5. Kết cấu của luận văn
2.4. Đánh giá tổng quát thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ tivi Samsung của
2.4.5. Đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của thị trường tiêu thụ
2.4.5.1. Điểm mạnh
Dân số trẻ chiếm tỷ trọng cao: Dân số Việt Nam hiện nay ước tính là 90,7
triệu người, trong đó dân số trẻ chiếm tỷ trọng cao, đây được coi là đầy tiềm năng và hấp dẫn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng và bán lẻ.
Kinh tế phục hồi sau khủng hoảng: Trong những năm gần đây, mức tăng
trưởng kinh tế của của Việt Nam nói chung tương đối ổn định, mức tăng lương đều đặn, lạm phát được kiểm sốt và duy trì tốt thì nhu cầu về thực phẩm nói chung sẽ có xu hướng tăng.
Khí hậu nhiệt đới : Khí hậu nhiệt đới 2 mùa rõ rệt tạo điều kiện cho khách
hàng dễ dàng đi ra ngồi mua sắm hơn, khơng bị cản trở bởi thời tiết như các nước có 4 mùa, tăng cơ hội và thời gian bán hàng, tăng xu hướng sử dụng tivi thương hiệu chất lượng, thích ứng điều kiện môi trường, tỏa nhiệt ít, tiêu thụ điện năng thấp, tiết kiệm điện và chi phí bảo trì. Và khách hàng sẽ thích mua sắm tại các siêu thị có khơng gian máy lạnh mát mẻ và thống đãng hơn.
Vị trí các chi nhánh cơng ty Cao Phong thuận tiện: Cơng ty có 22 siêu thị và
trong năm nay sẽ xây dựng thêm 2 siêu thị nằm tại các tỉnh Tây Nguyên và miền Tây nhằm hồ trợ cho công tác phân phối, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh nhất.
Thị phần tăng trưởng nhanh: Theo báo cáo của GFK Việt Nam, cuối năm
2012, tivi Samsung đã vươn lên chiếm tới 32% thị phần tivi toàn thị trường Việt
49
Nam. Như vậy chỉ trong vòng 2 năm gần đây, tivi Samsung đã rút ngắn khoảng cách với Sony từ 4% xuống còn 2%. Báo cáo cũng cho biết, tivi Samsung tại hệ thống công ty Cao Phong so với toàn thị trường tivi Samsung cũng đã tăng từ 7,3% năm 2010 lên thành 10.2% năm 2012, góp phần làm gia tăng khoảng cách 3% so với Sony tại công ty Cao Phong, tivi Samsung chiếm tỷ trọng lớn nhất tại công ty Cao Phong tới 31%, đặc biệt tại các chi nhánh thành phố lớn.
Thương hiệu Siêu thị điện máy – nội thất Chợ Lớn và tivi Samsung có uy tín trên thị trường
Phù hợp với nhu cầu của thị trường: đời sống người dân ngày càng được
nâng cao nên nhu cầu giải trí và thay đổi quan điểm trải nghiệm công nghệ tivi mới đang được quan tâm và tivi Samsung đang hòa vào dòng chảy của xu thế tivi thế hệ mới.
Cơng ty Cao Phong có hệ thống phân phối lớn mạnh: Với 22 chi nhánh đã
giúp cơng ty Cao Phong có được nhiều lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu cho thấy, cơng ty Cao Phong cũng chiếm được nhiều tình cảm, lịng tin và sự trung thành của người tiêu dùng đặc biệt là tầng lớp bình dân. Từ đó tạo tiền đề thuận lợi để công ty Cao Phong xây dựng, củng cố hệ thống phân phối nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Bên cạnh đó cũng nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ giao nhận hàng hóa đúng lúc, đúng nơi đến các chương trình khuyến mãi mạnh mẽ từ Samsung Việt Nam.
