Sau khi sử dụng phần mềm SPSS để tính hệ số Cronbach’s Alpha. Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha cho các thành phần như sau:
Bảng 4. 2. Phân tích độ tin cậy cho các thang đo Biến Biến
quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến QUẢN TRỊ TRI THỨC (KM) (Cronbach’s Alpha=0.901)
KM1 38.4147 47.895 0.684 0.890 KM2 38.2040 48.391 0.681 0.890 KM3 38.4682 46.847 0.737 0.887 KM4 38.5050 46.627 0.784 0.884 KM5 38.0936 50.488 0.494 0.900 KM6 38.7826 46.305 0.789 0.884 KM7 38.2475 50.113 0.454 0.903 KM8 38.2943 50.135 0.622 0.893 KM9 38.1104 50.877 0.562 0.896 KM10 38.2241 50.980 0.557 0.896 KM11 38.1839 50.513 0.530 0.897 KM12 38.3010 50.419 0.585 0.895 HỌC TẬP TRONG TỔ CHỨC (OL)
Trách nhiệm quản lý (MC) (Cronbach’s Alpha=0.892)
MC1 20.0669 19.358 0.728 0.871 MC2 20.1137 20.202 0.701 0.876 MC3 20.0635 20.087 0.663 0.880 MC4 20.2475 18.173 0.753 0.867 MC5 20.4147 18.478 0.691 0.878 MC6 20.1472 19.200 0.753 0.867
Quan điểm hệ thống (SP) (Cronbach’s Alpha=0.844)
SP1 5.9030 2.021 0.682 0.811
SP2 5.8595 1.960 0.727 0.772
SP3 5.2074 1.541 0.746 0.759
Sự cởi mở và thử nghiệm (OE) (Cronbach’s Alpha=0.786)
OE1 12.0903 3.827 0.586 0.737
OE2 12.1371 3.924 0.658 0.706
OE3 12.1472 3.784 0.617 0.721
OE4 12.3177 3.761 0.528 0.771
Chuyển giao tri thức và hội nhập (KTI) (Cronbach’s Alpha=0.853)
KTI1 8.1839 3.949 0.646 0.835
KTI2 8.6120 4.198 0.732 0.800
KTI3 8.2809 3.860 0.832 0.757
KTI4 8.2542 4.036 0.598 0.857
HIỆU QUẢ TỔ CHỨC (OP) (Cronbach’s Alpha=0.816)
OP1 16.3679 7.314 0.700 0.766 OP2 16.6388 6.943 0.848 0.739 OP3 17.0134 6.490 0.498 0.825 OP4 16.4314 8.092 0.406 0.820 OP5 16.5385 7.404 0.576 0.788 OP6 16.5585 7.140 0.598 0.783
Thang đo “Quản trị tri thức” có hê ̣ số Cronbach’s Alpha đa ̣t 0.901, đây cũng là hệ số có độ tin cậy khá cao so với mức đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) thấp nhất là hệ số KM7 = 0.454 và cao nhất là hệ số KM6 = 0.789. Nếu loại KM7 thì hệ số Cronback’s Alpha tăng lên là 0.903, nhưng do độ tin cậy của thang đo cũng đã khá cao rồi nên không cần thiết phải loại KM7. Do vậy, thang đo thành phần quản trị tri thức đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được sử dụng cho phân tích EFA.
Thang đo “Trách nhiệm quản lý” có hê ̣ số Cronbach’s Alpha đa ̣t 0.892, đây cũng là hệ số có độ tin cậy khá cao so với mức đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) thấp nhất là hệ số MC3 = 0.663 và cao nhất là hệ số MC4,6 = 0.753. Các hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều thấp hơn 0.892. Do vậy, thang đo thành phần trách nhiệm quản lý đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được sử dụng cho phân tích EFA.
Thang đo “Quan điểm hệ thống” có hê ̣ số Cronbach’s Alpha đa ̣t 0.844. Các hệ số tương quan biến tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) thấp nhất là hệ số SP1 = 0.682 và cao nhất là hệ số SP3= 0.746. Các hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều thấp hơn 0.844. Do vậy, thang đo thành phần quan điểm hệ thống đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được sử dụng cho phân tích EFA.
