CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
3.3. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại BVĐK Đồng
3.3.5. Hoàn thiện yếu tố đồng nghiệp
3.3.5.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
- Có sự chênh lệch về kinh nghiệm và năng lực chuyên mơn trong cùng một nhóm, gây ảnh hưởng đến q trình làm việc của nhóm.
- Một bộ phận nhân viên thiếu nhiệt tình trong cơng việc, làm ảnh hưởng đến thái độ làm việc và tinh thần phấn đấu của những nhân viên khác.
3.3.5.2. Nội dung các giải pháp
Xây dựng văn hóa “cơng nhận đồng cấp”
Cơng nhận đồng cấp là sự phản hồi tốt từ những đồng nghiệp về những thành quả mà người nhân viên đó đạt được, có tác dụng tạo động lực phát triển cho từng cá nhân có những đóng góp tích cực vào thành quả chung của khoa/ phòng, đây là một yếu tố quan trọng góp phần xây dựng văn hóa tổ chức. Khi làm việc cùng một nhóm, nhân viên có xu hướng phát triển một cách mới hoặc hiệu quả hơn để đạt được mục tiêu của tổ chức. Đối với những cá nhân đạt thành quả cơng việc cao, thì ngồi sự cơng nhận của cấp trên người nhân viên cũng cần nhận được sự công nhận của những đồng nghiệp cùng cơng tác trong nhóm cơng sự của mình, tạo ra cảm giác tinh thần đồng đội trong tổ chức. Sự công nhận ngang hàng của nhân viên tạo ra cảm giác an tồn cơng việc và làm gia tăng sự thỏa mãn công việc của họ, cho biết rằng những nỗ lực và khó khăn của nhân viên khơng hề lãng phí. Điều này sẽ thúc đẩy họ làm việc chăm chỉ hơn cho nhiệm vụ tiếp theo và truyền cảm hứng làm việc tích cực cho những thành viên cịn lại trong nhóm.
Ứng xử chuẩn mực
Giải pháp xây dựng chuẩn mực trong ứng xử cơng việc mục đích góp phần xây dựng văn hóa ứng xử nơi làm việc trên cơ sở mọi nhân viên biết tôn trọng lẫn nhau thơng qua cách ứng xử của mình dựa vào các tiêu chí cụ thể như sau:
+Nhân viên Bệnh viện giao tiếp và ứng xử lịch sự. +Có thái độ tơn trọng đồng nghiệp.
+Xây dựng tinh thần tự giác và không đùn đẩy trách nhiệm cho người khác. +Xây dựng sự đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau, thể hiện tinh thần học hỏi giữa các đồng nghiệp.
3.3.5.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
Tính khả thi của nhóm giải pháp nâng cao sự thỏa mãn đồng nghiệp khơng khó để thực hiện, yêu cầu đặt ra là thái độ và sự hợp tác của nhân viên. Ngồi ra, vai trị của lãnh đạo và các quản lý cấp trung như trưởng, phó khoa cũng đóng vai trị cho thành cơng của giải pháp. Để giải pháp được thành cơng cần có chất xúc tác cấp trên tạo điều kiện và không gian cho tương tác của nhân viên. Ví dụ như khuyến khích các đồng nghiệp cởi mở và thân thiện với nhau nhiều hơn, thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt cho nhân viên…