Stt Các tiêu chí Giá trị trung bình
(Mean)
1 Khối lượng công việc phù hợp với năng lực cá nhân của
anh/chị 3,65
2 Công việc phù hợp với trình độ chun mơn của anh/chị 3,72
3 Thời gian thực hiện khối lượng công việc là phù hợp 3,52
4 Anh/Chị được phân công công việc hợp lý 3,62
5 Cơng việc của anh/chị có nhiều thách thức, thú vị và có nhiều
cơ hội để sử dụng năng lực cá nhân 3,65
(Nguồn: Trích phụ lục 10 - Kết quả khảo sát hoạt động QTNNL)
Nhận xét: Qua kết quả khảo sát, CBNV tương đối thỏa mãn với khối lượng công việc được giao (giá trị 3,65) và thời gian thực hiện công việc (giá trị 3,52); CBNV cũng thỏa mãn về bản chất công việc (thách thức, thú vị) ở mức 3,65. Đặc biệt, CBNV thỏa mãn cao nhất về yếu tố công việc phù hợp chuyên môn (3,72).
2.2.2.2. Đánh giá thực trạng chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đánh giá thực trạng chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bao gồm việc đánh giá thực trạng hoạt động định hướng, phát triển nghề nghiệp và hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
Thứ nhất, thực trạng hoạt động định hướng và phát triển nghề nghiệp: Hiện nay, công ty chưa thực hiện đầy đủ các hoạt động định hướng và phát triển nghề nghiệp. Tuy nhiên, năm 2011 công ty cũng đã đưa ra một số điều kiện cần thiết cho việc thăng tiến để nhân viên phấn đấu như: tiêu chuẩn về kiến thức quản trị, kỹ năng quản trị, tiêu chuẩn về hành vi, phẩm chất của nhà quản trị. Qua đó, cơng ty đã tổ chức một số lớp bồi dưỡng về kiến thức quản trị cho 37 lượt người năm 2011 và 91 lượt người năm 2012 là những nhân viên đã được đưa vào diện quy hoạch. Ngồi ra, từ năm 2011 cơng ty cũng đã bắt đầu quan tâm thực hiện luân phiên thay đổi công việc, mở rộng phạm vi thực hiện công việc (bảng 2.11).
Bảng 2.11: Tình hình ln chuyển cơng việc và mở rộng phạm vi công việc Đơn vị: Lượt người.
Nội dung 2008 2009 2010 2011 2012
Luân chuyển công việc 0 0 0 02 05
Mở rộng công việc 0 0 0 09 18
(Nguồn: Phòng Tổ chức & Nhân sự, Công ty ĐLNT)
Nhận xét: Hai năm 2011 và 2012 Công ty ĐLNT mới bắt đầu luân chuyển và
mở rộng công việc, cho thấy trong thời gian qua Công ty ĐLNT chưa quan tâm hoạt động này.
Thứ hai, thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Như chương 1 đã trình bày, luận văn đánh giá hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực qua phân tích đánh giá các hoạt động chủ yếu là xác định nhu cầu đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo. Hoạt động xác định nhu cầu đào tạo gắn liền với hoạt động phân tích nhu cầu đào tạo. Việc phân tích nhu cầu đào tạo hàng năm tại Công ty ĐLNT được thực hiện đơn giản. Xét theo ba cấp độ phân tích nhu cầu đào tạo là phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp và phân tích nhân viên thì Cơng ty ĐLNT đã thực hiện việc phân tích nhu cầu đào tạo trong những năm qua như sau:
Cấp độ thứ nhất - Phân tích doanh nghiệp: Trong phân tích kế hoạch chuẩn bị đội ngũ cán bộ kế cận, Công ty ĐLNT đã xác định những chức vụ sẽ trống, từ đó hàng năm có thực hiện cơng tác quy hoạch cán bộ để bổ sung các vị trí Ban Giám đốc và các Trưởng, phó bộ phận. Chương trình đào tạo kiến thức quản trị cho các đối tượng trong diện quy hoạch chỉ bắt đầu thực hiện trong 2 năm 2011 và 2012 (bảng 2.13). Tuy nhiên, trong phân tích doanh nghiệp Cơng ty ĐLNT chưa phân tích được các tiêu thức tổ chức như năng suất, chất lượng thực hiện cơng việc, chi phí lao động, vắng mặt, kỷ luật lao động,…để xác định nhu cầu đào tạo. Ngồi ra, việc phân tích cịn bỏ sót đối tượng cần được đào tạo là Tổ trưởng, Trưởng phịng thuộc các Điện lực; chưa phân tích được môi trường tổ chức do chưa khảo sát đánh giá được quan điểm, tình cảm, niềm tin của CBNV đối với công ty.
Cấp độ thứ hai - Phân tích tác nghiệp: Hàng năm, cơng ty có xác định yêu cầu về kỹ năng và hành vi cần phải có đối với nhân viên mới, nhân viên cũ lần đầu làm công việc mới để lập kế hoạch đào tạo (bảng 2.13). Đối với nhân viên mới: phải qua huấn luyện từ 03 tháng đến 06 tháng tùy theo trình độ và cơng việc được bố trí (bảng 2.12) về kỹ năng quản lý vận hành lưới điện, về nghiệp vụ kinh doanh điện và các nghiệp vụ khác. Đối với những nhân viên cũ lần đầu làm công việc mới: được đào tạo lại về kiến thức và kỹ năng thực hiện các cơng việc có ứng dụng thiết bị và công nghệ mới như: thiết bị chỉ thị sự cố lưới điện FCI, phần mềm PSS/ADEPT phục vụ quản lý lưới điện, ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa PLC, phần mềm quản lý kinh doanh điện CMIS, quản lý tài chính FMIS,…Tuy nhiên, Cơng ty ĐLNT chưa đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên mới và nhân viên cũ sau khi đào tạo để xem có cần đào tạo nữa không.