Đơn vị: %
Nhóm chức danh 2008 2009 2010 2011 2012
Quản lý cấp cao, cấp trung 75,56 95,65 84,11 86,32 94,74 Tổ chức, văn phòng và thanh tra bảo
vệ-pháp chế 38,89 63,89 79,49 62,79 65,31
Kế hoạch-kỹ thuật, kỹ thuật an tồn,
điều độ và cơng nghệ thông tin 80,95 70,00 76,25 69,88 67,50 Kinh doanh, tài chính-kế tốn 53,85 66,20 59,74 67,05 53,19 Quản lý dự án, cung ứng vật tư 83,33 66,67 100,00 76,92 84,62 Quản lý kinh doanh, vận hành lưới
điện; xây lắp cơng trình điện; kiểm định viên
24,23 52,97 53,17 51,61 55,31
Cơng ty 48,91 66,67 67,12 65,42 65,97
(Nguồn: Phịng Tổ chức & Nhân sự, Công ty ĐLNT)
Nhận xét: Chỉ số KPI về chi phí huấn luyện trung bình cho một nhân viên ở
bảng 2.16 cho thấy, nhóm chức danh quản lý cấp cao và cấp trung có chỉ số chi phí huấn luyện cao nhất và nhóm chức danh quản lý kinh doanh vận hành lưới điện, xây lắp cơng trình điện, kiểm định viên có chi phí huấn luyện thấp nhất. Lý do: đào tạo các chức danh quản lý do được thực hiện ở các trung tâm đào tạo cách xa Công ty ĐLNT như Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh nên chi phí cao; với nhóm chức danh lao động trực tiếp (như quản lý kinh doanh vận hành lưới điện) thì cơng ty thực hiện chủ yếu theo hình thức đào tạo, kèm cặp tại chỗ cho nên chi phí thấp. Chi phí huấn luyện trung bình cho một nhân viên của Cơng ty ĐLNT có xu hướng tăng lên từ mức 0,453 triệu đồng/nhân viên vào năm 2008 tăng lên 1,109 triệu đồng/nhân viên vào năm 2012 (ngoại trừ năm 2011 có giảm xuống mức 0,487 triệu đồng/nhân viên so với năm 2010 có mức 0,766 triệu đồng/nhân viên). Chỉ số KPI về tỷ lệ nhân viên được đào tạo của công ty qua các năm luôn dưới 70%, như vậy công ty thực hiện không đạt kế hoạch đào tạo. Nhóm chức danh hầu như ln có tỷ lệ đào tạo thấp (từ 60% trở xuống) là quản lý kinh doanh vận hành lưới điện, xây lắp cơng trình, kiểm định viên.
Về chỉ số KPI đánh giá tỷ lệ nhân viên có áp dụng kiến thức đã được đào tạo so với tổng số nhân viên được đào tạo, qua tham khảo ý kiến của Ban Giám đốc cơng ty ĐLNT và các Trưởng phó phịng, ban, Ban Giám đốc các Điện lực thì kết quả đánh giá như sau: đối tượng được đào tạo là Trưởng phó các phịng, ban, Ban Giám đốc Điện lực điều hành cịn nhiều thiếu sót, tỷ lệ áp dụng kiến thức là khoảng 40%. Đối với đối tượng còn lại (cơng nhân, nhân viên) thì tỷ lệ áp dụng kiến thức đào tạo với mức rất cao là 100%.
Để tìm hiểu quan điểm, mức độ thỏa mãn của CBNV trong Công ty ĐLNT về đào tạo, huấn luyện và thăng tiến, tác giả đã khảo sát 444 CBNV, kết quả được trình bày tại bảng 2.18.