CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
2.5. Thực trạng về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa
2.5.2.5. Yếu tố điều kiện làm việc
Bảng 2.13 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố điều kiện làm việc
Yếu tố điều kiện làm việc Mức độ Trung
bình
Độ lệch chuẩn
1 2 3 4 5
Khối lượng công việc anh/ chị
xử lý hàng ngày là hợp lý 6.7% 10.3% 29.1% 39.9% 13.9% 3.44 1.07 Nguồn nhân lực tại khoa
phòng đủ để hỗ trợ anh/chị
thực hiện cơng việc của mình 6.3% 10.3% 29.1% 43.0% 11.2% 3.43 1.03 Sự phối hợp nội bộ và giữa
các khoa phòng mang lại hiệu
quả điều trị. 6.7% 9.4% 23.8% 45.3% 14.8% 3.52 1.07
Điều kiện vật chất tại bệnh viện đầy đủ, phục vụ tốt cho
công việc 7.6% 9.4% 25.1% 43.9% 13.9% 3.47 1.08
Điều kiện làm việc 3.46
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Điểm trung bình của yếu tố điều kiện làm việc 3,46 cho thấy nhân viên cảm thấy hài lòng về điều kiện làm việc tại Bệnh viện được thể hiện qua khối lượng công việc, nhân lực, điều kiện vật chất và sự phối hợp trong công việc. Kết quả khảo sát có 60% nhân viên cảm thấy hài lịng về sự hợp tác giữa các khoa, mang lại hiệu quả điều trị và 57,8% trên tổng số nhân viên tham gia khảo sát hài lòng về điều kiện vật chất tại Bệnh viện. Tuy nhiên độ lệch chuẩn của các biến quan sát khá cao cho thấy những sự khác biệt về sự hài lòng đối với yếu tố điều kiện làm việc.
Nhận xét:
Theo kết quả phỏng vấn chuyên gia, vẫn còn tồn tại một số nguyên nhân ảnh hưởng đến sự chưa hài lòng về điều kiện làm việc của nhân viên: Tại một số khoa lưu bệnh nặng như Cấp cứu tổng hợp và Hồi sức cấp cứu, trình độ và kinh nghiệm của một số bác sĩ trẻ cịn yếu, họ chưa có chứng chỉ hành nghề. Điều này dẫn đến nhiều hơn khả
năng các bác sĩ đưa ra những nhận định kém chính xác về tình trạng của người bệnh, gây ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả điều trị bệnh nhân và kết quả hoạt động chung của cả khoa phòng.