N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn
CT1 210 1 5 3.87 .949
CT2 210 1 5 3.86 .880
CT3 210 2 5 3.79 .900
CT4 210 1 5 3.83 .996
CT5 210 1 5 3.89 1.018
Chương trình đào tạo (CT) 3.84 0.948
Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
4.7.2. Yếu tố Sự tiếp cận
Từ kết quả khảo sát ở bảng 4.23, cho thấy Sự tiếp cận là yếu tố có tác động thứ hai vào mức độ hài lịng của học viên đối với mơ hình nghiên cứu, có hệ số Beta là 0.339. Và điểm đánh giá mức độ trung bình là 3.83, kết quả trên cho thấy ở yếu tố này học viên khá hài lòng. Biến quan sát TC1 “Học viên luôn nhận được sự hỗ trợ từ Trung tâm một cách nhanh chóng trong các vấn đề cần thiết” có giá trị trung bình ở mức cao nhất (4.04), điều này phù hợp với thực tế tại Trung tâm Dạy nghề huyện Đầm Dơi việc hỗ trợ học viên trong thời gian tham gia khóa học được Trung tâm đặc biệt quan tâm, cụ thể đối với một khóa học diễn ra thì Ban Giám đốc Trung tâm có phân cơng cán bộ quản lý lớp trực tiếp hỗ trợ, giúp đỡ tạo mọi điều kiện thuận tiện để học viên tích cực học tập. Tiếp theo đó biến CT2, CT3 “Khi cần thiết học viên dễ dàng liên lạc với giáo viên”, “Trung tâm tư vấn đầy đủ những thắc mắc của học viên” giá trị trung bình tương đối cao (3.92), điều này chứng tỏ học viên có nhiều khó khăn xuất phát từ chính bản thân những người cần đào tạo nghề như: Lao động tham gia học nghề hầu hết tuổi cao, trình độ học vấn thấp, điều kiện giao thơng đi lại khó khăn, cùng với tâm lý lo ngại sau khi học xong chưa chắc tìm được
việc làm ở những nghề phi nơng nghiệp (May dân dụng, điện dân dụng, sửa chữa xe gắn máy, nữ công gia chánh), hoặc không vốn sản xuất ở những nghề nông nghiệp (kỹ thuật nuôi cua biển, kỹ thuật ni tơm quảng canh cải tiến…) thì khi đó Trung tâm sẽ làm cầu nối để tư vấn, hướng nghiệp cho học viên đến các sàn giao dịch việc làm hay thành lập tổ hợp tác sản xuất và nhận được chính sách hỗ trợ vay vốn từ chương trình mục tiêu quốc gia về xóa đói giảm nghèo (vay từ Ngân hàng chính sách xã hội). Đồng thời, nếu học viên có những thắc mắc thì dễ dàng gặp gỡ, trao đổi với giáo viên chủ nhiệm, nhân viên Trung tâm qua nhiều kênh thông tin và được giải đáp những yêu cầu, thắc mắc một cách nhanh chóng, hợp lý. Vào các ngày lễ lớn trong năm như: Ngày thành lập Đoàn 26/3, ngày 30/4, ngày 01/5, ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11… Trung tâm cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động văn nghệ, phong trào thể dục thể thao như: bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng và các trị chơi dân gian … để các học viên tham gia thi đấu, giao lưu, trao đổi kinh nghiệm, qua đó vừa rèn luyện sức khỏe vừa tạo sự gắn kết giữa giáo viên, nhân viên và học viên trong Trung tâm. Bên cạnh đó, học viên đánh giá biến quan sát TC7 “Người học được phổ biến về các quy chế của Trung tâm như: quy chế thi, kiểm tra, cơng nhận tốt nghiệp” có giá trị trung bình thấp nhất (3.61), điều này chứng tỏ Trung tâm chưa làm tốt công tác triển khai, phổ biến nội dung các quy chế: thi, kiểm tra, công nhận tốt nghiệp cho học viên dẫn đến có nhiều trường hợp học viên chỉ tham gia học mà không thi tốt nghiệp và không được cấp chứng chỉ học nghề sơ cấp, vấn đề này đã có xảy ra tại Trung tâm.
