Chƣơng 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Thang đo
3.2.2 Thang đo kết quả công việc
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo Likert của Kraimer và cộng sự (2001). Thang đo này được nhóm tác giả phát triển dựa trên các nghiên cứu của Caliguiri (1997), Feldman và Thomas (1992), Gregersen và cộng sự (1996). Kết quả công việc là khái niệm gồm 2 thành phần, mỗi thành phần được đo bằng 3 biến quan sát. Các EXP được yêu cầu tự đánh giá kết quả thực hiện công việc theo 6 biến quan sát khác nhau ứng với 7 điểm: 1 = rất tệ (very poor) và 7 = nổi trội (outstanding).
Theo kết quả phỏng vấn định tính, tác giả điều chỉnh biến “tương tác với đồng nghiệp (co-worker) thành biến “tương tác với các thành viên trong cơng ty” bởi vì ngồi đồng nghiệp, các EXP cịn thường xun tương tác với cấp dưới và các thành phần khác nhau trong công ty.
Bảng 3.1: Thang đo sự điều chỉnh xuyên văn hoá
Biến tiềm ẩn Biến quan sát Ghi chú Ký hiệu
Điều chỉnh công việc
(Work Adjustment)
Mức độ điều chỉnh với công việc và trách nhiệm công việc Degree of adjustment with job and responsibilities
A11 Mức độ điều chỉnh khi tương tác với đồng nghiệp
Degree of adjustment with interacting with co-workers
A12
Mức độ điều chỉnh với cấp dưới
Degree of adjustment with subordinates
A13
Mức độ điều chỉnh với cấp trên
Degree of adjustment with supervisors
Bị loại qua nghiên cứu định tính Điều chỉnh tổng quát (General Adjustment)
Mức độ điều chỉnh với thức ăn Degree of adjustment with food
A21
Mức độ điều chỉnh với mua sắm Degree of adjustment with shopping
A22
Mức độ điều chỉnh với thời tiết Degree of adjustment with weather
A23 Mức độ điều chỉnh với điều kiện sống nói chung.
Degree of adjustment with general living
Bị loại qua nghiên cứu định tính Mức độ điều chỉnh với giao thơng
Degree of adjustment with transportation
A24
Điều chỉnh tương tác (Interaction Adjustment)
Mức độ điều chỉnh khi làm việc với người Việt Nam ở ngồi cơng ty
Degree of adjustment when working with Vietnamese outside the company.
A31
Mức độ điều chỉnh với người việt Nam trong cuộc sống hằng ngày
Degree of adjustment with Vietnamese in daily situations
Bị loại qua nghiên cứu định tính
Bảng 3.2: Thang đo kết quả công việc
Biến tiềm ẩn Biến quan sát Ghi chú hiệu Ký
Kết quả kỹ thuật (Task
performance)
Đạt mục tiêu
(Meeting job objectives)
P11
Kết quả cơng việc nhìn chung (Overall job performance)
P12 Khả năng kỹ thuật (Technical competence) P13 Kết quả hoàn cảnh (Contextual performance)
Điều chỉnh với thói quen, tập quán văn hố của cơng ty nước sở tại
Adapting to the foreign facility’s business customs and norms
P21
Thiết lập được các mối quan hệ với các mối liên hệ kinh doanh chủ yếu tại nước sở tại
Establishing relationships with key host-country business contacts
P22
Tương tác với các thành viên trong công ty Interacting with individuals in Company
Đã được điều chỉnh qua nghiên cứu
định tính
P23