3.3. Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại OPC
3.3.6. Giải pháp 6: Hoàn thiện hoạt động tối ưu hóa tổ chức trong nội bộ doanh
doanh nghiệp
3.3.6.1. Về công tác tuyển dụng nhân sự
Cần cải thiện hình thức tuyển dụng. Việc tuyển dụng do Phòng Tổ chức lao động thực hiện, phải dựa trên các tiêu chí: Cạnh tranh bình đẳng, cơng khai, minh bạch dựa trên cơ sở năng lực chuyên môn, kinh nghiệm, tay nghề, hạn chế tuyển dụng nhờ mối quan hệ quen biết.
Xây dựng bộ quy chuẩn cho nhân viên mới vào để họ làm quen với công việc, thay vì tự mày mị, tìm hiểu như hiện nay sẽ mất rất nhiều công sức và thời gian nhưng kết quả mang lại không cao. Bộ quy chuẩn này sẽ bao gồm những cơng việc và quy trình cơ bản trong OPC, giúp nhân viên mới hạn chế các sai sót có thể gặp phải.
Tuyển dụng mới nhân viên có kinh nghiệm cho một số bộ phận: kỹ thuật, kế hoạch, nhân sự, chăm sóc khách hàng, quan hệ công chúng, tin học và nghiên cứu phát triển.
3.3.6.2. Về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Hoạt động đào tạo, huấn luyện cần dựa trên việc đánh giá, xếp loại nhân viên, nhu cầu phát triển đối với nhân viên và bộ phận. Một kế hoạch đào tạo, khen thưởng dài hạn và toán diện sẽ giúp phát huy tối đa nguồn nhân lực và giữ chân những người có tài. Cơng tác đào tạo cho cơng nhân phải được thường xuyên nhất là bộ phận liên quan đến an tồn lao động.Mở các chương trình Team Building, qua
đó lồng ghép các nhu cầu đào tạo vào mỗi hoạt động, vừa giúp cán bộ, nhân viên thư giãn, tăng tính đồn kết, vừa thiết thực, hiệu quả.
3.3.6.3. Đối với chính sách khen thưởng, đãi ngộ:
OPC có chính sách khen thưởng, kỷ luật chưa cơng bằng, cịn thiên về tình cảm. Vì vậy cần thực hiện chính sách đãi ngộ để giữ chân người tài trong OPC, nhất là trong môi trường cạnh tranh gay gắt của ngành dược, các đối thủ cạnh tranh ln tìm cách thu hút lao động có năng lực và kinh nghiệm. Tăng cường thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao bằng cách xây dựng quy chế trả lương, thưởng hợp lý, cân đối giữa trình độ, năng lực làm việc và thâm niên công tác, tạo động lực cho cán bộ, cơng nhân viên cống hiến hết mình cho sự phát triển của OPC.
Chính sách khen thưởng, kỷ luật trong OPC cần rõ ràng, minh bạch. Các hình thức khen thưởng, kỷ luật phải gắn với kết quả làm việc, tăng năng suất, giảm tiêu hao nhằm khuyến khích nhân viên tích cực trong cơng tác, có sáng kiến cải tiến sản xuất, góp phần cùng OPC phát triển. Phịng Tổ chức lao động đề xuất chế độ khen thưởng, khuyến khích nhân viên giỏi và nhiệt tình cống hiến nhằm nâng cao tinh thần làm việc của tồn thể cán bộ, cơng nhân viên trong toàn OPC.
OPC cần kết hợp với tổ chức cơng đồn quan tâm hơn nữa cuộc sống của người lao động, giúp họ an tâm trong công việc bằng các việc làm thiết thực như: Xây dựng mái ấm cơng đồn cho cơng đồn viên gặp khó khăn về nơi ở, trợ cấp cho gia đình khó khăn, có chế độ hỗ trợ cho con em cán bộ, công nhân viên học tập...
3.3.6.4. Thành lập Phòng Xuất nhập khẩu - Kinh doanh Dược liệu
Việc thành lập Phòng Xuất nhập khẩu - Kinh doanh Dược liệu là cần thiết vì hiện tại OPC đã chính thức tham gia thị trường thuốc YHCT (thuốc phiến) với hơn 300 vị dược liệu và vị thuốc YHCT các loại, 17 số đăng ký sản phẩm xuất khẩu nước ngoài: Pháp, Đài Loan, Lào, Nigeria, Moldova, Myanmar, Lithuania. Việc thành lập phòng trên sẽ góp phần tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận cho OPC và cũng giảm thiểu phần nào việc bị trả hàng do sai thủ tục xuất khẩu hàng làm cho không đảm bảo thời gian cam kết giao hàng cho khách hàng ở nước ngoài.
3.3.6.5. Về bố trí nhân sự và xây dựng mơi trường làm việc
Cần quyết liệt trong khâu bố trí lao động, nhân sự tại các nhà máy, bộ phận trong OPC nhằm phát huy khả năng người lao động, nhân lực trong OPC, làm cho bộ máy của OPC được tinh gọn và hiệu quả.
Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, thân thiện. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, đào tạo để mỗi nhân viên hiểu được khách hàng của họ gồm những người nào, bộ phận nào để họ hướng hoạt động của họ đến khách hàng.
3.3.6.6. Đầu tư phần mềm quản lý đồng bộ toàn OPC:
OPC chưa đầu tư phần mềm quản lý đồng bộ tồn OPC. Hiện tại, OPC chỉ có phần mềm quản lý nhỏ ở một số bộ phận, do đó tạo ra sự khơng thống nhất trong việc kết nối dữ liệu giữa các phịng, ban. OPC có nhiều chi nhánh, doanh thu hàng năm lớn cho nên để công tác quản lý được tốt hơn, tiết kiệm nhiều chi phí hơn thì OPC cần đầu tư một phần mềm quản lý đồng bộ như hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning); làm được điều này thì hệ thống tổ chức của OPC sẽ rất gọn nhẹ, hiệu quả trong quản lý sẽ rất cao, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí.
Đối với trang web, nên cập nhật thơng tin thường xuyên, các mặt hàng mới cũng như các chính sách khuyến mãi của cơng ty thay vì cập nhật hàng tháng như hiện nay.