá trị mean đạt 3.3132.

Đánh giá này là tương đối phù hợp với thực tế của trường. Kế hoạch đào tạo của mỗi năm học đều được nhà trường đưa ra từ đầu năm và thực hiện đúng. Thời khóa biểu học kỳ 1 được phịng đào tạo đưa ra trước khi nghỉ hè, thời khóa biểu học kỳ 2 được đưa ra trước khi nghỉ tết. Lịch thi được nhận trước khi thi 1 tháng. Các thông tin đều được đưa lên trang Web một cách nhanh chóng.

Thời khóa biểu được phịng đào tạo ưu tiên sự thuận lợi về phía sinh viên. Tuy nhiên do diện tích nhà trường nhỏ, số lượng phịng học ít, số lượng sinh viên đơng nên một số lớp vẫn còn phải học vào ban đêm, thứ bảy và chủ nhật. Chính vì vậy mà không được sinh viên đánh giá cao. (Mean = 3.16)

Việc thi cử và đánh giá kết quả học tập của HSSV cũng được Nhà trường rất quan tâm, trong năm học qua trường đã chuyển phần lớn (trên 70%) việc đánh giá kết quả học tập từ phương pháp tự luận sang đánh giá trắc nghiệm khách quan, các

khoa đã xây dựng được gần 300.000 câu hỏi trắc nghiệm bổ sung vào nguồn ngân hàng câu hỏi sẵn.

Việc tổ chức thi cử được nhà trường tổ chức rất nghiêm túc, đúng quy chế, có rất ít trường hợp vi phạm quy chế thi. Việc coi thi thường xuyên đã trở thành kỹ năng của giáo viên trong trường. Kết quả thi được nhà trường dán công khai trên bảng thông báo và đưa lên mạng. Sinh viên có quyền phúc khảo nếu thấy kết quả khơng phù hợp, đảm bảo tính khách quan và cơng bằng.

Nhà trường cũng chấp hành nghiêm túc các Quy chế đào tạo, quy chế xét lên lớp, xét tốt nghiệp, quy chế thi và kiểm tra do Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ lao động-Thương binh và Xã hội ban hành.

Nhà trường thực hiện tốt các chế độ chính sách đối với học sinh, sinh viên; Năm học 2010-2011, trường đã chi trên 810 triệu đồng học bổng khuyến khích và trên 130 triệu đồng cho những HSSV nghèo vượt khó.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học công nghiệp thực phẩm TPHCM , luận văn thạc sĩ (Trang 67 - 68)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(111 trang)