Bảng 4. 23. Thống kê“giá trị trung bình của yếu tố sự tiếp cận”
N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn
TC1 210 1 5 4.04 1.075 TC2 210 1 5 3.92 1.084 TC3 210 1 5 3.92 .950 TC4 210 1 5 3.78 1.016 TC5 210 1 5 3.68 1.058 TC6 210 1 5 3.87 1.103 TC7 210 1 5 3.61 .938 Sự tiếp cận (TC) 3.83 0.886 Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
4.7.3. Yếu tố Phương diện học thuật
Theo kết quả nghiên cứu, phương diện học thuật đây là yếu tố có mức độ tác động trung bình khá (chỉ số trung bình 3.83) đối với sự hài lịng của học viên về mơ hình chất lượng đào tạo nghề; đây là yếu tố đề cập đến trách nhiệm của giáo viên, thể hiện qua biến quan sát HT2 “Giáo viên có phương pháp truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu cho các học viên” có giá trị trung bình ở mức cao nhất (3.93) cho thấy kết quả đo lường phản ảnh học viên về phương pháp, truyền đạt của giáo viên Trung tâm được đánh giá khá cao. Mặt khác, giáo viên là một yếu tố rất quan trọng trong dịch vụ đào tạo. Một giáo viên có năng lực, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về bằng cấp, trình độ sư phạm, kiến thức chuyên mơn, khả năng truyền đạt rõ ràng, có kinh nghiệm giảng dạy, có thái độ làm việc tích cực sẽ làm cho những giờ học trở nên thú vị hơn, làm học viên yêu thích các giờ học. Bên cạnh đó, học viên đánh giá thấp (giá trị trung bình 3.68) biến quan sát HT6 “Giáo viên thường xuyên ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy: sử dụng máy vi tính, máy chiếu và những thiết bị hỗ trợ khác khi giảng dạy” trên thực tế yếu tố này tại Trung tâm cũng còn tồn tại một số hạn chế nhất định như: Một số giáo viên chưa sử dụng hệ thống công nghệ thông tin phục vụ cho nhu cầu giảng dạy, mà chỉ lên lớp giảng lý thuyết bằng lời khơng dùng máy tính, máy chiếu để thuyết minh, trình chiếu cho bài giảng thêm phần trực quan sinh động; mặt khác, giáo viên chưa thường xuyên cập nhật kiến thức mới để áp dụng kịp thời vào nội dung giảng dạy, một giáo án một số giáo viên có thể sử dụng nhiều năm liền mà không cập nhật bổ sung, thay đổi kiến thức mới cho phù hợp với sự phát triển của thời đại; về phương pháp giảng dạy còn rập khn và thiếu tính sáng tạo trong hoạt động giảng dạy, điều này cũng xuất phát từ một số giáo viên còn yếu về chuyên mơn; bên cạnh đó, do Trung tâm thiếu giáo viên cơ hữu nên hợp đồng, thỉnh giảng một số giáo viên bên ngoài để thực hiện công tác giảng dạy ở một số loại hình như: May dân dụng, kỹ thuật chăn nuôi thú y, kỹ thuật nuôi tơm, cua…., thì một số giáo viên hợp đồng này ít đầu tư để nâng cao trình độ tay nghề mà chỉ thực hiện vào những nội dung trọng tâm mà thơi… từ đó dẫn đến thiếu sự lơi cuốn nên chưa khơi dậy niềm đam mê học tập trong cá nhân mỗi học viên... nên hiệu quả học theo nhóm chưa cao, nhiều học viên yếu nhút nhát ngày càng yếu hơn, trong khi học viên khá, giỏi thì mạnh dạn ngày càng tiến bộ hơn.
