3.2.1 Phát huy thế mạnh
Để nâng cao NLCT thì việc tận dụng những lợi thế sẵn có để phát huy sức
mạnh được coi là bước đi ngắn nhất và hiệu quả nhất hiện nay. Vì vậy, Agribank
cần phát huy các lợi thế sau để nâng cao NLCT của mình trong tương lai:
Thứ nhất: Tận dụng mạng lưới rộng khắp để phát triển SPDV, đa dạng hóa các
hình thức huy động, sản phẩm thẻ, sản phẩm công nghệ cao.
Thứ hai: Tiếp tục củng cố và phát triển thị trường bán lẻ tại khu vực nông thôn
dựa trên thế mạnh về uy tín thương hiệu.
69
tiếp cận và sử dụng nguồn vốn giá rẻ để phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng nhân sự, củng cố và mở rộng thị phần.
3.2.2 Khắc phục điểm yếu
Là một NHTMNN có nhiều lợi thế cạnh tranh nhưng cũng tồn tại khơng ít những hạn chế. Vì vậy, để nâng cao sức mạnh cạnh tranh thì Agribank cần phải
khắc phục những hạn chế sau:
Thứ nhất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trên cơ sở xây dựng và đào tạo
một đội ngũ nhân viên với một tư tưởng mới, hiểu và nhận biết được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự tồn tại và phát triển của NH. Đào tạo một đội ngũ lao động với tinh thần làm việc hết mình, cống hiến vì sự nghiệp của Agribank, hồn
thiện chất lượng dịch vụ trên cơ sở nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên, nâng cao công tác chăm sóc khách hàng.
Thứ hai, đối tượng đầu tư chủ yếu của Agribank là nông nghiệp, nông thôn và
nông dân, đây là lĩnh vực hàm chứa nhiều rủi ro (thiên tai, dịch bệnh,… ) để hạn chế những rủi ro trên Agribank cần liên kết chặt chẽ với các Cơng ty bảo hiểm để hốn chuyển rủi ro bằng các hình thức bảo hiểm như: Bảo an tín dụng, bảo hiểm tai nạn kết hợp con người, bảo hiểm vật chất cho tài sản thế chấp, đặc biệt đối với tài
sản là động sản, bảo hiểm nhân thọ hướng đến khách hàng, …
Thứ ba, phát triển SPDV đặc trưng riêng có của Agribank, sản phẩm mang
hàm lượng cơng nghệ cao, tiện ích, tiên tiến.
3.2.3 Tận dụng cơ hội
Hội nhập kinh tế đã mang lại những cơ hội mà Agribank cần tận dụng trong q trình hoạt động kinh doanh đó là:
Thứ nhất, nhanh chóng phát triển đầy đủ tiện ích của những sản phẩm mang
tính cơng nghệ cao như: EBanking, MobileBanking, InternetBanking,… đẩy mạnh phát triển theo hướng NH bán lẻ hiện đại dựa trên lợi thế về mạng lưới, về thị phần.
Thứ hai, tranh thủ sự quan tâm, hỗ trợ về mặt tài chính, cơng nghệ của các tổ
chức tài chính quốc tế như: WB, ODA,… để nâng cấp CNTT, nâng cao chất lượng nhân sự.
70
3.2.4 Vượt qua thử thách
Cùng với những cơ hội thì quá trình hội nhập đã tạo ra nhiều thách thức mà Agribank cần phải vượt qua để tồn tại và phát triển bền vững, những thách thức đó là:
Thứ nhất, Sự phát triển của CNTT đòi hỏi Agribank phải hoàn thiện cơ sở hạ
tầng, nâng cấp trang thiết bị, nâng cao tốc độ đường truyền để đảm bảo quá trình xử lý và quản lý dữ liệu được nhanh chóng, an tồn và chính xác. Bên cạnh đó, cơng
tác quản trị mạng cần phải được đầu tư đúng mức để đảm bảo an toàn cho hoạt động của cả khách hàng và NH.
Thứ hai, hồn thiện và nâng cao vai trị quản trị như: Quản trị tài sản nợ-có, quản
trị rủi ro, quản trị nhân sự,…Vì một khi xu thế cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các NH thì rủi ro hệ thống cũng sẽ gia tăng, tính đổ vỡ của thị trường cũng sẽ gia tăng.