VIỆT NAM TRONG NGÀNH THIẾT BỊ VỆ SINH BẰNG SỨ
2.2.2.1. Về năng lực quản trị
Kết quả khảo sát ý kiến các chuyên gia cho thấy, năng lực quản trị của American Standard đứng sau INAX với điểm số tương đối nhỏ (điểm trung bình của ASVN là 3.97 so với điểm trung bình của INAX là 4.00). Tuy nhiên so với các đối thủ đứng tiếp theo, năng lực quản trị của ASVN là hơn hẳn.
Bảng 2.5: Đánh giá năng lực quản trị của ASVN và các đối thủ
INAX ASVN TOTO Caesar KOHLER
TB Std D TB Std D TB Std D TB Std D TB Std D Lãnh đạo DN có đẳng cấp cao 3.1 0.548 4.3 0.466 4.25 0.430 2.91 0.403 4.11 0.403 Khả năng ra quyết định nhanh chóng 4.9 0.305 3.8 0.484 2.95 0.365 2.95 0.365 2.92 0.365 Khả năng ra quyết định 4.3 0.651 3.9 0.403 2.93 0.254 2.89 0.346 2.87 0.346 Có hệ thống kiểm sốt hữu hiệu 3.7 0.535 3.9 0.548 3.77 0.504 3.11 0.481 3.88 0.629 Điểm trung bình 4.00 3.97 3.46 2.95 3.44
Nguồn: xử lý dữ liệu của tác giả
Điểm mạnh so với đối thủ:
Lãnh đạo doanh nghiệp của ASVN được đánh giá cao hơn các đối thủ, đặc biệt là cao hơn so với INAX (4.3 điểm so với 3.1 điểm). Sở dĩ như vậy là vì đội ngũ lãnh đạo của Cơng ty có trình độ cao. Khoảng 80% cán bộ chủ chốt của Công ty là cử nhân, thạc sĩ hoặc tiến sĩ. Toàn bộ hệ thống quản lý từ cấp thấp đến cấp cao của Công ty đều xuất thân từ ngành vật liệu xây dựng, am hiểu sâu về kinh doanh thiết
bị vệ sinh, có khả năng nắm bắt thị trường tốt.
Hệ thống kiểm soát của ASVN được đánh giá mạnh hơn các đối thủ (3.9 điểm so với 3.7 của INAX). Sở dĩ như vậy vì American Standard có hệ thống kiểm sốt theo tiêu chuẩn 6 Sigma và ISO 9001, phiên bản 2008. Đây là hai hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và hợp lý nhất hiện nay. Ngồi ra Cơng ty còn thiết lập một bộ phận riêng chun thiết lập quy trình kiểm sốt quản lý, quản lý cho tồn cơng ty.
Điểm yếu so với đối thủ :
Việc ra quyết định của ASVN còn chậm hơn INAX. Nguyên nhân là vì American Standard là mơ hình tập đồn, nên ASVN chỉ được quyết định trong khuôn khổ cho phép, còn những gì ngồi quyền hạn thì phải chờ quyết định của lãnh đạo khu vực. Trong khi với INAX, nhờ cơ chế quản lý trực tiếp nên việc ra quyết định vấn đề rất nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, so với các đối thủ cịn lại thì khả năng ra quyết định của ASVN tốt hơn.
ASVN ra quyết định khơng khơng nhanh chóng bằng INAX. Sở dĩ như vậy là vì INAX là cơng ty thiết bị vệ sinh của Nhật. Thế mạnh của công ty Nhật là giám sát chi tiết và chun mơn hóa cao, đặc biệt là chính sách tập trung vào con người. Khi thâm nhập thị trường đội ngũ quản lý của INAX đồng hành cùng hệ thống nhà phân phối và khách hàng. INAX chỉ tập trung vào phát triển thị trường VN, trong khi ASVN bị chi phối bởi sự quản lý chung của khu vực châu Á Thái Bình Dương, nên có một quyết định mang tính chung chung, khơng phù hợp với các thị trường cụ thể.