Thang đo “Sự cởi mở và thử nghiệm” có hê ̣ số Cronbach’s Alpha đa ̣t 0.786. Các hệ số tương quan biến tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) thấp nhất là hệ số OE4 = 0.528 và cao nhất là hệ số OE2= 0.658. Các hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều thấp hơn 0.786. Do vậy, thang đo thành phần sự cởi mở và thử nghiệm đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được sử dụng cho phân tích EFA.
Thang đo “Chuyển giao tri thức và hội nhập” có hê ̣ số Cronbach’s Alpha đa ̣t 0.853. Các hệ số tương quan biến tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) thấp nhất là hệ số KTI4 = 0.598 và cao nhất là hệ số KTI3= 0.832. Các hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều thấp hơn 0.853. Do vậy, thang đo thành phần chuyển giao tri thức và hội nhập đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được sử dụng cho phân tích EFA.
Thang đo “Hiệu quả tổ chức” có hê ̣ số Cronbach’s Alpha đa ̣t 0.816. Các hệ số
tương quan biến tổng đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) thấp nhất là hệ số OP4 = 0.406 và cao nhất là hệ số OP2 = 0.848. Do vậy, thang đo thành phần hiệu quả tổ chức đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được sử dụng cho phân tích EFA.
Bảng 4. 3. Bảng tóm tắt kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha
Thành phần Trước Số biến quan sát Cronbach’s Alpha Sau
Quản trị tri thức 12 12 0.901
Trách nhiệm quản lý 6 6 0.892
Quan điểm hệ thống 3 3 0.844
Sự cởi mở và thử nghiệm 4 4 0.786
Chuyển giao tri thức và hội nhập 4 4 0.853
Hiệu quả tổ chức 6 6 0.816
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Kết luận, cả 6 thang đo đều có có hệ số Cronbach 's Alpha cao hơn 0.6, đạt yêu cầu về độ tin cậy. Các hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến quan sát đo lường các nhân tố này đều đạt chuẩn ( >0.3). Vì vậy, các biến quan sát của các thang đo này sẽ được sử dụng cho phân tích EFA.
4.3. Đánh giá giá trị thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá EFA
Các biến đã đạt yêu cầu sau khi kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha được đưa vào phân tích nhân tố.
Phân tích EFA cho thang đo của các khái niệm
Phân tích EFA cho các khái niệm lần 1
Phương pháp trích nhân tố Principal Axis Factoring với phép xoay Promax được áp dụng. Tác giả tiến hành đưa các biến quan sát của các thang đo vào phân tích nhân tố EFA ta được kết quả sau:
- Hệ số KMO đạt 0.883.
- Tại giá trị Eigenvalues = 1.140 với phương pháp rút trích Principal Axis Factoring và phép xoay Promax có 5 nhân tố được trích với phương sai trích được là 62.781% (> 50%), đạt yêu cầu. Điều này thể hiện rằng 5 nhân tố được trích ra này có thể giải thích được gần 63% biến thiên của dữ liệu, đây là kết quả đạt yêu cầu. Tuy nhiên có 3 biến quan sát KM7, KM9 và KM11 có hệ số tải nhân tố < 0.5 (KM7 = 0.478, KM9 = 0.494 và KM11= 0.483) nên 3 biến quan sát này bị loại (Xem thêm Phụ lục 2).
Tác giả tiến hành phân tích EFA lần 2 sau khi loại 3 biến quan sát KM7, KM9, KM11. Kết quả phân tích EFA lần 2 như sau:
Phân tích EFA cho các khái niệm lần 2
Phương pháp trích nhân tố Principal Axis Factoring với phép xoay Promax được áp dụng. Tác giả tiến hành đưa các biến quan sát của các thang đo vào phân tích nhân tố EFA ta được kết quả sau:
- Hệ số KMO đạt 0.875.
- Kiểm định Bartlett: Đạt yêu cầu (Sig=0.000< 0.05).