Bảng 4. 24. Thống kê“giá trị trung bình của yếu tố”phương diện học thuật
N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn
HT1 210 1 5 3.89 1.046 HT2 210 1 5 3.93 1.012 HT3 210 1 5 3.83 .992 HT4 210 1 5 3.81 .994 HT5 210 1 5 3.86 .931 HT6 210 1 5 3.68 .988
Phương diện học thuật (HT) 3.83 0.993
Nguồn: Tổng hợp từ SPSS
4.7.4.“Yếu tố cơ sở vật chất”
Theo kết quả nghiên cứu, cho thấy yếu tố Cơ sở vật chất là yếu tố tác động không lớn đối với chất lượng dạy và học của thầy cô và học viên, trong mơ hình nghiên cứu, yếu tố này có mức tác động vào sự hài lịng ở vị trí thứ tư và có chỉ số Beta là 0.113. Giá trị trung bình của yếu tố này chỉ đạt 3.52, điều này cho thấy đánh giá mức độ hài lòng của học viên đối với yếu tố cơ sở vật chất của Trung tâm còn thấp và đây cũng là vấn đề thực tại của Trung tâm. Biến quan sát CSVC3 “Thư viện có nguồn tài liệu tham khảo đáp ứng nhu cầu học tập của học viên” được đánh giá thấp nhất (3.34), điều này phù hợp với hiện trạng thực tế tại Trung tâm, vì thư viện khơng được bổ sung các loại tài liệu mới, Trung tâm không đầu tư mua sắm sách, báo… mà cho rằng các chủ trương, chính sách hay các nội dung khác đều đăng tải trên hệ thống internet. Theo đó, học viên cũng đánh giá thấp biến quan sát CSVC2 “Phòng học đảm bảo đủ yêu cầu về chỗ ngồi và các thiết bị nghe nhìn thuận tiện cho việc học tập của học viên” giá trị trung bình chỉ đạt (3.44), điều này cũng phù hợp với điều kiện thực tế tại Trung tâm, vì các trang thiết bị này hiện tại vẫn còn thiếu. Mặt khác, với loại hình đào tạo nghề phần lớn tập trung cho nội dung thực hành, nhưng một số phòng, xưởng thực hành chưa đáp ứng yêu cầu của học viên, một số trang thiết bị đã cũ kỹ, hao mòn, dụng cụ lỗi thời như phòng sửa chữa xe gắn máy thì các mơ hình này đều là xe số không có xe tay gas từ đó học viên khơng
được thực hành ở mơ hình xe tay gas, máy móc đã q cũ kỹ như các đầu máy may thì có cái tuổi thọ trên 10 năm, khi may thì phải đạp bằng chân (lạc hậu khơng cịn phù hợp) trong khi hiện nay đa phần là sử dụng mô tơ điện để may. Một số thiết bị hỗ trợ giảng dạy trên lớp như máy chiếu, máy vi tính thì cịn thiếu.
Bảng 4. 25. Thống kê“giá trị trung bình của yếu tố”cơ sở vật chất
N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn
CSVC1 210 1 5 3.74 .854 CSVC2 210 1 5 3.44 .948 CSVC3 210 1 5 3.34 1.079 CSVC4 210 1 5 3.52 .964 CSVC5 210 1 5 3.59 .935 Cơ sở vật chất (CSVC) 3.52 0.956 Nguồn: Tổng hợp từ SPSS Tóm tắt chương 4
Ở chương 4, tác giả đã phân tích, mơ tả mẫu khảo sát, trình bày kết quả kiểm định thang đo và các giả thuyết đưa vào mơ hình nghiên cứu.
Từ kết quả phân tích trên cho thấy mức độ hài lòng của học viên đối với chương trình đào tạo nghề tại huyện Đầm Dơi chỉ đạt ở mức trung bình - khá (được 3.92 điểm trên thang đo 5 điểm). Từ đó, tác giả xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của học viên tại Trung tâm Dạy nghề huyện Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau bị ảnh hưởng bởi yếu tố: Chương trình đào tạo, Sự tiếp cận, Phương diện học thuật, Cơ sở vật chất. Trong đó, Chương trình đào tạo và Sự tiếp cận là hai yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lịng của học viên; đồng thời khơng có sự khác biệt về mức độ hài lịng nói chung của học viên theo độ tuổi.
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả cũng thảo luận kết quả nghiên cứu và nguyên nhân dẫn đến kết quả này.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Ở chương 5 này, tác giả trình bày khái quát kết quả nghiên cứu, đưa ra kiến nghị và nêu phần hạn chế của việc nghiên cứu. Nội dung chương 5 gồm có 3 phần chính: (1) Kết quả nghiên cứu; (2): Kiến nghị về chất lượng đào tạo nghề tại Trung tâm Dạy nghề huyện Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau; (3) Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo.
5.1. Kết quả nghiên cứu
Mục đích của nghiên cứu là xác định các thành phần tác động vào sự hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo nghề tại Trung tâm Dạy nghề huyện Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau, xây dựng và đánh giá các thang đo lường các thành phần. Để có cơ sở khẳng định sự tác động của các thành phần này vào sự hài lòng của học viên, một mơ hình lý thuyết được xây dựng và kiểm định trên cơ sở lý thuyết và chất lượng đào tạo, sự hài lòng của học viên và các thành phần tác động vào sự hài lòng.