Xu hướng sử dụng sản phẩm thân thiện mơi trường: "Văn hố" tiêu dùng
của thị trường đang thay đổi về chất. Thay vì dùng các sản phẩm tivi thơng thường hàng cũ làm mới, hay các tivi sử dụng công nghệ lỗi thời gây tốn điện và có hại cho môi trường họ chuyển sang sử dụng các sản phẩm có chứng nhận quốc tế về tiết kiệm điện, thân thiện mơi trường, sản phẩm có thể tái chế...bởi ngồi yếu giải trí, các sản phẩm này cịn có tác dụng tái chế sau 1 thời gian sử dụng, không gây hại mơi trường và đặc biệt tính năng tiết kiệm điện.
2.4.5.2. Điểm yếu
Sản phẩm hạn chế ở thị trường cấp thấp: Sản phẩm tivi Samsung chỉ mới
50
đáp ứng được cho thị hiếu của người dân với mức sống thu nhập khá và cao.
Thị trường phát triển không đều: Sự phát triển của các khu vực thị trường
không đồng đều, mức độ đô thị hố cịn thấp, dân số sống ở nơng thơn có sức mua rất thấp. Mức độ phủ hàng về khu vực nông thơn, miền núi cịn hạn chế.
Áp lực cạnh tranh do có nhiều đối thủ mạnh: Chịu áp lực cạnh tranh từ đối
thủ Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Phan Khang, Lazada,...và các kênh bán sỉ bên ngoài.
Sự trung thành của khách hàng: Nếu như trước đây, người tiêu dùng Việt
Nam xem việc lựa chọn một tivi chỉ đơn thuần nhằm vào một mục đích giải trí xem tin tức, phim ảnh, thì bây giờ người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn, cân nhắc hơn trong lựa chọn tivi giải trí cho mình. Ngồi tiêu chí “xem tin tức, phim ảnh”, người tiêu dùng còn mong muốn bên cạnh những tác dụng có lợi cho sức khỏe, bản thân, tiết kiệm tiền điện cịn có hệ ứng dụng chia sẻ giải trí tin tức, game, phim, hình ảnh, web,...tất cả từ tivi ấy, vì ai cũng hiểu được ràng việc “giải trí” có tác động quan trọng ra sao đối với đời sống tinh thần của người tiêu dùng sau một ngày làm việc, học tập căng thẳng. Do đó, muốn tồn tại thì sản phẩm phải ln cải tiến, đổi mới nhằm nắm giữ khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới nhờ những dòng sản phẩm tivi ưu việc của mình. Nhưng để họ đến những địa chỉ quen thuộc bắt đầu hành vi mua hàng thì nơi này phải mang lại cho họ cảm giác gần gũi, thân thiện như gia đình và ln mang lại giá cả hợp lý nhất và luôn ưu tiên khách hàng lên hàng đầu trong hậu mãi chính là địi hỏi các địa điểm bán hàng cần phải cải thiện và nâng cao hơn đáp ứng nhu cầu của khách hàng mình nhắm tới.
Sản phẩm mới phong phú: Người tiêu dùng đang có xu hướng chú trọng
nhiều hơn đến tính năng sản phẩm khơng chỉ mang tính giải trí mà cịn rất tiện ích, tích hợp nhiều cơng nghệ giải trí cũng như tiết kiệm điện và thân thiện với sức khỏe người dùng, mơi trường xung quanh... Vì thế bên cạnh việc ổn định giá bán, cơng ty bán lẻ tăng cường hợp tác chia sẻ với nhà sản xuất để đầu tư nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng để thường xuyên đưa ra những sản phẩm mới với tính năng đặc trưng đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường.
Tâm lý sính ngoại của người tiêu dùng: Các dịng sản phẩm tivi trong nước
51
dù được đầu tư công nghệ sản xuất hiện đại, chất lượng sản phẩm khơng thua kém hàng ngoại, lại có lợi thế về nhân công, vận chuyển và nhiều yếu tố khác nên giá thành hợp lý hơn, nhưng hàng nội vẫn đang lép vế. Nguyên nhân chủ yếu vẫn là do tâm lý sính ngoại của phần lớn người dân Việt Nam vẫn chưa thay đổi mặc dù một số sản phẩm tivi đó mang thương hiệu nước ngồi nhưng lắp ráp tại Việt Nam.