- Tại giá trị Eigenvalues = 1.135 với phương pháp rút trích Principal Axis Factoring và phép xoay Promax có 5 nhân tố được trích với phương sai trích được là 57.981% (> 50%), đạt yêu cầu. Điều này thể hiện rằng 5 nhân tố được trích ra này có thể giải thích được gần 58% biến thiên của dữ liệu, đây là kết quả đạt yêu cầu.
Các thang đo trong 5 nhân tố này đều có hệ số tải nhân tố > 0.5, đạt yêu cầu. Tức là thang đo cho nhân tố “Quản trị tri thức”, “Trách nhiệm quản lý”, “Quan điểm hệ thống”, “Sự cởi mở và thử nghiệm” và “Chuyển giao tri thức và hội nhập” đã đạt được giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Bảng 4. 4. Kết quả phân tích EFA cho các khái niệm trong mơ hình Ma trận Pattern Ma trận Pattern Factor 1 2 3 4 5 KM6 0.892 KM4 0.854 KM3 0.744 KM1 0.728 KM2 0.714 KM12 0.663 KM10 0.592 KM8 0.524 KM5 0.507 MC4 0.903 MC6 0.821 MC1 0.772 MC5 0.751 MC2 0.689 MC3 0.659 KTI3 0.965 KTI2 0.813 KTI1 0.714 KTI4 0.606 OE2 0.883 OE3 0.739 OE1 0.582 OE4 0.517 SP3 0.863 SP2 0.743 SP1 0.658 Eigen value 6.870 4.979 2.432 1.666 1.135 Tổng phương sai trích (%) 24.655% 42.241% 50.202% 54.975% 57.981% Cronbach’s Alpha 0.895* 0.892 0.853 0.786 0.844
Extraction Method: Principal Axis Factoring.
Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations.
(* Hệ số Cronback’s Alpha của KM sau khi loại 3 biến quan sát KM7, KM9, KM11)
Kiểm định Cronback’s Alpha cho biến “Quản trị tri thức”
Sau khi loại 3 biến quan sát KM7, KM9 và KM11, tác giả tiến hành kiểm định lại thang đo cho biến “Quản trị tri thức”. Kết quả như sau: Cronbach’s Alpha KM =0.895 (Xem thêm Phụ lục 2).
Phân tích nhân tố EFA cho khái niệm “Hiệu quả tổ chức”
Khái niệm “Hiệu quả tổ chức” là các khái niệm đơn hướng nên có thể áp dụng phương pháp trích nhân tố Principal Components với phép xoay Varimax vì phương pháp trích này sẽ làm cho tổng phương sai trích tốt hơn. Đưa lần lượt các biến quan sát của thang đo này vào phân tích nhân tố EFA ta được kết quả sau:
- Hệ số KMO đạt 0.736.
- Kiểm định Bartlett: Đạt yêu cầu (Sig=0.000 < 0.05).
- Tại giá trị Eigenvalues = 3.356 với phương pháp rút trích Principal Components và phép xoay Varimax có 1 nhân tố được trích với phương sai trích được là 55.927 % (> 50%), đạt yêu cầu. Điều này thể hiện rằng 1 nhân tố được trích ra này có thể giải thích được gần 56% biến thiên của dữ liệu, đây là kết quả đạt yêu cầu.
Sáu thang đo trong nhân tố này đều có hệ số tải nhân tố > 0.5, đạt yêu cầu. Tức là thang đo cho nhân tố “Hiệu quả tổ chức” đã đạt được giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Bảng 4. 5. Kết quả phân tích EFA cho khái niệm “Hiệu quả tổ chức”
Component Matrixa
Biến quan sát Nhân tố
1 OP2 0.900 OP1 0.834 OP6 0.755 OP5 0.738 OP3 0.653 OP4 0.556 Eigen value 3.356 Tổng phương sai trích (%) 55.927% Cronbach’s Alpha 0.816
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu điều tra của tác giả)
Bảng 4. 6. Bảng tóm tắt kết quả kiểm định thang đo sau khi kiểm định EFA
Thành phần Số biến quan sát Cronbach’s Alpha
Trước Sau
Quản trị tri thức 12 9 0.895
Trách nhiệm quản lý 6 6 0.892
Quan điểm hệ thống 3 3 0.844
Sự cởi mở và thử nghiệm 4 4 0.786
Chuyển giao tri thức và hội nhập 4 4 0.853
Hiệu quả tổ chức 6 6 0.816
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Các thành phần này sẽ được tiếp tục đưa vào phân tích nhân tố khẳng định CFA.