Như vậy, ta nhận thấy rằng kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo nghề tại Trung tâm Dạy nghề huyện Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau có sự khác biệt so với một số nghiên cứu trước đây. Yếu tố Phi học thuật khơng có sự tác động đến Sự hài lịng của học viên, điều này có thể do các học viên cho rằng vì thời gian học tập đối với các lớp nghề quá ngắn nên chỉ quan tâm đến nội dung chương trình đào tạo là chính, để sau khi tốt nghiệp sẽ có việc làm, tạo ra thu nhập cho bản thân mình.
Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lịng có quan hệ tuyến tính đối với các yếu tố: Phương diện học thuật, Chương trình đào tạo, Cơ sở vật chất, Sự tiếp cận. Mức độ ảnh hưởng cao nhất đến sự hài lịng là yếu tố Chương trình đào tạo có hệ số Beta = 0.410, tiếp đến là yếu tố Sự tiếp cận có hệ số Beta = 0.339, yếu tố phương diện học thuật có hệ số Beta = 0.169 và cuối cùng là yếu tố cơ sở vật chất có hệ số Beta thấp nhất là 0.113. Cả 4 yếu tố này đều có ý nghĩa về mặt thống kê. Các hệ số hồi quy mang dấu dương thể hiện các yếu tố trong mơ hình hồi quy trên tác động tỷ lệ thuận chiều đến sự hài lòng của học viên. Kết quả kiểm định cho thấy khơng có
sự khác biệt có ý nghĩa về chất lượng đào tạo ở các độ tuổi, đồng thời, có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về hài lòng của học viên nam và nữ.
Đối chiếu với thực tiễn, những năm qua Đảng và Nhà nước đã ban hành nhiều chủ trương về phát triển nguồn nhân lực con người, xem con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển, không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để khai thác có hiệu quả tiềm năng, lợi thế của đất nước. Nhất là chính sách đào tạo nghề cho lao động nơng thơn đây là một chính sách lớn của Đảng và Nhà nước ta, không chỉ đáp ứng nhu cầu tạo việc làm bền vững, tăng thu nhập, từng bước nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, mà cịn là cơng việc cấp thiết cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Chương trình đào tạo nghề theo Quyết định số 1956 của Thủ tướng Chính phủ trên thực tế đã đem lại hiệu quả thiết thực trên một số phương diện như: Giải quyết được thời gian nông nhàn ở nơng dân, tạo cho người dân có tay nghề, có cơng ăn, việc làm, tạo ra thu nhập cho bản thân, nâng dần mức sống gia đình, cùng với địa phương thực hiện cơng tác giải quyết việc làm, xóa đói, giảm nghèo và hướng tới mục tiêu xây dựng nông thôn mới.
Trong thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước việc phân bố lại cơ cấu nhân lực dưới tác động mạnh mẽ của khoa học - công nghệ là đòi hỏi khách quan cho sự phát triển đào tạo cả về số lượng và chất lượng. Những đòi hỏi khách quan ấy quyết định xu thế, đường lối và chính sách phát triển nghề nghiệp, mục tiêu, nội dung và phương pháp đào tạo. Trong bối cảnh đó, quản lý Nhà nước đặc biệt là các chính sách lại càng cần hồn thiện để đạt được mục tiêu phát triển sao cho hiệu quả.
Tuy nhiên, thời gian qua, chính sách đào tạo nghề cho lao động nông thôn chưa hồn thiện, cịn nhiều bất cập cho nên chưa thật sự thu hút người dân tham gia khiến cho công tác đào tạo nghề khu vực này chưa cung cấp được lực lượng lao động có tay nghề cao cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Qua khảo sát thực tế cho thấy lao động khu vực nông thôn tỉnh Cà Mau phần lớn là chưa được đào tạo nghề, cho nên năng suất lao động còn thấp dẫn đến thu nhập của người lao động hạn chế, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống của nhân dân.
Để khắc phục điều đó, tỉnh Cà Mau cần phải hồn thiện chính sách và đảm bảo việc thực thi chính sách một cách có hiệu lực, hiệu quả. Đồng thời hàng năm phải xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo nghề cho lao động nông thôn gắn với