CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU
3.2 Thiết kế nghiên cứu
3.2.1.1 Xây dựng thang đo
Trong đề tài nghiên cứu này, việc xây dựng thang đo sử dụng trong nghiên cứu này được thực hiện qua các bước sau:
- Lựa chọn loại thang đo nghiên cứu: chọn thang đo JDI (chỉ số mô tả công việc)
để đánh giá về sự thoả mãn trong cơng việc.
- Thảo luận nhóm về các thành phần nghiên cứu trong thang đo nhằm xác định
các thành phần cụ thể phục vụ cho công tác nghiên cứu, trong đó xác định rõ các yếu tố của sự thoả mãn trong cơng việc.
nghiên cứu chính thức.
Đề tài này nghiên cứu về sự thỏa mãn cơng việc của phóng viên, và vì một trong những
mục tiêu của đề tài là tìm hiểu, xác định mức độ thỏa mãn công việc nên việc sử dụng câu hỏi dạng đóng với các lựa chọn trả lời dạng thang đo Likert là phù hợp nhất. Đồng thời, ta sẽ thấy được sự thỏa mãn công việc của người nhân viên ở từng khía cạnh, từng nhân tố trong công việc ở mức thỏa mãn hay không thỏa mãn và ở mức độ nhiều hay ít (đối với Likert năm và bảy mức độ). Mặt khác, thang đo Likert là thang đo khoảng nên ta có thể sử dụng số liệu thu thập được để xử lý, phân tích định lượng để xác định mối quan hệ tương quan, quan hệ tuyến tính giữa các biến nói chung, cũng như giữa các
biến độc lập và biến phụ thuộc. Như vậy, Thang đo Likert 5 mức độ sẽ được sử dụng
đo lường trong nghiên cứu này với thứ tự từ 1 – 5, số thứ tự càng lớn thì mức độ đồng
ý càng cao: (1) Rất không đồng ý, (2) Không đồng ý, (3) Trung lập, (4) Đồng ý, (5) Rất
đồng ý. Sau đây là bảng thống kê các thang đo được sử dụng trong đề tài nghiên cứu này:
Bảng 3-1. Các thang đo được sử dụng trong bảng câu hỏi
Nhân tố Biến Thang đo
Giới tính Định danh
Nhóm tuổi Tỷ lệ
Thâm niên làm việc Tỷ lệ
Trình độ học vấn Cấp bậc
Loại hình đơn vị công tác Định danh
Thông tin về sự thỏa mãn từng khía cạnh chi tiết trong cơng việc
Đánh giá chi
tiết về mức độ
thỏa mãn ở từng khía cạnh
Các chỉ số đánh giá về Bản chất công việc Likert 5 mức độ
Các chỉ số đánh giá về Đào tạo thăng tiến Các chỉ số đánh giá về Lãnh đạo
của công việc Các chỉ số đánh giá về Thu nhập
Các chỉ số đánh giá về Điều kiện làm việc Các chỉ số đánh giá về Phúc lợi
Các chỉ số đánh giá về Niềm đam mê công việc Các chỉ số đánh giá về Lợi ích cá nhân
Thơng tin về sự độ thỏa mãn của từng nhân tố
Đánh giá về
mức thỏa mãn chung của công việc
Thỏa mãn về Bản chất công việc Likert 5 mức độ
Thỏa mãn về Đào tạo thăng tiến Thỏa mãn về Lãnh đạo
Thỏa mãn về Đồng nghiệp Thỏa mãn về Điều kiện làm việc Thỏa mãn về Phúc lợi
Thỏa mãn về Niềm đam mê công việc Thỏa mãn về Lợi ích cá nhân
Vì một số các chỉ số đánh giá có ý nghĩa đo lường tương đồng nhau, hoặc phản ánh
cùng một bản chất, do đó các biến quan sát được tác giả rút gọn bớt để đơn giản hóa
q trình nghiên cứu. Cụ thể các biến quan sát cho từng nhân tố được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 3-2. Thang đo và mã hóa thang đo
Bản chất cơng việc
1. Công việc giúp Anh/Chị phát huy tốt năng lực cá nhân BC1
2. Cơng việc Anh/Chị có nhiều tiềm năng BC2
3. Công việc tạo cơ hội cho Anh/Chị khẳng định mình BC3
Cơ hội đào tạo thăng tiến
1. Anh/Chị được công ty đào tạo đầy đủ kỹ năng để làm tốt cơng
việc
DT1
2. Các chương trình đào tạo của công ty tương đối tốt DT2
3. Anh/Chị được Công ty tạo cơ hội thăng tiến DT3
Lãnh đạo
1. Cấp trên hiểu rõ khó khăn trong công việc của Anh/Chị CT1
2. Cấp trên hỗ trợ Anh/Chị trong công việc CT2
3. Cấp trên ghi nhận sự đóng góp của Anh/Chị CT3
4. Cấp trên trao quyền chủ động giải quyết công việc cho Anh/Chị CT4
Đồng nghiệp
1. Đồng nghiệp quan tâm và giúp đỡ Anh/Chị trong công việc DN1
2. Đồng nghiệp của Anh/Chị thân thiện, hòa đồng DN2
3. Đồng nghiệp Anh/Chị là người đáng tin cậy DN3
4. Anh/Chị và đồng nghiệp tương đồng trong quan điểm làm việc DN4
Thu nhập
1. Mức thu nhập của Anh/Chị nhận được tương xứng với năng lực
và đóng góp của mình
TN1
2. Thu nhập ở công ty Anh/Chị được phân phối khá công bằng TN2
3. Anh/Chị nhận được phần thưởng thỏa đáng từ hiệu quả làm việc
của mình
TN3
Điều kiện làm việc
1. Anh/Chị được cung cấp thiết bị, công cụ làm việc đầy đủ DK1
2. Anh/Chị được chủ động thời gian làm việc DK2
3. Môi trường và không gian làm việc thoải mái DK3
1. Các chương trình phúc lợi của Công ty rất hấp dẫn PL1
2. Các chương trình phúc lợi của cơng ty thể hiện rõ ràng sự quan tâm
của công ty đối với các Anh/Chị
PL2
3. Công ty đưa ra nhiều chế độ đãi ngộ đa dạng PL3
Niềm đam mê công việc
1. Anh/ Chị thật sự đam mê công việc Phóng viên DM1
2. Phóng viên là nghề thách thức chỉ dành cho những người có bản
lĩnh
DM2
3. Đạo đức nghề nghiệp là yếu tố quan trọng của phóng viên DM3
4. Anh/chị sẽ tiếp tục theo đuổi cơng việc phóng viên DM4
Lợi ích cá nhân
1. Lợi ích cá nhân mà công việc mang lại rất lớn LI1
2. Phóng viên là cơng việc được mọi người săn đón và nể trọng LI2
3. Cơng việc phóng viên mang lại những mối quan hệ xã hội rộng
rãi cho Anh/Chị
LI3
4. Cơng việc phóng viên giúp Anh/Chị nắm trong tay sức mạnh của
công luận
LI4
5. Công việc mang lại những tiềm năng nghề nghiệp, phát triển bản
thân cho Anh/Chị
LI5