4.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
Để đo lường mức độ phù hợp của mô hình với thông tin thi ̣ trường, nghiên cứu sử dụng các chỉ tiêu Chi - bình phương, Chi - bình phương điều chỉnh theo bâ ̣c tự do, chỉ số thích hợp so sánh CFI, chỉ số TLI và chỉ số RMSEA. Mô hình được go ̣i là thích hợp khi phép kiểm đi ̣nh Chi - bình phương có giá tri ̣ P > 0.05, giá tri ̣ TLI và CFI từ 0.9 đến 1, CMIN/df ≤ 2, RMSEA ≤ 0.08 (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2007). Theo nghiên cứu của Kettinger và Lee (1995), mô hình có thể phù hợp với dữ liê ̣u thi ̣ trường khi CMIN/df < 5 nếu N > 200, hoă ̣c CMIN/df < 3 nếu N < 200.
- Hệ số tin câ ̣y tổng hợp ≥ 0.5 - Tổng phương sai trích được ≥ 0.5 - Tính đơn hướng
- Giá tri ̣ hô ̣i tụ, tro ̣ng số đã chuẩn hóa ≥ 0.5
- Giá tri ̣ phân biê ̣t, các hê ̣ số tương quan và sai lê ̣ch chuẩn cho thấy chúng đều khác so với 1
- Giá tri ̣ liên hê ̣ lý thuyết
4.4.1. Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho các yếu tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức
Kết quả CFA (Hình 4.1) thu được Chi - bình phương là 625.381 với 265 bâ ̣c tự do, giá tri ̣ P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bâ ̣c tự do có CMIN/df = 2.360 < 5, đa ̣t yêu cầu cho đô ̣ tương thích. Các chỉ tiêu khác như TLI = 0.900 >= 0.9, CFI = 0.911 > 0.9 và RMSEA = 0.068 < 0.08 đều đa ̣t yêu cầu.
Hình 4. 1. Kết quả CFA cho các yếu tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức
4.4.2. Phân tích nhân tố khẳng định CFA cho mơ hình tới hạn
Để kiểm đi ̣nh giá tri ̣ phân biê ̣t của tất cả các khái niê ̣m nghiên cứu trong nghiên cứu này, mô hình tới ha ̣n được thiết lâ ̣p. Trong mô hình tới ha ̣n, tất cả các khái niê ̣m nghiên cứ u được tự do quan hê ̣ với nhau (Phụ lục 4).
Mức độ phù hợp chung: Kết quả phân tích khẳng định cho thấy mô hình có giá tri ̣ thố ng kê Chi - bình phương là 869.207 với 419 bâ ̣c tự do, giá tri ̣ P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do có CMIN/df = 2.311 < 5, đa ̣t yêu cầu cho độ tương thích. Các chỉ tiêu khác như TLI = 0.881 >= 0.9, CFI = 0.893> 0.9 và RMSEA = 0.066 < 0.08.(Xem phụ lục 4)
Tuy nhiên, có 1 biến quan sát OP4 có hệ số chuẩn hóa < 0.5 ( λOP4 = 0.486 ) nên bị loại ra khỏi mơ hình.
Sau khi loại biến quan sát OP4, tác giả tiếp tục thực hiện kiểm định CFA cho mơ hình tới hạn lần 2. Kết quả CFA cho mơ hình tới hạn có hiệu chỉnh (Hình 4.2) như sau:
Hình 4. 2. Kết quả CFA cho mơ hình tới hạn lần 2 (có hiệu chỉnh).
Mức độ phù hợp chung: Kết quả phân tích khẳng định lần 2 cho thấy mô hình có giá tri ̣ thống kê Chi - bình phương là 753.554 với 388 bâ ̣c tự do, giá tri ̣ P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bâ ̣c tự do có CMIN/df = 1.942 < 5, đa ̣t yêu cầu cho đô ̣ tương thích. Các chỉ tiêu khác: TLI = 0.918 > 0.9, CFI = 0.927 > 0.9 và RMSEA = 0.056 < 0.08 đều đa ̣t yêu cầu.
Giá trị hội tụ: Các tro ̣ng số (đã chuẩn hóa) đều > 0.5, các trọng số chưa chuẩn hóa
đều có ý nghĩa thống kê nên thang đo đa ̣t được giá tri ̣ hội tụ (Xem phụ lục 4).
Giá trị phân biệt: Các giá trị P-value đều < 0.05 nên hệ số tương quan của từng cặp
khái niệm khác biệt so với 1 ở độ tin cậy 95% (Xem bảng 4.6). Do đó, các khái niệm nghiên cứu đều đạt được giá trị phân biệt.
Bảng 4. 6. Kết quả kiểm đi ̣nh giá tri ̣ phân biê ̣t giữa các biến.
Correlations: (Group number 1 - Default model)
R
Estimate SE= SQRT((1-r2)/(n-2)) CR= (1-r)/SE P-value
KM <--> MC 0.235 0.056400892 13.5636153 5.46473E-33 KM <--> KTI 0.125 0.057570773 15.19868415 4.74051E-39 KM <--> OE -0.004 0.058025421 17.30276111 5.84597E-47 KM <--> SP 0.052 0.057947381 16.35966941 2.08245E-43 MC <--> KTI 0.55 0.048461168 9.285785182 3.40649E-18 MC <--> OE -0.055 0.057938055 18.2091029 2.26253E-50 MC <--> SP -0.068 0.057891574 18.44828056 2.85375E-51 KTI <--> OE 0.089 0.057795617 15.76244097 3.65914E-41 KTI <--> SP 0.251 0.056168308 13.33492197 3.75289E-32 OE <--> SP 0.205 0.05679353 13.99807337 1.3779E-34 KM <--> OP 0.181 0.057067477 14.35143164 6.78999E-36 MC <--> OP 0.439 0.052135507 10.76042087 4.8441E-23 KTI <--> OP 0.524 0.049421706 9.631395513 2.67759E-19 OE <--> OP 0.399 0.053206889 11.29552974 7.06191E-25 SP <--> OP 0.433 0.05230418 10.84043373 2.58805E-23
Tính đơn hướng: Mơ hình đo lường này phù hợp với dữ liệu thị trường, và khơng
có tương quan giữa các sai số đo lường nên nó đạt được tính đơn hướng.
Độ tin cậy: Kết quả kiểm định độ tin cậy thông qua các hệ số sau: (1) Hệ số tin cậy
tổng hợp (composite reliability); (2) Tổng phương sai trích (variance extracted) và (3) Cronbach’s Alpha. Các thang đo đều có hệ số tin cậy tổng hợp > 0.5, tổng phương sai trích đều > 0.5, hệ số Cronbach’s Alpha cũng đều > 0.5 nên các thang đo đều đạt độ tin cậy (Xem phụ lục 4).
Bảng 4. 7. Tó m tắt kết quả kiểm đi ̣nh thang đo
Thành phần quan saSố biến ́ t
Đô ̣ tin câ ̣y
Phương
sai trích Giá tri ̣
Cronbach’s Alpha Tổng hợp Quản trị tri thức 8 0.898* 0.736 0.510 Đạt yêu cầu Trách nhiệm quản lý 6 0.885 0.849 0.648 Quan điểm hệ thống 3 0.844 0.845 0.693 Sự cởi mở và thử nghiệm 4 0.786 0.794 0.579
Chuyển giao tri thức và hội
nhập 4
0.853
0.867 0.676
Hiệu quả tổ chức 5 0.820* 0.807 0.597
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Bảng 4.7 cho thấy các thang đo khác đều đa ̣t được đô ̣ tin câ ̣y.
*Hệ số Cronback’s Alpha của thành phần “Quản trị tri thức” và “Hiệu quả tổ chức”